Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por iskranet el Mar 12 Jun 2012, 14:34

AIRIS escribió:iskranet, si necesitas una recogida/reparación yo no puedo ayudarte mucho más...
Angel buenas tardes , solo preguntarte si eso es normal , en este tipo de pantalla, por lo demas salvo el tema usb , no tengo ninguna queja
la resolucion ok.
Dime algo por favor, gracias

iskranet

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 12 Jun 2012, 14:45

Es una pantalla de tipo resistivo y eso implica que es necesario ejerecer presión, de ahí que siempre funciona mejor con una stylus/uña que con el dedo. Eso no quiere decir que no con el dedo no se pueda utilizar o que el funcionamiento/precisión tenga que ser malo. Esto ya lo he dicho bastantes veces, probablemente en este mismo hilo.

Si en tu caso el funcionamiento no es correcto (falta de precisión), tendrás que ponerte en contacto con el Servicio Técnico y explicar bien el caso.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por iskranet el Mar 12 Jun 2012, 15:14

AIRIS escribió:Es una pantalla de tipo resistivo y eso implica que es necesario ejerecer presión, de ahí que siempre funciona mejor con una stylus/uña que con el dedo. Eso no quiere decir que no con el dedo no se pueda utilizar o que el funcionamiento/precisión tenga que ser malo. Esto ya lo he dicho bastantes veces, probablemente en este mismo hilo.

Si en tu caso el funcionamiento no es correcto (falta de precisión), tendrás que ponerte en contacto con el Servicio Técnico y explicar bien el caso.
Gracias por tu tiempo , saludos desde Valencia

iskranet

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por eulen73 el Sáb 16 Jun 2012, 19:33

Hola,soy nuevo en el foro y me gustaria preguntaros algo, lo he estado buscando antes de realizar la pregunta y no he encontrado nada. Tuve un problema con el onepad del pais, llamé al servicio técnico, recogieron la tablet, la arreglaron, me la han devuelto en perfecto estado, pero esta mañana, en un accidente doméstico, mis hijos, peleándose por ella, le han roto la pantalla. Me gustaria saber si la garantia cubre su reparación. Tambien claro está me gustaria saber, en caso de que la garantia no cubra la rotura, cuanto me costaría su reparación y envío. Muchas gracias y un cordial saludo.

eulen73

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por mikel66 el Sáb 16 Jun 2012, 20:12

ola, ya e leido lo del problema de la pantalla k a tenido alvakin probablemente por quitar la funda de la pantalla, y no se si quitarla para que responda mejor o dejarla como esta, que me recomendais?

mikel66

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 18 Jun 2012, 14:10

eulen73, una rotura no está cubierta por la garantía. En este mismo foro (creo que en el mismo hilo) tienes instrucciones de cómo tramitar una recogida/reparación, de cuánto costaría cambiar la pantalla... También puedes ponerte en contacto con el Servicio Técnico.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por eulen73 el Miér 20 Jun 2012, 00:01

Gracias, ya me puse en contacto con ellos. Por ahora no la arreglo. Guardadita hasta que venga mejor la cosa.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por Guiraldillo el Miér 20 Jun 2012, 09:11

eulen73 escribió:Gracias, ya me puse en contacto con ellos. Por ahora no la arreglo. Guardadita hasta que venga mejor la cosa.


Que precio te pidieron

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por filipuxy el Sáb 23 Jun 2012, 16:32

hola , desgraciadamente a mi me paso lo mismo que a eulen73 y se a roto la pantalla, pero la tablet funciona perfectamente (no funciona lo tactil ) pero lo solucione con un raton, entonces mi pregunta es si se puede cambiar la parte recistiva por capacitiva? y si costaria mucho??

filipuxy

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a mi tambien

Mensaje por filipuxy el Sáb 23 Jun 2012, 16:36

Guiraldillo escribió:
eulen73 escribió:Gracias, ya me puse en contacto con ellos. Por ahora no la arreglo. Guardadita hasta que venga mejor la cosa.


Que precio te pidieron

tu pantalla se ha roto, pero ¿funciona la tablet? si funciona lo que yo he echo es conectarle un raton y funciona aunque es un poco engorroso

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Pantalla sustitucion

Mensaje por Guiraldillo el Jue 05 Jul 2012, 11:56

Tengo la pantalla totalmente rayada, como se ve que son dos ,mi pregunta es si seria posible el canbio, aparte de que se nota perfectamente como esta segunda pantalla o protector esta despegado

Guiraldillo

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 05 Jul 2012, 11:59

Guiraldillo, no tengo ni idea. Sé que se ofrece el cambio de la pantalla en caso de rotura, pero no sé si esto se trataría como el mismo caso o bien como otro diferente. Tienes que hablarlo con el Servicio Técnico.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por Guiraldillo el Jue 05 Jul 2012, 14:02

Me supongo que la garantiano ,o cubre, pues diran que es por uso, de todas formas si dncuentro el telefono de SAT llamare

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por elpopis el Vie 06 Jul 2012, 22:06

Muy buenas.
He abierto un hilo porque se me ha roto la pantalla táctil y la respuesta me remite aquí.
Como no encuentro respuesta a mi pregunta, la volveré a hacer y a ver si podeis ayudarme.
Tengo la pantalla táctil rota por un golpe.
Ya la he desmontado, pero no encuentro repuestos por ningún sitio.
¿Alguien sabe donde puedo comprar la pantalla táctil?
Muchas gracias por vuestra ayuda.
Saludos a todos.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por mario_mr el Vie 06 Jul 2012, 22:45

si la pantalla esta rota la tablet no funcionará,si la envias al servicio técnico te podían poner otra pantalla,pero al abrir la tablet creo que has quitado la garantía
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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por elpopis el Lun 09 Jul 2012, 09:53

mario_mr escribió:si la pantalla esta rota la tablet no funcionará,si la envias al servicio técnico te podían poner otra pantalla,pero al abrir la tablet creo que has quitado la garantía
Lo de la garantía me da igual. Lo que quiero es comprar la pantalla y ponerla yo.
Gracias por tu respuesta.
Un saludo

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 09 Jul 2012, 10:30

elpopis, a través de Consultas Técnicas te podrían hacer llegar información sobre la pantalla utilizada, con el fin de que te resulte más sencillo encontrar un recambio compatible... aunque te recomiendo que uses la opción de llamar a nuestro Servicio Técnico y cambiarla en nuestras instalaciones.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por Brayan98 el Jue 12 Jul 2012, 19:20

Hola, yo el problema que tengo es que, al principio, la bateria cargaba solo hasta el 84% mas o menos, y al sacar 1 foto se congelaba la imagen y tenia que resetearla, no leia tarjetas SD y aveces al navegar por el escritorio tambien se congelaba. LLame a servicio tecnico, me dijeron que la reseteara para que estubiera de fábrica, lo hice y seguía fallando así que me dijeron que viniera a este foro y descargara el software, lo hice y segui los pasos que me mandaron.LA tablet esta reiniciada pero no funciona la pantalla táctil. ¿Que puedo hacer? Crying or Very sad

Brayan98

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por SMaSeR el Vie 13 Jul 2012, 06:34

A mi al principio (la primera vez que la encendi), como ya se como son estas cosas, al encenderla la deje un rato para que " cargase " bien, de repente se ha vuelto loca la pantalla, he reiniciao y por ahora bien. Pero pasaba lo mismo que describen por este foro.

SMaSeR

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Fallo Pixeles!!!!

Mensaje por SMaSeR el Vie 13 Jul 2012, 06:37

Pues ayer recogi mi tablet, muy ilusionado llegue a casa, la cargue y tal como dice en el manual. Cuando la encendi no vi nada raro, pero al rato, pude apreciar que sobre fondos negros u oscuros (por ejemplo, uno de los fondos que te viene con la tablet, uno de los animados), a la derecha de la pantalla, a media altura, se puede apreciar como un grupo de pixeles, en circulo (mas o menos el tamaño de una llema de dedo), estan en color verde todo el rato. Esto cuando hay un fondo blanco o bastante claro, pues no se ven, pero en cuanto es algo oscuro, se ve un circulo lleno de pixeles rotos.
Esto lo cubre la garantia no?.

SMaSeR

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 13 Jul 2012, 09:32

En la tarjeta de garantía que se incluye con la Tableta viene detallado qué cubre y qué no cubre este servicio. Entiendo, por la descripción que haces del problema, que sí lo cubriría... pero necesitas hablar con el Servicio Técnico.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por Arielrs el Dom 15 Jul 2012, 00:49

Hola me uno a este hilo, la pantalla del tablet dejo de funcionar, y aparecieron unos rayones que cada vez se han hecho mas grandes (en cuestión de minutos), y es muy extraño porque tengo otro tablet com mas tiempo y no tiene ni uno.
mi pregunta es ¿donde puedo ponerme en contacto para poder ver si la garantía cubre este tipo de problemas?
Me parece muy extraño que aparezcan estos rayones en un aparato prácticamente nuevo.

Arielrs

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Jul 2012, 10:57

Arielrs, las condiciones de garantía que se incluyen con la Tableta, y de las que tienes copia en nuestra página de soporte, indican claramente el proceso a seguir.

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por pablokasa el Vie 20 Jul 2012, 09:43

Hola, hace unos dias envié la tablet a reparar (pantalla rota) y me han enviado una nueva, es de la serie con R. Logicamente pagué los 80€ de la reparación, los 15€ de mensajeria y 3€ de telefono. Mi sorpresa ha sido que la pantalla no funciona correctamente, al principio va bien, pasado un rato al pulsar se activa la letra o icono que está 2 cms. a la izquierda y finalmente se bloquea del todo. He reseteado, he puesto la configuración de fábrica, he calibrado varias veces y al final he reinstalado el Android 4, pero todo sigue igual. Leyendo por el foro he visto que hay gente que le ha pasado exactamente lo mismo por lo que quisiera saber si alguien ha podido solucionarlo o no queda otra que enviarla al servicio tecnico.

pablokasa

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 20 Jul 2012, 10:05

pablokasa, si ya has cargado los valores por defecto de fábrica, has reinstalado Android, calibrado la pantalla... y el problema persiste, no hay nada más que puedas hacer y tendrás que solucionarlo a través del Servicio Técnico. Siento mucho las molestias.

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