Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Sáb 14 Abr 2012, 17:16

El Servicio Técnico no funciona durante el fin de semana así que nadie espere una llamada hoy Sábado o mañana Domingo. En todo caso sería ya el Lunes.

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por juanma0089 el Dom 15 Abr 2012, 15:27

amigos otro con el mismo problema llego justo hayer y cuando fui a cargarla ....nada ni indicador de luz y ya no tiene bateria...

juanma0089

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sobre el cargador

Mensaje por josealicante el Dom 15 Abr 2012, 18:18

Por favor, dónde puedo conseguir un cargador para la tableta de EL PAIS.
Acabo de ver que a muchos más les ha pasado lo del chasquido y dejar de cargar la batería.
Prfiero comprar uno y después ver si AIRIS me cambia el roto a quedarme otros 15 días sin ella, pues se ha hecho mucho de rogar y me ha durado menos de 24 horas.


pedernal escribió:Hay una forma, pero gastando más dinero. Me he comprado un cargador (15 euros) y ya está cargando la tablet. En mi caso, claramente, el problema erá del cargador. Espero no encontrarme con más problemas (graves), ya que más dinero no puedo, ni pienso, gastar. El refran de "al final lo barato sale caro" tiene razón muchas veces.

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problema con la bateria de mi one pad 970

Mensaje por parbu el Dom 15 Abr 2012, 21:30

Hola buenas, ya he recibido mi tablet y es una pasada está muy bien pero me he dado cuenta de una cosa, cuando la cargo y llega al 100% desenchufo su cargador y en el momento en el que lo desenchufo la batería pasa del 100 % al 82 %.Otra cosa que queria comentar no se si es normal cuando llega al 25% de batería se apaga sola y al encenderla se desajusta la hora y la fecha ¿cual sera el problema? espero una respuesta y muchas gracias por su atención.

parbu

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por stjepo el Dom 15 Abr 2012, 23:08

Me sucede algo parecido.Se desconfigura la hora cuando se apaga el aparato.
Saludos

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por stjepo el Dom 15 Abr 2012, 23:09

Me sucede algo parecido.Se desconfigura la hora cuando se apaga el aparato.
Saludos

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por Asuknamun el Dom 15 Abr 2012, 23:31

A mi también me sucede, hasta ahora ya somos unos cuantos pero no obtenemos respuesta.. Sad

Asuknamun

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por parbu el Dom 15 Abr 2012, 23:43

tendremos que cambiarla por que eso tiene que ver con la bateria casi seguro pero la tablet esta muy bien hay que decir la verdad

parbu

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por auroragarcia83 el Lun 16 Abr 2012, 09:56

joo!! a mi tambien me pasa lo mismo con el cargador.... que pena...
Ya he mandado el mail.. espero me lo solucionen pronto porque vaya chasco...

auroragarcia83

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por MarcoHoya el Lun 16 Abr 2012, 11:43

Yo ya he mandado el mail, pero me surge otra duda. Por el momento estoy utilizando un cargador universarl con regulador de vatios que funciona. Sin embargo, por alguna extraña razón sólo carga hasta el 63%. ¿A qué se puede deber? Es igual que el de la tablet sólo que el input es de 220V en vez de 240V.

MarcoHoya

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por rosita970 el Lun 16 Abr 2012, 12:37

El viernes llame a Airis y todo perfecto me van a cambiar el cargador,solo un problemilla que estuve mas de 20 minutos al telefono y cuando te dan la direccion de guadalajara ( que es de lo unico que me entere) te dicen que le des a almohadilla para repetir la locucion y zas chasco se corto... así que como se que muchos habeis llamado seriais tan tremendamente amables para darme la direccion completa... gracias.

rosita970

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 16 Abr 2012, 12:46

Acabo de poner la dirección en la descripción del SAT, dentro de Servicios AIRIS.

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por MarcoHoya el Lun 16 Abr 2012, 13:11

Ángel, por favor, sé que no tiene que ver directamente con la tablet, pero ¿crees que lo de que no cargue del todo tiene que ver con los 220V?

MarcoHoya

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 16 Abr 2012, 13:16

No creo que tenga que ver con eso.

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por MarcoHoya el Lun 16 Abr 2012, 13:40

¿Entonces qué puede ser? he leído que hay cargadores lentos, ¿crees que debería dejar de utilizarlo?

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por josealicante el Lun 16 Abr 2012, 14:34

Tengo un cargador universal, que se puede regular a 12 voltios, pero de amperios pone en la caja 500mA, ¿Se podrá usar para la tablet?
Tengo miedo de estropear algo. A lo mejor, si tiene menos intensidad no se carga del todo.


He intentado comprar un cargador en Airis y tras varias llamadas me he llevado una gran sorpresa: No saben si lo tienen o no, me han efectuado una consulta y dentro de 48 o72 horas tendrán el resultado de dicha consulta, pasado ese plazo debo volver a llamar al servicio técnico para que me den la respuesta y si lo tienen me darán instrucciones para su compra.
¡¡¡¡¡¡ A cuadros!!!!!!

josealicante

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 16 Abr 2012, 14:53

Si el cargador está defectuoso no hay que llamar a AIRIS para intentar comprarlo, sino para intentar cambiarlo. O eso, o utilizar el procedimiento a través de Consultas Técnicas que explicaba más arriba en caso de que se esté seguro de que es el adaptador.

Sólo se recomienda usar uno que sea de las mismas caracterísicas que el original.

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sobre el cargador

Mensaje por josealicante el Lun 16 Abr 2012, 22:26

Gracias,
pensaba que comprar un recambio sería algo más rápido que la tramitación del cambio con la garantía, además podría probar si se trataba del cargador o también de la tablet, siempre pensando que no tenga un precio muy elevado, y que se compraríaa por internet y en un plazo de 2 o 3 días se podía conseguir.
Me preocupa, a juzgar por el colapso del teléfono del servicio técnico, que se trate de un caso de fallo masivo con este componente y tengamos que esperar mucho tiempo aún. Y el problema no es como cuando tienes una avería después de usar un aparato un par de meses, y es normal toda precaución para reparar algo gratis, es que no lo hemos estrenado y da rabia haberlo comprado como promoción y haber esperado tanto tiempo (2 meses después de acabar los cupones). A ver si aprendo y lo próximo lo compro en una tienda donde te devuelven el producto o el dinero al día siguiente. De esto no tiene culpa AIRIS igual que de la avería no tiene culpa el PAIS, pero nosotros estamos desilusionados.
Gracias de nuevo por vuestra atención.



AIRIS escribió:Si el cargador está defectuoso no hay que llamar a AIRIS para intentar comprarlo, sino para intentar cambiarlo. O eso, o utilizar el procedimiento a través de Consultas Técnicas que explicaba más arriba en caso de que se esté seguro de que es el adaptador.

Sólo se recomienda usar uno que sea de las mismas caracterísicas que el original.

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 16 Abr 2012, 22:43

Hola. No se puede comprar el componente/parte porque normalmente estos los codificamos una vez que el producto ha sido comercializado/entregado, y en las promociones todos estos "spare parts" o "spare units" llegan al final. De ahí que en este caso no sea más rápido.

En cuanto a tu preocupación por el fallo y el "colapso" del servicio técnico, creo que se explica perfectamente si tenemos en cuenta que según los datos que nos ha hecho llegar hoy El País, durante la semana pasada han repartido a kioskos aprox. 33.000 unidades, lo que es una burrada. Por lo visto han acumulado las que nosotros les hicimos llegar antes de Semana Santa, para repartirlas de golpe una vez finalizada. Tendrá su parte de falta de previsión, por supuesto, pero no esperábamos este "boom" de llamadas/incidencias que con más calma y tiempo tendremos que analizar si es o no por encima de lo normal.

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por rosita970 el Mar 17 Abr 2012, 08:45

AIRIS escribió:Acabo de poner la dirección en la descripción del SAT, dentro de Servicios AIRIS.


Gracias !!!

rosita970

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Problema con el cargador

Mensaje por willyfox el Mar 17 Abr 2012, 09:03

Hola, alguien puede decirme las caracteristicas que tiene que tener el cargador 12v...? y si es regulable a cuanto hay que ponerlo? voy a comprar uno, aunque sea de los chinos, y no quiero meter la pata.
Gracias.

willyfox

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 17 Abr 2012, 09:24

El adaptador es de 12V y 1.5A. Usad uno que tenga esas características y no otras, por favor.

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Problema con el cargador

Mensaje por willyfox el Mar 17 Abr 2012, 11:30

Si, es de 12v y de 1500 mA.
Gracias.

willyfox

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Re: Problema con el cargador o adaptador de corriente (no funciona, no carga la batería...)

Mensaje por crys0307 el Jue 19 Abr 2012, 17:04

hola a todos, el viernes llamé a airis para que viniesen a recogerme el cargador. El lunes 16 abril se lo llevaron y hoy jueves 19 ya tengo uno nuevo y de momento cargando.....

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Problema con la bateria de la tablet AIRIS onepad 970

Mensaje por carlos888 el Jue 19 Abr 2012, 19:47

Buenas tardes, estoy un poco desesperado ya que ayer recibí mi tablet despues de tanta espera. Todo bien hasta hoy, se ha acabado la bateria y la he puesto a cargar, de repente se ha apagado y cuando la he encendido se volvia a apagar y así varias veces. Después de esperar 1 hora he conseguido encenderla. He mirado en ajustes el estado de la batería y me ponía que estaba completa pero en el nivel de la batería me pone que está al 16%.¿Qué hago? ¿Qué estoy haciendo mal? Por favor ayudarme y si he hecho algo mal al publicar este post o algo perdónenme pero estoy bastante desesperado por no poder utilizar la tablet. Gracias.

carlos888

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