Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 03 Oct 2012, 12:14

Puede que esté dando menos carga de la normal y eso haga que la batería no permita arrancar el equipo con normalidad, se apague... Yo no lo descartaría.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Mamecdz el Miér 03 Oct 2012, 14:12

AIRIS - Informática escribió:Puede que esté dando menos carga de la normal y eso haga que la batería no permita arrancar el equipo con normalidad, se apague... Yo no lo descartaría.

Ojala fuese asi, la tendré bastantes horas (mas de 6) cargándola y sin tocarla. Ya le comento si así arrancase o no. Gracias.

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 03 Oct 2012, 14:25

Mamecdz, ten en cuenta que podrías tenerla cargando 6 o más horas, pero si el adaptador de corriente (o la batería) está mal, eso no asegura un correcto funcionamiento. Lo suyo sería intentar probar con otro adaptador compatible de mismas características técnicas. Si en tu caso no es posible, ponte en contacto con el Servicio Técnico si el problema persiste.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Mamecdz el Miér 03 Oct 2012, 20:07

AIRIS - Informática escribió:Mamecdz, ten en cuenta que podrías tenerla cargando 6 o más horas, pero si el adaptador de corriente (o la batería) está mal, eso no asegura un correcto funcionamiento. Lo suyo sería intentar probar con otro adaptador compatible de mismas características técnicas. Si en tu caso no es posible, ponte en contacto con el Servicio Técnico si el problema persiste.

Pues bien, ya la he tenido mucho mas de 6 horas (9), en ningun momento dejo de parpadear la lucecita roja que hay en el lateral, pero esta vez me dejo entrar e intentar poner buscar mi wifi pero ahi me quede, otra vez se apago, duro poco mas de 15 min y otra vez no se enciende.
Todo esto lo intente hacer con el cargador conectado a la table.
¿Que paso debo de seguir ahora?
Por supuesto que lo poco que entiendo de esto, veo es cosa de bateria.
Espero su contestación.

Mamecdz

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 04 Oct 2012, 09:24

Mamecdz, el problema parece de ALIMENTACIÓN. Eso quiere decir que puede ser tanto el adaptador de corriente como la batería. Creo sinceramente que es lo primero (la luz de carga no debería parpadear sino quedar fija en rojo, por ejemplo), pero salvo que tengas o puedas hacerte con un adaptador de corriente compatible para probarlo, no hay forma de poder confirmarlo.

Tendrás que ponerte en contacto con el Servicio Técnico para explicar tu caso y tramitar una recogida/reparación.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Mamecdz el Sáb 06 Oct 2012, 13:40

Esta tablet ya tiene cerca de un año por lo que pienso que ya no esta dentro de la garantía si es cosa de la batería, por tanto, ¿sabe usted si hay por la zona donde vivo una tienda para que puedan comprobar lo que me comenta? Muchas gracias por su tiempo.

Mamecdz

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 08 Oct 2012, 09:33

Mamecdz, en www.airis.es hay una sección llamada Dónde comprar. Es el sitio correcto para encontrar puntos de venta autorizados AIRIS.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Mamecdz el Lun 08 Oct 2012, 21:07

Muchas gracias, ha sido usted muy amable.

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por chiber el Vie 12 Oct 2012, 23:06

hola a todos.
soy nuevo por aqui.
he comprado un onepad 970 de el pais usado y la bateria no dura ni 5 minutos.
me gustaria saber si se puede comprobar la fecha de adquisicion, para la garantia, por el numero de serie.
gracias a todos y un saludo

chiber

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 15 Oct 2012, 09:51

chiber, por número de serie puedo conocer la fecha de fabricación, e incluso la fecha de entrega desde AIRIS a El País, pero para saber en qué momento empieza tu garantía hay que usar algún justificante de compra o de entrega por parte de El País. Lo siento pero yo no puedo saberlo.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por chiber el Sáb 20 Oct 2012, 11:39

AIRIS - Informática escribió:chiber, por número de serie puedo conocer la fecha de fabricación, e incluso la fecha de entrega desde AIRIS a El País, pero para saber en qué momento empieza tu garantía hay que usar algún justificante de compra o de entrega por parte de El País. Lo siento pero yo no puedo saberlo.

el serial es: 120213560.
ya entiendo, pero como te dije la compre usada.
un saludo

chiber

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 22 Oct 2012, 11:09

La Tableta está fabricada en Febrero de 2012 (1202...), pero deberías pedir a la persona a la que compraste la Tableta algún justificante de compra... o al menos saber si la garantía estaba registrada/activada...
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por chiber el Lun 22 Oct 2012, 16:28

AIRIS - Informática escribió:La Tableta está fabricada en Febrero de 2012 (1202...), pero deberías pedir a la persona a la que compraste la Tableta algún justificante de compra... o al menos saber si la garantía estaba registrada/activada...

El problema es que no le puedo localizar. En el telefono que tengo no contesta nadie.
no sepuede solucionar de ninguna forma?
la necesito para el trabajo pues soy comercial y es que no me dura nada. se carga en 20´ y se descarga en 5´.
Gracias y un saludo

chiber

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 22 Oct 2012, 16:30

Yo no veo la forma de poder solucionarlo. Quizá si llamas al Servicio Técnico ellos puedan darte otra respuesta, pero creo que lo primero que harán será preguntarte por un justificante de compra. Lo siento!
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Cargador defectuoso

Mensaje por thrustmaster el Miér 27 Feb 2013, 21:37

Hola se ha partido el cable del cargador, necesito uno nuevo, puedo conectar uno cualquiera que tenga la misma clavija o se necesita uno original de airis y si es asi, que coste tiene.
Tengo un cargador de un movil, lo conecto a la tablet y se enciende la luz roja, al encender la tablet aparece el nombre de airis pero inmediatamente se apaga. En realidad no carga, aunque este la luz roja encendida? Por que?

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 28 Feb 2013, 09:09

thrustmaster, NO puedes usar uno cualquiera pero tampoco es necesario uno original de AIRIS. Te servirá cualquiera que tenga las mismas características técnicas (V y A) y el mismo conector, y deberías poder encontrar alguno compatible sin demasiados problemas en una tienda de electrónica en el caso de que no quieras ponerte en contacto con Consultas Técnicas o nuestro Call Center para pedir presupuesto de esa pieza.
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COMPRAR CARGADOR AIRIS ONEPAD 970 (TAB97)

Mensaje por sabogas el Miér 10 Abr 2013, 23:35

Vivo en Valencia, y se me ha roto el cargador del OnePAD 970 (TAB97).

En el "servicio técnico" que tengo al lado de casa, solo me saben dar largas.

Y digo "servicio técnico AIRIS" porque en la fachada tienen cartel de AIRIS, y porque soy usuario de otros productos AIRIS y allí he comprado productos de esta marca en otras ocasiones.

¿Alguien me puede indicar donde comprar dicho cargador en Valencia?.

¿Hay alguna página de internet donde poder comprarlo?.

Saludos.

sabogas

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 11 Abr 2013, 09:16

sabogas, sólo hay 1 Servicio Técnico de AIRIS y se encuentra en nuestras instalaciones de Guadalajara. Supongo que te refieres a un punto de venta que además realiza tareas de servicio técnico, pero son cosas diferentes.

Para comprar un adaptador de corriente puedes dirigirte a cualquier punto de venta AIRIS (tienes una lista en www.airis.es, Dónde comprar), o bien de nuestro Call Center o Consultas Técnicas.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por hfuertes el Mar 07 Mayo 2013, 21:11

Hola, yo tuve el mismo problema, mi cargador no funcionaba, asi que tuve que comprar un nuevo cargador universal y despues de buscar por muchos lados, lo consegui en interne, en ebay españa - lo busque con el titulo "Alimentador Corriente Cargador Tablet Airis OnePad 970 TAB97 TAB97A". El cargador me va super bien, os recomiendo.

Un Saludo

hfuertes

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por cattaneoes el Mar 14 Mayo 2013, 22:42

Gracias hfuertes por compartir la información, estuve buscando un cargador universal desde hace semanas y no había manera de dar con ello y gracias a ti, ya lo encontré en Ebay españa, comparto el link por si os interesa, el pedido me llego rápido y va de maravilla.

http://www.ebay.es/itm/Alimentador-Corriente-Cargador-Tablet-Airis-OnePad-970-TAB97-TAB97A-/261172638883?pt=LH_DefaultDomain_186&hash=item3ccf1a34a3#ht_2326wt_1271

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Problemas bateria

Mensaje por rodrigo_neo el Miér 19 Jun 2013, 19:52

Hola.
Tengo un par de problemas con la bateria de Onetab 970.

Cuando la cargo aunque no tenga nada de carga directamente se pone al 16%.
Luego pone 16% cargando(CA) y a los dos segungos pone 16 % Carga completa
Nunca pasa de ahi, excepto cuando esta dos dias cargando seguidos que hace lo mismo , pero con el 35%.
Yo poseo varias de estas tabletas y ya e probado con otro cargador.
Tambien he probado con la tecnica de borrar el archivo batterystats.bin y no funciono.
La he actualizado a 4.0.3.
Gracias

rodrigo_neo

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 20 Jun 2013, 09:16

rodrigo_neo, entonces es posible que la batería esté en mal estado, porque aunque el nivel de carga es orientativo no es normal el comportamiento que describes. ¿Qué autonomía tiene aproximadamente esa batería?
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por rodrigo_neo el Jue 20 Jun 2013, 17:35

Imperceptible casi.
Hoy despues de 20h cargando estaba al 33% y la he desenchufado para pasrla a Android  2.3 y en 4 minutos estaba al 23%

rodrigo_neo

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 21 Jun 2013, 09:18

rodrigo_neo, ¿con imperceptible quieres decir que la autonomía es muy corta? Si es así (cuesta que cargue, la autonomía es muy corta) y has descartado que el causante sea el adaptador de corriente entonces está claro que a la batería le ocurre algo. Esa unidad debería ser analizada en nuestro Servicio Técnico para quizá sustituir la batería.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por rodrigo_neo el Vie 21 Jun 2013, 16:26

Muchas gracias.
Probare con otro adaptador y si no la enviaré al SAT

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

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