Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

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Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por alvakin el Sáb 14 Abr 2012, 19:40

Recogí ayer la tableta de la promoción de El País. Ha funcionado correctamente hasta hoy por la tarde, momento en el cual ha empezado reaccionar peor a los dedos y al puntero, ahora es prácticamente imposible utilizar la tableta. He revisado el foro y no he encontrado ninguna sugerencia. ¿Algún consejo?
Gracias por adelantado

alvakin

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por sailo_89 el Dom 15 Abr 2012, 14:47

Restea la tablet yo creo k así se te solucionara

sailo_89

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Reset

Mensaje por alvakin el Dom 15 Abr 2012, 15:39

Aunque ayer ya reseteé la tableta, he vuelto a intentarlo y he conseguido calibrar la pantalla táctil. Ha costado un poco ya que daba la sensación como sí alguien estuviese pulsando en la pantalla y no era yo. Después de conseguirlo parece que la pantalla funciona de nuevo. Ya os contaré si vuelve a haber problemas. En resumen el reset y la calibración de la pantalla (en ajustes) parecen haber resuelto el problema.

alvakin

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por rivelasco el Dom 15 Abr 2012, 16:50

Has quitado el plastico portector?. Ese puede ser el problema.

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Plástico protector

Mensaje por alvakin el Dom 15 Abr 2012, 18:25

Si, le quité el plástico. He vuelto a tener problemas esta tarde, la pantall táctil vuelve a no reaccionar. Vuelvo a resetear, calibrar la pantalla y parece volver a ir. Creo que debe haber algún defecto en mi aparato. Gracias por las repuestas. ¿A alguien se le ocurre algo más?

alvakin

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Dom 15 Abr 2012, 18:38

¿Puede ser alguna aplicación la que hace que la Tableta no responda? Si los botones siguen funcionando y llevas la Tableta a su escritorio principal, ¿sigue sin funcionar la pantalla?

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por alvakin el Dom 15 Abr 2012, 21:53

La pantalla funciona a ratos y en otros no funciona nada. No parece depender de la aplicación, en el navegador, en la pantalla de desbloqueo, en la pantalla principal ...Intento describir los efectos:
- algunas veces no se produce ninguna reacción al pulsar en los iconos de la pantalla, da igual donde pulses, no responde al deslizamiento del dedo ni a la pulsación, luego parece recuperarse, en otras ocasiones tengo que intentar el reset y la calibración.
- otras veces estando en un menú (ajustes) se seleccionan opciones sin que haya tocado para nada la pantalla, parece que siempre en la misma zona de la pantalla (parte superior colocando la tableta en posición apaisada).
- a veces la pantalla vibra sin motivo aparente, es decir la imagen se mueve ligeramente de un lado a otro. He estado probando en Google Earth y ha sido difícil llegar al punto deseado. Hacer zoom con los dos dedos es difícil (supongo que debe comportarse como un Ipad o similar).
- da la sensación de que los efectos dependen de la posición en que esté la tableta. He estado probando con la tableta encima de una superficie plana y ha aguanto más rato sin fallar (o mostrando los fallos descritos arriba), si la sujeto con una mano deja de reaccionar bastante rápido.
Saludos y gracias por la colaboración.


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La pantalla no funciona bien

Mensaje por bird33 el Lun 16 Abr 2012, 14:45

alvakin escribió:La pantalla funciona a ratos y en otros no funciona nada. No parece depender de la aplicación, en el navegador, en la pantalla de desbloqueo, en la pantalla principal ...Intento describir los efectos:
- algunas veces no se produce ninguna reacción al pulsar en los iconos de la pantalla, da igual donde pulses, no responde al deslizamiento del dedo ni a la pulsación, luego parece recuperarse, en otras ocasiones tengo que intentar el reset y la calibración.
- otras veces estando en un menú (ajustes) se seleccionan opciones sin que haya tocado para nada la pantalla, parece que siempre en la misma zona de la pantalla (parte superior colocando la tableta en posición apaisada).
- a veces la pantalla vibra sin motivo aparente, es decir la imagen se mueve ligeramente de un lado a otro. He estado probando en Google Earth y ha sido difícil llegar al punto deseado. Hacer zoom con los dos dedos es difícil (supongo que debe comportarse como un Ipad o similar).
- da la sensación de que los efectos dependen de la posición en que esté la tableta. He estado probando con la tableta encima de una superficie plana y ha aguanto más rato sin fallar (o mostrando los fallos descritos arriba), si la sujeto con una mano deja de reaccionar bastante rápido.
Saludos y gracias por la colaboración.

Hola a todos.
Me incorporo nuevo a este foro.
Tengo todos y cada uno de los fallos que comenta Alvakin.
Por dos veces he tenido que dejar que se agote la bateria para poder apagar la tablet por que la pantalla no responde.
¿Será problema mecanico?
Ya la he reseteado 2 veces y va casi a peor.
Gracias

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por alvakin el Lun 16 Abr 2012, 16:03

Después de tres llamadas al servicio técnico, descargar los drivers en un PC, luchar con los botones menu y encender sin éxito y reestablecer la configuración de fábrica, acabo de mandar a reparar la tableta. Espero que no tarden mucho y que detecten el fallo. El problema con estos fallos que van y vienen, es que existe la posibilidad de que cuando la prueben funcione bien y me la devuelvan tal cual. Hubiese esperado la sustitución, pero todo acaba bien si bien acaba. Seguiremos informando.

Al ser de la promoción de El País, estos (los del periódico) me dejan dos semanas para devolverla, lo que sería la solución de último recurso. La tableta parece tener una buena relación calidad precio, siempre que le funcione la pantalla.

Para apagarla ,pulsar el botón de reset con un clip es suficiente no hace falta esperar a que se agote la batería.

alvakin

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por peponeclub el Mar 17 Abr 2012, 12:17

Hola,

a mi me pasa lo mismo es imposible hacer algo con la tablet, con los mismos sintomas.
Me puedes decir donde hay que mandarlo para que me la reparen o el procedimiento de como actuar.

peponeclub

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Abr 2012, 12:34

peponeclub, ¿has probado a calibrar la pantalla? ¿restablecer los datos de fábrica? ¿reinstalar Android? Si el problema persiste tendrías que solicitar un código de recogida/reparación tal y como se indica en Servicios AIRIS dentro de este mismo foro, o como se indica en las condiciones de garantía...

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Pantalla poco precisa

Mensaje por nukaway el Mar 17 Abr 2012, 12:45

Hola, he instalado un programa llamado paint joy, que es para dibujar. Usando un stylus, me he podido dar cuenta de que la pantalla no es muy precisa, es mas, el punto está bastante alejado de la punta del lápiz, y, además, no tiene la misma precisión en todos los sitios de la pantalla. Es decir, si nos acercamos a la botonera, mas precisión se obtiene. ¿Alguien puede confirmarme que la tableta funciona así, o es que la mía tiene la pantalla mal puesta o algo similar?

nukaway

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por bakero el Mar 17 Abr 2012, 12:52

prueba a calibrarla con el stylus a ver que tal

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por nukaway el Mar 17 Abr 2012, 13:21

bakero escribió:prueba a calibrarla con el stylus a ver que tal
Ya lo probé.

Ángel, no es por ofender, pero mi problema es diferente al del hilo al que has unido el mio. Aquí se habla de una pantalla que es inusable, la mía si que es utilizable, solo que no sé el grado de precisión que tiwenen estas tabletas, y si la mia le pasa algo. Solo eso

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Re: Pantalla táctil (problemas, no responde, no funciona, precisión, rotura, rota, arañazos, pixeles...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Abr 2012, 13:51

nukaway, por eso he añadido la coletilla de "precisión" en el título, para englobar también tu caso. Lo he hecho porque entiendo que las posibles soluciones pasan por calibrar (importante recibir el OK y no sólo terminar el proceso, que son cosas diferentes) e incluso reinstalar. Me apunto probar esa aplicación y decirte algo, pero en caso de que hubiera un problema con la precisión no podrías usar correctamente el teclado, los botones/menús... ¿encuentras problemas con estos elementos?

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