No pasa de la pantalla amarilla, o la de Android... y no entra en el sistema operativo

Voy a intentar otro Recovery pulsando el botón de encendido y el del menú en vez del +

Nada, le he hecho el Recovery y sigue atascada en la pantalla amarilla.

Pablo F. Martínez, si la Tableta enciende y es capaz de lanzar el recovery, por favor intenta la reinstalación/actualización. Como te he comentado antes, se trata de una versión diferente del software y creo que merece la pena probarlo. Sólo necesitas una tarjeta micro SD.

Pues probaré a instalar la nueva versión de Android que has puesto arriba del foro.

hola,
después de instalar el software siguiendo las instrucciones la Tablet funcionó una semana. Al volver a tener el mismo problema llamé al servicio técnico los cuales se llevaron la Tablet para reparar. A la semana me la devuelven, cinco días después la Tablet vuelve a estar bloqueada.

que solución hay para este problema?


gracias

monicaperez, edita tu mensaje para hacerlo menos ofensivo y entonces te contesto. Si no lo haces, me veré obligado a eliminar tanto el mensaje como tu cuenta de usuario.

ya lo he cambiado.
espero su respuesta

gracias

1) Necesitaría el código de reparación para poder consultar qué han hecho exactamente sobre tu unidad.

2) También necesito confirmación de si la Tableta no inicia en ningún caso, ni puede lanzar el Recovery, ni es posible reinstalar Android. ¿Has intentado todo eso?

3) Ten en cuenta que hace sólo unos días pusimos a la disposición de los clientes una nueva versión de software (Android 4.1.1 - Versión 1.0 - (4.1.1-2013-05-13-v1.0)) con la que esperamos que se resuelvan este tipo de casos. ¿Es posible que tu caso NO lleve esa versión todavía?

hola,
yo instalé esa versión el día 02/05/13, versión 4.1.1 v1.0
el recovery no funciona, la reinstalación sí.
no tengo el código de reparación

gracias

La versión que te indico es del 13 de Mayo de 2013 (2013-05-13) así que creo que NO hablamos de la última versión. Por favor, prueba la reinstalación.

Si la Tableta te ha sido recogida es porque pediste un código de reparación. El mismo se indica también en el parte de reparación que entrega nuestro Servicio Técnico. Sin ese número no puedo mirar absolutamente nada, lo siento.

Donde puedo encontrar la versión del dia 13/05.
Si que me dieron un código de reparación, es el 9900225170
gracias

monicaperez, las versiones de software están siempre en el hilo destacado en la parte superior (en el mismo sitio que antes)

con el código de reparación puedes ver si me instalaron esta ultima versión?

La salida de la reparación es del día 15 así que es bastante probable que NO fuera instalada aquí porque desde que se genera hasta que se usa es normal que pasen unos días. Por favor, intenta la reinstalación usando esa nueva versión.

perdona, pero siguiendo el enlace de nueva actualización de software me lleva a un fichero zip con el nombre de la versión que me dices pero creado el 29/04
¿es ese el fichero que dices instale?

No hagas caso a lo que indica Livedrive porque esa fecha se refiere al primer archivo subido, pero como podrás ver también, se trata de la versión 3 la que vas a descargar. Una vez descargado y descomprimido el .zip, revisa la fecha del archivo que contiene en su interior que es la realmente importante.

disculpa pero es que no veo que sea la versión 3, creo que lo estoy mirando en el sitio equivocado. Puedes indicarme donde está?

Sigue las instrucciones que se indican en el hilo llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!". No existe ningún otro sitio dónde poder mirarlo, ni de dónde descargar el archivo...

yo hice esta tablet onepad 1100x2 en el diario as me llegó ayer y solo se enciende la pantalla amarilla con el logo de airis como se lanza el recovery

elreykoki, justo encima de tu mensaje indico dónde está la información sobre el Recovery, la última versión de Android disponible...

Para los que no les funcione el recovery de la manera que se dice ( home y encendido) teneis que probar pulsando en los tres botones a la vez, home, el siguiente que es como 4 puntos y encendido, asi lanzareis el recovery.
Yo tambien tengo el problema de que se queda con la pantalla amarilla he reinstalado ayer la actualización despues de hacer lo del recovery sin éxito, y con la actualización se arregló, pero hoy ya me ha dado un par de avisos se encendió despues de dos intentos.
Un saludo y suerte.

kur, el proceso para lanzar el Recovery es el que se indica. Puede que en tu caso haya funcionado como dices, quizá porque algo ocurre con el botón home o el de encendido, pero no es aplicable para otros usuarios (o eso creo)

Entonces pido disculpas pero en mi cado el boton de encendido funciona perfectamente y el recovery solo se me lanza pulsando en los tres ( en mi caso).

Un saludo.

kur, no es necesario pedir disculpas. Se agradece tu aporte y comentario, pero me veía en la obligación de confirmar que el procedimiento publicado anteriormente es correcto. Gracias.

Saludos recibimos la tableta hace un mes aproximadamente y sin problemas. Desde ayer cuando damos al boton de inicio se queda en la pantalla airis en amarillo y de hay no pasa. Que podemos hacer? Gracias de antemano