Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

por eghedom Mar 03 Sep 2013, 18:37

Hola!

Desde hace unos días, mi Tablet Onepad970 no responde al puntero. En otro foro, me dijeron que accediera, mediante un ratón, al menú e intentar recuperar los valores de fábrica. Lo lleve a cabo, pero el problema continua. También me sugerieron actualizar android, pero realmente no sé si se puede llevar a cabo. Mi Tablet es OnePad 970 P/N: TAB97 y creo que el S/N B-81477507

Gracias

por **AIRIS - Informática** Miér 04 Sep 2013, 09:09

eghedom, si la Tableta enciende (que lo hace) la reinstalación de Android (en tu caso te recomiendo actualización a Android 4.0) SÍ que es posible. De hecho es algo muy importante a realizar para descartar que el problema con la función táctil sea un problema de software o configuración. Si después el problema persiste, entonces deberías ponerte en contacto con el Call Center para que la unidad sea analizada por uno de nuestros técnicos.

por eghedom Miér 04 Sep 2013, 18:48

Gracias Angel. No estoy muy puesto en esto de actualizar, pero haré lo que me indicas. Tengo que decirte, que ahora, de vez en cuando, si reacciona la pantalla al puntero, pero de inmediato se bloquea. ¿Una vez instalada la versión 4.0 puedo volver en cualquier momento a recuperar los valores de fábrica?

por **AIRIS - Informática** Jue 05 Sep 2013, 09:20

eghedom, en el momento que actualices a Android 4.0, los valores de fábrica estarían también basados en esta nueva versión. Para volver a Android 2.3, tendrías que descargar e instalar esa versión específica y seguir el mismo proceso que ya habrías seguido anteriormente para actualizar. Aunque esto último (volver de 4.0 a 2.3) no te lo recomiendo ya que es mucho mejor la nueva versión.

por Ramón Abad Alberola Jue 28 Nov 2013, 11:48

Hola a todos. Tras más de año y medio con un funcionamiento correcto, mi AirisOnePad Tab97 (res¡stiva, la de El País) empieza a darme problemas. Desde hace unos días, al encenderla por la mañana, los iconos no me responden (ninguno). Hay como una bolita que está moviéndose contínuamente. Cuando al final me ha respondido la pantalla, he ido a ajustes y he calibrado de nuevo. Esta mañana no había forma de ninguna manera. Se me ha ocurrido encenderla y dejarla encendida sin darle a ningún icono y, una hora después (como si ya se hubiera calentado lo suficiente) he podido operar con normalidad. ¿Qué está ocurriendo? ¿Conoceis alguna manera de resolver el problema? Gracias

por **AIRIS - Informática** Jue 28 Nov 2013, 12:46

Ramón Abad Alberola, fusiono tu mensaje con el hilo que habla de problemas con el panel táctil, como es tu caso. Intenta descartar que sea algún servicio o aplicación que se cargue en el inicio, lo que podría explicar que pasado un rato funcionara, así como un problema de ensamblaje con las carcasas (me refiero a que un golpe o presión excesiva en algún punto puede provocar que el panel esté siendo presionado más por un lado que por otro y la táctil no responda como debiera)

por Ramón Abad Alberola Jue 28 Nov 2013, 12:50

Gracias, Angel. Descartadas aplicaciones, que no han sido instaladas desde hace mucho tiempo. Descartada la presión, he quitado la funda y el resultado es el mismo. Tendo actualizado Android desde este verano.
Acabo de encender de nuevo la tableta y el funcionamiento es correcto. Parece como si precisara un "calentamiento", que en el caso del primer encendido de la mañana es excesivamente largo y que antes (solo desde hace unos días se observa este malfuncionamiento) no ocurría, sin que medie, aparentemente, ningún cambio por mi parte.

por **AIRIS - Informática** Jue 28 Nov 2013, 13:07

Ramón Abad Alberola, pues no tiene demasiado sentido porque el TP no es sensible al calor ni al paso del tiempo, o al menos no debería serlo. Descartar al 100% el tema del software (con una reinstalación/actualización) y el tema de la presión (revisando la carcasa, no sólo la funda, y viendo si responde a pequeñas presiones/torsiones) me parece recomendable. El siguiente paso sería hacer llegar la unidad a nuestro Servicio Técnico.

por Ramón Abad Alberola Jue 28 Nov 2013, 13:29

Gracias. Haré alguna prueba más y te digo.

por Joejfar Sáb 05 Abr 2014, 18:50

buenas tardes, en el 2012 obtuve la tablet y esta ahorra bien, pero hoy se ha quedado bloqueada la pantalla táctil nofunciona

por **AIRIS - Informática** Lun 07 Abr 2014, 09:17

Joejfar, ¿has descartado si se trata de un problema de software? (por ejemplo cargando los valores de fábrica con ayuda de un ratón USB... o incluso con el recovery si tienes Android 4.0 o reinstalando/actualizando Android)

por rhu's Mar 19 Ago 2014, 17:19

buenas tardes, yo hasta ahora no he tenido ningun problema desde que la cogi, al principio la utilizaba con el dedo, pero en los ultimos dias como me daba problemas la pantalla tactil la calibre para el puntero y funciono correctamente hasta hoy, que se me ha bloqueado (x no usarla) y cuando voy a desbloquearla no reconoce el puntero y no puedo acceder a nada. La he apagado con el reset, dando un tiempo entre el apagado y el encendido y sigue sin responder. Cuando la calibré para el puntero, segui los pasos de aqui, es decir, volvi a los valores de fabrica, calibré para el puntero y estuvo tres dias bien, ya que empezaba a fallar con el mismo problema. ¿que puedo hacer?.

por **AIRIS - Informática** Miér 20 Ago 2014, 09:44

rhu's, no creo que la falta de respuesta responda a haber hecho una calibración hace poco. Intenta lanzar el recovery o llevar a cabo la reinstalación de Android, o bien usa un ratón USB para desbloquear y cargar los valores de fábrica. Si la pantalla táctil sigue sin responder, deberías contactar con el Call Center para que la Tableta sea analizada en nuestro Servicio Técnico. Siento las molestias.

por rhu's Miér 20 Ago 2014, 10:12

Gracias por la respuesta Angel, estoy intentando la reinstalación de android actualizada según los pasos indicados en el hilo de la actualización de android y a ver si asi responde. Porque ya hice lo de cargar los valores de fabrica y ha sido cuando se ha quedado bloqueada del todo.

En vez de nuevo mensaje, te lo edito:

Ya he reinstalado android (version 4.0) para ver si era por eso y sigue igual no me daja ni calibrar con el puntero (estoy utilizando uno para la nintendo ds) ni con el dedo.

¿Por cierto cuanto dura la garantia?... porque en los papeles no lo pone.

por RMAdroiid Lun 22 Dic 2014, 09:33

alvakin escribió:Recogí ayer la tableta de la promoción de El País. Ha funcionado correctamente hasta hoy por la tarde, momento en el cual ha empezado reaccionar peor a los dedos y al puntero, ahora es prácticamente imposible utilizar la tableta. He revisado el foro y no he encontrado ninguna sugerencia. ¿Algún consejo?
Gracias por adelantado

Okay, ayer estaba hablando con mi novia por skype cuando me llama mi madre, baje, me dijo lo que me quería decir y tal, coji la Tablet y subí. Cuando la enciendo voy a desbloquear y no responde yo dije "SIEMPRE PASA ESTA TRABADA" Un rato después seguía igual, se cambaba la pantalla, la apagaba y me salía el mensaje y tampoco respondía, y me enfade bastante. La deje reposar aver si volvia a funcionar y nada, la resetee y seguía igual, ahora me dedique a buscar por internet y vi un video de una chica que lo arreglaba! voy a hacer lo del video si cirve me paso por aquí y te digo

por Pedrol Vie 18 Sep 2015, 17:17

Después de años usando mi One Pad 970 (El País) de repente la pantalla ha dejado de responder al dedo y al puntero. Parece que la tablet funciona y que el problema sea de recalibrar la pantalla, pero como ésta no responde no sé cómo poder hacerlo ¿alguna idea?

por **AIRIS - Informática** Vie 18 Sep 2015, 17:45

Pedrol, sólo se me ocurre usar un ratón USB para poder salvar los datos de la Tableta, y después usar el recovery o bien reinstalar/actualizar. Si es un problema de calibración, ajustes, debería quedar resuelto.

por Pedrol Mar 22 Sep 2015, 13:50

He conectado el ratón USB y a continuación he encendido la tableta. El puntero del ratón ha aparecido y con él he podido controlar sin problemas la tableta. Al poco me di cuenta de que también respondía al puntero físico, pero seguí utilizando el ratón hasta finalizar la calibración. Apagué la tableta, desconecté el ratón y la volví a encender y ya está funcionando controlada perfectamente con el puntero físico y con el dedo (con éste no tan perfectamente...) Así que problema resuelto. Muchas gracias.

por **AIRIS - Informática** Mar 22 Sep 2015, 14:01

Genial. Me alegro mucho. Se trata de una pantalla resistiva así que hasta cierto punto es normal que funcione mejor con un puntero (la presión es mayor y más localizada) que con un dedo. Wink

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Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)