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No pasa de la pantalla amarilla, o la de Android... y no entra en el sistema operativo

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Mensaje por monicaperez Miér 22 Mayo 2013, 14:35

Donde puedo encontrar la versión del dia 13/05.
Si que me dieron un código de reparación, es el 9900225170
gracias

monicaperez

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 22 Mayo 2013, 14:39

monicaperez, las versiones de software están siempre en el hilo destacado en la parte superior (en el mismo sitio que antes)
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Mensaje por monicaperez Miér 22 Mayo 2013, 14:43

con el código de reparación puedes ver si me instalaron esta ultima versión?

monicaperez

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 22 Mayo 2013, 16:10

La salida de la reparación es del día 15 así que es bastante probable que NO fuera instalada aquí porque desde que se genera hasta que se usa es normal que pasen unos días. Por favor, intenta la reinstalación usando esa nueva versión.
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Mensaje por monicaperez Miér 22 Mayo 2013, 16:32

perdona, pero siguiendo el enlace de nueva actualización de software me lleva a un fichero zip con el nombre de la versión que me dices pero creado el 29/04
¿es ese el fichero que dices instale?

monicaperez

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 22 Mayo 2013, 16:58

No hagas caso a lo que indica Livedrive porque esa fecha se refiere al primer archivo subido, pero como podrás ver también, se trata de la versión 3 la que vas a descargar. Una vez descargado y descomprimido el .zip, revisa la fecha del archivo que contiene en su interior que es la realmente importante.
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Mensaje por monicaperez Miér 22 Mayo 2013, 18:35

disculpa pero es que no veo que sea la versión 3, creo que lo estoy mirando en el sitio equivocado. Puedes indicarme donde está?

monicaperez

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 22 Mayo 2013, 18:39

Sigue las instrucciones que se indican en el hilo llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!". No existe ningún otro sitio dónde poder mirarlo, ni de dónde descargar el archivo...
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Mensaje por elreykoki Jue 23 Mayo 2013, 16:06

yo hice esta tablet onepad 1100x2 en el diario as me llegó ayer y solo se enciende la pantalla amarilla con el logo de airis como se lanza el recovery

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 23 Mayo 2013, 16:09

elreykoki, justo encima de tu mensaje indico dónde está la información sobre el Recovery, la última versión de Android disponible...
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Mensaje por kur Mar 28 Mayo 2013, 13:26

Para los que no les funcione el recovery de la manera que se dice ( home y encendido) teneis que probar pulsando en los tres botones a la vez, home, el siguiente que es como 4 puntos y encendido, asi lanzareis el recovery.
Yo tambien tengo el problema de que se queda con la pantalla amarilla he reinstalado ayer la actualización despues de hacer lo del recovery sin éxito, y con la actualización se arregló, pero hoy ya me ha dado un par de avisos se encendió despues de dos intentos.
Un saludo y suerte.

kur

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 28 Mayo 2013, 13:32

kur, el proceso para lanzar el Recovery es el que se indica. Puede que en tu caso haya funcionado como dices, quizá porque algo ocurre con el botón home o el de encendido, pero no es aplicable para otros usuarios (o eso creo) Wink
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Mensaje por kur Mar 28 Mayo 2013, 14:04

Entonces pido disculpas pero en mi cado el boton de encendido funciona perfectamente y el recovery solo se me lanza pulsando en los tres ( en mi caso).

Un saludo.

kur

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 28 Mayo 2013, 14:08

kur, no es necesario pedir disculpas. Se agradece tu aporte y comentario, pero me veía en la obligación de confirmar que el procedimiento publicado anteriormente es correcto. Gracias.
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Mensaje por jose luis luis Vie 31 Mayo 2013, 10:15

Saludos recibimos la tableta hace un mes aproximadamente y sin problemas. Desde ayer cuando damos al boton de inicio se queda en la pantalla airis en amarillo y de hay no pasa. Que podemos hacer? Gracias de antemano

jose luis luis

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Mensaje por monicaperez Vie 31 Mayo 2013, 16:12

hola
vuelvo a tener el problema de la pantalla amarilla, ya instalé la versión del dia 13 y vuelve a pasarme lo mismo
¿Qué hago?
gracias

monicaperez

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Mensaje por monicaperez Vie 31 Mayo 2013, 18:43

a mi me ha pasado cuatro vez en un mes y he probado a reinstalar la ultima versión y a la semana otra vez colgada...

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Mensaje por Pablo F. Martínez Vie 31 Mayo 2013, 19:47

monicaperez escribió:a mi me ha pasado cuatro vez en un mes y he probado a reinstalar la ultima versión y a la semana otra vez colgada...

Yo al final la he tenido que mandar. Me llegó ayer arreglada. Por ahora no hay problema, ya iré comentando por aquí si veo algo extraño otra vez.

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Mensaje por monicaperez Vie 31 Mayo 2013, 21:30

Yo la mandé una de las veces (la tercera), y lo único que hicieron fue reinstalar el software, a la semana se estropeó otra vez...

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Mensaje por yaelsj Vie 31 Mayo 2013, 23:25

Buenas, yo también estoy teniendo problemas con la tableta, la recibí hace una semana, hasta ayer me funcionaba correctamente. Pero ahora me sale cargando la pantalla de android, de vez en cuando me deja acceder hasta la pantalla de inicio, pero me sale un mensaje y vuelve a la pantalla de android, he intentado resetearlo como se indica pulsando los botones, hago todo pero una vez hecho no se reinicia como indica, sino que sigo en la misma pantalla de wipe data / factory reset.

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Mensaje por julioramirez Sáb 01 Jun 2013, 21:38

mi tablet se queda colgado cuando sale el candado y no puedo abrir la pantalla

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 05 Jun 2013, 11:49

jose luis luis, ¿has intentado lanzar el Recovery o Reinstalar Android?
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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 05 Jun 2013, 11:51

monicaperez, ¿es posible que el problema lo esté ocasionando alguna aplicación? Si se soluciona lanzando el Recovery y/o Reinstalando, la Tableta funciona correctamente durante un tiempo, y después deja de hacerlo... es bastante probable que sea lo que te planteo.
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Mensaje por monicaperez Miér 12 Jun 2013, 17:02

¿una aplicación? no lo creo, solo me he bajado algunos juegos de lo mas normales.

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 13 Jun 2013, 09:13

monicaperez, podría ser alguno de esos juegos. Lo que te comento es que empieces desde 0 (con Recovery y/o Reinstalación) y vayas instalando esas aplicaciones/juegos poco a poco, para ver si das con alguna que genere el problema. Creo que merece la pena intentarlo antes de hacer llegar la Tableta al Servicio Técnico.
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