Wifi Atascado

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Wifi Atascado

Mensaje por Loconepe el Lun 03 Nov 2014, 00:29

Un saludo señores de Airis, la problematica que tiene mi equipo, TM54QM, es la de cada vez que enciendo mi equipo el Wifi se encuentra atascado no enciende, se queda congelado en "Activando Wifi" pero este proceso nunca concluye por lo que tengo que reiniciar varias veces para que nuevamente pueda funcionar, necesito saber una pronta solución si este problema se debe a falla de Software o Hardware
PD: Ya hice varios reseteos a configuraciones de fabrica y el problema continua Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad Crying or Very sad

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 03 Nov 2014, 10:06

Por favor mándeme una captura de ese momento.Gracias.
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Loconepe el Dom 09 Nov 2014, 23:48


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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Loconepe el Dom 09 Nov 2014, 23:51

Ah y me olvidaba este video mas le adjunto como informacion es el mismo problema que me sucede, espero su pronta respuesta Crying or Very sad

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 11 Nov 2014, 09:55

Por favor, necesito que hagan las siguientes comprobaciones:

- Confirmar que tanto el  GPS como el Bluetooth funcionan correctamente.
- Reiniciar el terminal, quitarle la batería y ponerla de nuevo y sin la tapa trasera, confirmar si la conexión funciona adecuadamente.
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Loconepe el Mar 11 Nov 2014, 20:35

Bueno antes de retirar la tapa del terminal tanto el GPS como el Bluetooth si funcionan correctamente, después de hacer lo indicado he notado que el terminal funciona a la perfeccion se iniciaba correctamente no había ya en fallo de la conexion WiFi, el GPS y el Bluetooth también funcioanan bien, que será entonces, un problema con la carcasa trasera del terminal ? Solución a esto una nueva carcasa o que ? Gracias de antemano por su pronta respuesta

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 12 Nov 2014, 09:08

Buenos días,

Entonces me confirma que sin tapa, funciona la conexión WIFI correctamente? Y Bluetooth y GPS también?. Si puede haga llegar un vídeo con la conexión con tapa y sin tapa, para ver la diferencia. Mándelo a consultas técnicas: consultastecnicas@infinitysystem.es
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Loconepe el Sáb 15 Nov 2014, 18:56

AIRIS - Audio y Video escribió:Buenos días,

Entonces me confirma que sin tapa, funciona la conexión WIFI correctamente? Y Bluetooth y GPS también?. Si puede haga llegar un vídeo con la conexión con tapa y sin tapa, para ver la diferencia. Mándelo a consultas técnicas: consultastecnicas@infinitysystem.
Hola, si ya hice lo mencionado por ustedes les envie los videos a Consultas tecnicas, y les dire que sin la tapa trasera el terminal funciona de manera adecuada el WiFi no se queda atascado funciona con toda normalidad, tambien lo hace adecuadamente el GPS y el Bluetooth ahora a esperar la solucion definitiva y que todo se solucione Laughing Laughing Laughing

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 17 Nov 2014, 10:10

Buenos días, 

Me han comentado que le han respondido con un paso más para la comprobación. Por favor sígalo atentamente para poder facilitarle una solución lo más rápido posible. Gracias por su colaboración.
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por millersito26 el Mar 25 Nov 2014, 05:20

hasta cuando vamos a esperar para que solucionen nuestros problemas del wifi ya se pasaron ustedes tanto tiempo les toma solucionar ese tema o es que no piensan hacer nada? ya voy esperando mas de un mes y ninguna solucion ni disculpas ni nada si los telefonos estaban fallados no debieron venderlos eso se llama estafa yo he comprado todas las prociones de airis y no tube problemas pero este equipo pucha un dolor de cabeza veo mi plata en un equipo que no me sirve me siento desepcionado burlado timado almenos digan si lo van solucionar si o no nada mas para no estar esperando como sonsos.

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 25 Nov 2014, 09:00

Buenos días,

Se le envió un correo el día 12/11/2014, por favor si no lo ha recibido, díganoslo y se le reenvía para que pueda solucionar sus problemas.
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por lalololi el Mar 25 Nov 2014, 14:55

Sres, como Uds. Saben ese problema del WiFi es recurrente en varias personas y yo me incluyo. Pienso que si hay una solución a ello lo informen por este medio y no con un correo personal a una sola persona. Esperamos una solución

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 25 Nov 2014, 14:58

Mande un correo a consultas técnicas: consultastecnicas@infinitysystem.es

Aunque aquí en esta conversación hay una solución al problema de wifi atascado. ¿Es también su problema?
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por millersito26 el Miér 26 Nov 2014, 00:49

ya le envie mi correo dos veces y no me envian nada no se por que dicen que ya se le envio un correo con una posible solucion  si hasta el dia de hoy no he recibido nada? lo unico que me llega es "dejenos un correo para mandarle una posible solucion" eso es lo que me llega a mi correo con eso que soluciono cuantas veces mas tengo que mandarles mi correo? ya les envie dos veces mi correo quieren una mas bueno mi correo es:
millersito26@gmail.com ahora si espero me llegue la posible solucion.

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Marcelo2006 el Miér 26 Nov 2014, 01:13

Buenas Noches... regresando al foro. He visto aqui que hay varias personas que tienen. El mismo problema que yo tengo. Por favor una solución que en mi caso he tenido que apagar 3 minutos el equipo para ver el wifi si conecta pero nada. La verdad que deja mucho que desear del equipo. Y que decir de la bateria hasta ahora sin solución.

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Victor123 el Miér 26 Nov 2014, 01:18

Marcelo2006 escribió:Buenas Noches... regresando al foro. He visto aqui que hay varias personas que tienen. El mismo problema que yo tengo. Por favor una solución que en mi caso he tenido que apagar 3 minutos el equipo para ver el wifi si conecta pero nada. La verdad que deja mucho que desear del equipo. Y que decir de la bateria hasta ahora sin solución.
Quítele la carcasa al terminal e intente. Casi siempre se conecta.

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Marcelo2006 el Miér 26 Nov 2014, 01:24

Estimado creo que asi algunos le ha hecho funcionar.. en mi casa lo aria . Pero en mi oficina si me daria palta. Sacarle tapa y trabajar asi. Deberia de haber otra solución.

Marcelo2006

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 26 Nov 2014, 09:29

Por favor, necesito que hagan las siguientes comprobaciones:

- Confirmar que tanto el  GPS como el Bluetooth funcionan correctamente.
- Reiniciar el terminal, quitarle la batería y ponerla de nuevo y sin la tapa trasera, confirmar si la conexión funciona adecuadamente.
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por Loconepe el Miér 26 Nov 2014, 11:28

Bueno creo que ya sabemos que ese metodo puede funcionar para solucionar la conectividad pero creo que lo que quieres todos los usuarios con este problema es la solucion total no una en la cual cada vez que se tenga el problema estar sacando la tapa del terminal y todo eso, eso genera fastidio en general en todos, asi que supongo que si daran, en algun momento, la solucion total pues por que de no ser asi esto genera desconfianza y malos tratos con la marca Airis, gracias por su respuesta  Smile

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 26 Nov 2014, 11:34

Estamos trabajando en ello. Quitar la tapa es una comprobación para detectar el fallo y poder reportar.Esperamos tener una pronta solución.

Loconpepe su problema es que se atasca?, ruego se ponga en contacto con consultas técnicas lo más pronto posible.


Última edición por AIRIS - Audio y Video el Miér 26 Nov 2014, 13:45, editado 3 veces
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por millersito26 el Miér 26 Nov 2014, 13:31

Que payasos osea su solución es retirarle la tapa? Ps déjeme decirle que el problema sigue igual que tal solución nos dan osea quieren que a demos con. El celular sin tapa todo el día baja se pasaron..... Solución cuanto antes

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 26 Nov 2014, 13:34

Es una mera comprobación de funcionamiento. Y por favor le ruego respeto en sus comentarios. Mis compañeros de consultas técnicas ya se han puesto en contacto con usted por correo. Atiéndales a su petición de corrección de NVRAM WARNING.
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por millersito26 el Miér 26 Nov 2014, 13:56

Nadie se ha puesto en contacto conmigo? Como te darás cuenta respondo al instante estoy atento a ver cuando se Dignan a solucionar nuestro problema respeto piden acaso ustedes nos respetaron al vender equipo con fallas? Cuanto tiempo ya a pasado y ninguna solución y repito nadie se ha puesto en contacto conmigo o me han dado alguna solución hasta ahora nada.

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Re: Wifi Atascado

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 26 Nov 2014, 13:58

Le han mandado varios correos esta mañana. Revise su correo.
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Re: Wifi Atascado

Mensaje por jimyvz1980 el Miér 26 Nov 2014, 23:13

Que porqueria de celular el airis tm54 el wifi se qeda atascado y nadie da solucion......en el foro un usuario dio la solucion de sacando la carcasa funciona el wifi ....funciona.....pero no es posible qe hay qe estar sacando la carcasa cada vez qe se qiera usar el wifi......si no me hubiese costado tan caro ya lo hubiese botado a la basura....y si tubiera plata denunciaria a la empresa airis por vender porquerias de celulares y no responsabilizarse por el producto

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