Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por eli_acuario9 el Mar 08 Mayo 2012, 20:04

no te preocupes... si ya sabia yo que había algo raro!! pero para cuando exactamente llegara??? por que hoy no nos hemos movido de casa y no ha llegado nada es para avisar en casa de que siempre halla alguien por si vienen... muchas gracias por solucionarlo!! Smile

eli_acuario9

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 08 Mayo 2012, 22:25

Entiendo que la entrega es cosa de aprox. un par de días.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por valdechcuky el Lun 14 Mayo 2012, 10:07

Buenos dias;

A mi tambien me pasa lo del cargador, donde tengo que llamar o escribir? no he encontrado en este post nada y ando buscando por el foro

Gracias

valdechcuky

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 14 Mayo 2012, 10:11

valdechcuky, ¿estás seguro de que no has buscado bien? En este mismo hilo hay varios mensajes en los que se explica cómo proceder... por ejemplo éste:

http://foro.airis.es/t2847p30-problema-con-el-cargador-o-adaptador-de-corriente-no-funciona-no-carga-la-bateria#26871
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por valdechcuky el Lun 14 Mayo 2012, 10:19

FIXED!!
jeje ahora mismo escribo. Gracias

valdechcuky

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por tirador el Mar 15 Mayo 2012, 10:42

Buenos dias:

Ayer recibi la tablet, el aparato en si ningun problema, al contrario funciona de maravilla, sin embargo anoche se me apago porque me quede sin bateria (me avisó que quedaba menos del 10% en hasta 2 ocasiones) la puse a cargar toda la noche (unas 8 horas) y al encenderla esta mañana tan solo había cargado un 31 %..., ahora, estando conectada a la red y apagada la vuelvo a encender y no solo no sube la carga sino que baja hasta el 24%....si se enciende el piloto rojo. Será problema del cargador o de la tablet?.

Gracias

tirador

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 15 Mayo 2012, 11:09

tirador, yo creo que es más fácil que sea del adaptador, pero ya sabes que sin tener otra Tableta o adaptador para poder probar es complicado asegurarlo. Mira si el problema persiste hoy/mañana, y asegúrate de que la Tableta está apagada y no suspendida mientras haces estos ciclos de carga largos (toda la noche) Siento las molestias.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por tirador el Mar 15 Mayo 2012, 15:34

Buenas tardes Angel:

Desde las 11 de la mañana conectada y no ha pasado del 25% de carga...creo que mañana llamare al servicio tecnico...y no quisiera que me la cambiaran porque esta, salvo la carga, funciona DE MARAVILLA!!!

No te disculpes, cosas que pasan.... Razz

tirador

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por tirador el Mar 15 Mayo 2012, 16:40

Perdona que te moleste Angel, mande un mail, como dijiste en el hilo para comentar lo de la carga. A ver si me responden.

tirador

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 15 Mayo 2012, 16:45

Te responderán... y normalmente en el día. Gracias por ser tan paciente incluso cuando la situación invita a no serlo. pale
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por tirador el Mar 15 Mayo 2012, 17:55

Tan sólo una pregunta más, ¿cuanto tardan en arreglar o cambiar el terminal?, porque he leido que no hay stock...y ya que EL PAIS me la entrego un "poco" tarde...estar otros 15 dias sin ella sería una faena enorme porque en junio salgo de viaje y queria llevarla. Gracias

tirador

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 15 Mayo 2012, 18:10

Dependerá de la pieza que presente el problema (adaptador o Tableta), de si hay stock de esa pieza (has leído que no había, e incluso se daban un plazo alarmante, pero no creo que haya problemas) No te puedo confirmar un plazo porque no lo sé, pero no debería alargarse más de unos días.
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ONEPAD970, PROBLEMAS CON CARGA

Mensaje por charro35 el Miér 06 Jun 2012, 19:13

Hola.
tengo un problema y es que la tablet ONEPAD 970, ha dejado de cargar y tiene solamente tres o cuatro veces puesta a cargar. Rogaria alguna ayuda, Gracias

charro35

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por patitos el Miér 06 Jun 2012, 20:03

prueva con otro cargador, algunos han dado problemas

patitos

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 08 Jun 2012, 10:30

charro35, como te dicen, sería importante intentar confirmar si el problema está en el adaptador de corriente o en la propia Tableta. ¿Se enciende la luz roja de carga al conectar el adaptador a la Tableta?
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por CHUSI el Jue 14 Jun 2012, 23:43

Buenas, acabo de recibir la Tablet del servicio tecnico (por otro problema) y sorpresa, la deje toda la noche cargando y curiosamente esta mañana no se encendia, conecto el cargador aparece una luz verde en el lateral, y se enciende perfectamente, pero al desconectarlo la tablet se apaga. Es posible que sea el mismo problema del que hablais ??

CHUSI

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Alfredo Azadi el Sáb 14 Jul 2012, 19:35

Leo atentamente y con preocupación lo que se comenta en este foro. Hace unos días comencé a utilizar la tablet que el PAIS ofrecía y he comprobado con intranquilidad que la baterría tampoco se carga en mi tablet. Agradeceria saber cómo habéis solucionado este problema los que también tubisteis este contratiempo y la manera más rápida y eficaz de hacerlo. Muy agradecido de antemano.

Alfredo Azadi

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Jul 2012, 10:59

Alfredo Azadi, echa un vistazo al hilo porque se indica que llamando por teléfono al Call Center / SAT o bien enviando un correo a Consultas Técnicas, se puede pedir un adaptador de corriente. Eso sí, es necesario que te asegures de que el problema está realmente en el adaptador (también se indica en este hilo)
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NO CARGA!!!

Mensaje por silfocio el Dom 22 Jul 2012, 23:06

Hola, buenas noches!
Hasta ahora prácticamente no había tenido tiempo de tocar la tablet en condiciones. Al principio, y tras actualizar a Android 4.0, detecté que resultaba complicado trabajar en la pantalla, a veces obedece, otras veces no, nunca pulsa exactamente en el lugar donde estás presionando... etc, etc... en fin, ya trataré este asunto en el hilo correspondiente.
La cuestión es que hoy trabajando un rato con ella se ha agotado la batería y ahora no hay manera de encenderla, no carga. El transformador conectado a la pared se enciende pero la tablet no responde, el piloto que indica que está en proceso de carga no se ilumina y la tablet no responde. ¿Qué puedo hacer?
Gracias por la ayuda.
Un saludo

silfocio

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 23 Jul 2012, 10:05

silfocio, cómo tramitar un cambio del adaptador de corriente ya ha sido explicado varias veces en este mismo hilo. Echa un vistazo y verás que se pide intentar confirmar que realmente se trata del adaptador antes de pedir un cambio, ya sea por teléfono con nuestro Call Center o a través de Consultas Técnicas.
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tablet airis 970 que ni siquiera llega a encender

Mensaje por Mamecdz el Miér 03 Oct 2012, 02:55

Buenas noches, tengo una tablet airis que me tiene algo loca, le comento.
La primera vez que se encendio funciono poco mas, seria por que tenia cargada la bateria.
Ya las siguientes la enciendo y solo da tiempo de salir la pantalla amarilla de bienvenida de airis y se apaga.
Entonces le pongo el cargador que venia con ella. Este empieza a cargarse y un piloto a su lado derecho que se enciende y apaga en rojo.
Espero como cuatro horas y la puedo entonces llegar a encender pero solo me sale la pantalla con el panel de androit pero no me da opcion a darle a nada solo un candado que no se abre ni nada de nada y una informacion sobre la carga del 16%.
A los pocos segundos se apaga y ya no se puede encender. Pienso que es por que no se cargo bien y entonces la pongo otra vez a cargar, ya esta vez como 6 horas, pero sigue igual, pone carga al 16%, la luz nunca se pone en rojo y por supuesto no me deja ni entrar en nada de nada, ya que se apaga al poco.
Ruego me digan que puedo hacer.
Saludos

Mamecdz

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 03 Oct 2012, 09:04

¿Me puedes confirmar si tienes una Tableta AIRIS OnePAD 970 de pantalla resistiva (TAB97) o si es de pantalla capacitiva (TAB97C)? Es para mover el mensaje al subforo apropiado ya que este del Call Center es para tratar asuntos relacionados con nuestra atención telefónica.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Mamecdz el Miér 03 Oct 2012, 11:36

es una Tableta AIRIS OnePAD 970 de pantalla resistiva (TAB97). Siento haber puesto este problema en donde no era. Saludos

Mamecdz

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 03 Oct 2012, 11:44

Mamecdz, fusiono tu mensaje en este hilo porque creo que se trata de un problema de alimentación, ya sea del adaptador de corriente o de la batería de la propia Tableta. Echa un vistazo a los mensajes anteriores para ver las soluciones dadas, que irían por intentar connfirmar si efectivamente el adaptador de corriente puede tener un problema hasta ponerte en contacto con el Servicio Técnico para analizar la unidad.
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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Mamecdz el Miér 03 Oct 2012, 12:10

Ya me gustaria que fuese del cargador de la bateria, aunque lo poco que me dejo ver la pantalla del SO Android pensaba que estaba el cargador mal puesto por que no se movia de 16% y lo quite para ponerlo mejor, por si acaso estaba mal puesto, y me decia que conectase el cargador. Eso, a mi entender, me da pie a pensar que el cargador por lo menos funciona.
Es una pena. Saludos

Mamecdz

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

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