La pantalla táctil de mi tableta no responde.

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La pantalla táctil de mi tableta no responde.

Mensaje por juancgarcia56 el Vie 31 Mayo 2013, 11:53

Hola buenos dias, en octubre del 2012 mas o menos (no recuerdo bien al fecha) recibi una tablet onepad735 7" por medio de una suscripcion que hice al periodico el pais, a esta tablet le estoy dando poco uso porque solo la uso cuando voy al trabajo y para leerme algun libro.. Desde hace 2 meses eh notado que la pantalla táctil de mi tableta no responde a mis pulsaciones en algunos puntos, tengo que estar rotando la tablet para que me cambie de pantalla y poder escribir, creo que solo me funciona bien la mitad de la pantalla. Eh tratado de ponerme en contacto con servicio tecnico pero al llamar me dice la grabacion que ahora miosmo no tienen servicio tecnico disponible para mi zona (canarias) y no se que hacer para poder contactar con ustedes. Ya reinstale por defecto de fabrica, acabo de instalar la actualizacion Andorid pero el problema sigue. Espeor puedan ayudarme a solucionar el problema.

Un Saludo
Juan Carlos G.

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Re: La pantalla táctil de mi tableta no responde.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 05 Jun 2013, 12:36

Estoy esperando respuesta de mis compañeros de Posventa sobre si ocurre algo con el Call Center y Servicio Técnico en Canarias... intento decirte algo cuanto antes. Siento las molestias!

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Re: La pantalla táctil de mi tableta no responde.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 05 Jun 2013, 13:10

Me confirman que tanto el teléfono de atención como el procedimiento de recogida/reparación es el mismo que para otros usuarios, y que en Canarias funciona sin problemas. ¿A qué teléfono has llamado?

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Re: La pantalla táctil de mi tableta no responde.

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