PROBLEMAS CON LA BATERÍA

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PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Mensaje por llmaxpaynell el Vie 03 Oct 2014, 08:39

SRES. AIRIS

ADQUIRÍ MI SMARTHPHONE EL 02/10/2014, EN CUANTO A FUNCIONES TUVE SUERTE DE QUE EL EQUIPO CUBRA LAS EXPECTATIVAS ESPERADAS.

EL PROBLEMA RADICA EN LA DURACIÓN DE LA BATERÍA, LA CUAL DEJA DE TENER ENERGÍA EN UN TIEMPO MUY CORTO Y SIN EL USO DE TODAS LAS CUALIDADES DE SU PRODUCTO, POR ELLO QUISIERA SABER LO SIGUIENTE:

1. REPONDRÁN LAS BATERÍAS POR LAS ADECUADAS A ESTE BUEN EQUIPO (ES VERDAD EL EQUIPO ME SALIÓ BUENO) PERO INSISTO LA BATERÍA SE DESCARGA MUY RÁPIDO A PESAR DE DETENER FUNCIONES INNECESARIAS, Y ESPERAR A LUCIR TODAS LAS CUALIDADES DEL EQUIPO ESTA REDUCCIÓN ES EXPONENCIAL.

2. DE NO REPONER LAS BATERÍAS, SOLICITARÍA LA DEVOLUCIÓN DEL IMPORTE PAGADO, SI CUENTAN CON UN PROCEDIMIENTO AGRADECERÍA QUE ME LO INDIQUEN.


AGRADEZCO LA ATENCIÓN A LA PRESENTE Y QUE SE ENCUENTRE UNA SOLUCIÓN QUE BENEFICIE A AMBAS PARTES, SALUDOS CORDIALES.


OTRO SÍ: LA ADQUISICIÓN DEL EQUIPO LA REALICÉ EN LA CIUDAD DE LIMA (PERÚ), CREO RAZONABLE MENCIONARLO PORQUE AL PARECER ESTE FORO NO SOLO ESTÁ DIRIGIDO AL MERCADO PERUANO.

llmaxpaynell

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Re: PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 03 Oct 2014, 10:03

Buenos días,
 
En las muestras testeadas, el funcionamiento de las baterías es correcto.
 
En espera: 145h
Llamada de voz (Wifi+Brillo 100%): >5h
Wifi+Brillo 100%+Rep.Vídeo:5h
Wifi+Brillo 50%+Rep.Vídeo:6h
Brillo 50%+Rep.Vídeo:7h

Carga:3h
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Re: PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Mensaje por llmaxpaynell el Vie 03 Oct 2014, 17:34

No dudo que los test de calidad que hacen a la batería no sean correctos, pero como sabrán esto no siempre aplica a todo el volumen . El problema con mi equipo es que la batería no cumple con esos "estándares" que publicas, los cuales no responden mi pregunta.

Agradecería nuevamente se responda  a mi interrogante.

- Cambio de batería por el motivo ya presentado.
- Devolución del efectivo pagado por el equipo.

Gracias.

llmaxpaynell

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Re: PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Mensaje por aguval5 el Vie 03 Oct 2014, 18:52

AIRIS - Audio y Video escribió:Buenos días,
 
En las muestras testeadas, el funcionamiento de las baterías es correcto.
 
En espera: 145h
Llamada de voz (Wifi+Brillo 100%): >5h
Wifi+Brillo 100%+Rep.Vídeo:5h
Wifi+Brillo 50%+Rep.Vídeo:6h
Brillo 50%+Rep.Vídeo:7h

Carga:3h
Yo compre el equipo el jueves, lo cargue al día siguiente cuando la batería estaba en 14% y termino de cargarse en 1h y algo, mas o menos, eso es normal?.
Agradecería su respuesta

aguval5

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Re: PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Mensaje por geraldtv el Vie 03 Oct 2014, 20:34

Eso mismo, no cumple los estándares, yo en espera me dura solo 2 días, en 11 horas en espera la batería ya va 20%.

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Re: PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 06 Oct 2014, 10:24

Es posible geraldtv que su terminal o batería estén defectuosos. Aquí las pruebas realizadas han dado esos resultados. Póngase en contacto con el servicio técnico.
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Re: PROBLEMAS CON LA BATERÍA

Mensaje por Joseac el Lun 06 Oct 2014, 13:40


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Re: PROBLEMAS CON LA BATERÍA

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