Dudas y problemas con el proceso de actualización a Android 4.0 ICS

Hola buenas tardes, soy nueva en el foro, llevo todo el dia leyendoos y no consigo solucionar mi problema.
Estoy intentando actualizar mi tablet a android 4.0, los controladores los tengo bien instalados pero el Rockchip no me reconoce la tablet y no se pone en verde para que pueda actualizarla.
Que puedo hacer? pq se me estan acabando los recursos y me estoy desesperando, he desinstalado, reinstalado y reseteado y nada, no consigo actualizarla.
Por cierto tengo windows xp.
Muchas gracias

arweem, si ya has instalado los drivers y como dices están bien instalados, estando la Tableta apagada debería ser reconocida por la aplicación de Rockchip al encenderla teniendo presionado el botón menú. ¿No lo hace? ¿Seguro que no aparece ningún dispositivo nuevo y desconocido en el administrador de dispositivos? Recuerda que es importante que la Tableta no muestre nada en pantalla durante ese proceso de instalar drivers ya que si lo hace es porque se ha encendido en el modo normal y no nos sirve.

Hola, resulta que estoy intentando actualizar la tableta y una vez en el último paso se descarga el nuevo firmware y cuando a continuación empieza a hacer un chequeo casca y sale un mensaje de error.

No es por el tema de levantar el dedo pues lo he intentado varias veces apretando con una goma de borrar y el resultado es el mismo.

La tablet se me ha quedado inutilizada pues simplemente aparece la pantalla amarilla del inicio y ahí se queda.

¿Algún remedio o la tiro directamente a la basura?

Romediario, la última frase sobra. Presiona sobre el botón reset de la Tableta e intenta de nuevo el proceso, prestando especial atención a que el archivo utilizado está bien (descárgalo de nuevo), al cable USB que utilizas (si puede ser el incluido con la Tableta mejor), al puerto USB al que conectas la Tableta (nada de Hubs, puertos USB frontales...), a que el equipo no está realizando ningún otro proceso durante la actualización...

Si sigues teniendo el mismo problema, intenta llevar a cabo el proceso en otro PC/portátil, por favor.

Angel, perdona que escriba aquí pero no se otro medio para hacerte una sugerencia y no he querido recurrir al privado:
Actualicé a 4.0, estoy contentísimo con la nueva versión como ya indiqué en otro hilo y te agradezco todos los esfuerzos que dedicas a atendernos, pero se me ocurre que sería interesante que el foro tuviese un apartado para la nueva versión de Android, porque cada vez que comienzo a leer un hilo, suele aparecer al cabo de un tiempo una respuesta así como "a ver si con la versión 4.0 se soluciona el problema" o "habrá que esperar a la nueva versión de Android para esa funcionalidad" con lo que se pierde muchísimo tiempo en búsquedas y tienes la tentación de iniciar un nuevo hilo lo que no es conveniente por la saturación.
Te agradecería que consideraras esta sugerencia.
Un saludo

davigar22, no creo que separar los hilos de Android 2.3 y 4.0 sea la solución o ayude demasiado a buscar antes posibles respuestas. Como muestra, tu mensaje... ¿no crees que debería haber ido en "Funcionamiento del Foro" o en un hilo nuevo? Ponerlo en el hilo que trata el proceso de actualización a Android 4.0 no es correcto. Me parece el mejor ejemplo de que no se trata tanto de un problema de si los hilos correctos son fáciles de encontrar o no. De todas formas agradezco tu aporte y de verdad que lo tendré en cuenta ya que cuando esto está más tranquilo, intento sacar algún rato para ordenarlo mejor. Gracias.

Gracias por la contestación tan rápida, pero creo que te lo has tomado como una crítica a tu labor y no es así. Entiendo que hay gente en el foro que ante cualquier problema que encuentra hace críticas ofensivas hacia la marca o incluso hacia el moderador y te hace estar a la defensiva, pero no es mi caso. En primer lugar pedí perdón por no saber donde encuadrar mi sugerencia, y creí que podría ser en este hilo que se habla de 4.0 y sobre eso trata mi comentario. En segundo lugar no encuentro el hilo "Funcionamiento del Foro", lo que demuestra mi torpeza en estos menesteres, y crear un hilo para cada sugerencia sería saturar de temas el foro. Poner mi mensaje como "el mejor ejemplo de que no se trata..." sobraba, porque seguro que habrá errores mucho más importantes que este mío. El final de tu contestación cambia el tono, pasa a ser más parecido a como yo entiendo que deben ser los diálogos.
De nuevo reitero mi agradecimiento a tu esfuerzo para mantener el foro.
Un saludo.

Hola Buena. He estado intentando actualizar mi tablet, pero soy incapaz ( la verdad que para mi estas cosas son bastante complicadas jaja). En el paso 6 de las instrucciones no se como buscar el archivo .IMG, en que carpeta, en que fichero, no tengo ni ideas. Muchas gracias!

Hola.
He intentado en unas 10 ocasiones descargar el archivo .zip para actualizar la tablet y en todas las ocasiones al descomprimir el archivo me da 132 líneas de error como esta:
File files CRC check: "C:\Documents and settings\....
Los puntos suspensivos son las subcarpetas de la ruta donde quiero descomprimir.
Por favor alguien me podría ayudar. Del único enlace de donde no he podido bajar el archivo es de Rapidshare ya que se indica que no es posible descargar ese archivo.

Edito: Despues de dar una gran vuelta por el hilo, he encontrado en la pagina 38 la solución a la descompresión. Hacerlo con el programa 7zip.

Hola a todos.

Unos apuntes sobre la actualización y problemas que me han surgido, por si a alguien le sirven de ayuda:
1.- Descarga de los archivos. Dependiendo del número de serie de tu OnePAD 970 se necesita un firmware u otro, ya que cambiaron el sensor de rotación. Según este hilo: http://foro.airis.es/t2780-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible el fichero que te tienes que descargar acabará o no en NS.
TAB97*120200001 ~ TAB97*120337370 --> Normal
TAB97*120337371 y siguientes --> NS*

Si tienes una tablet de las que regalaban con El País y quieres mantener aplicaciones como la biblioteca santillana, kiosko y alguna otra que pusieron por defecto, elige el pack correspondiente.

Problemas con la descarga. Tuve problemas a la hora de descargarme los archivos de airis.livedrive.com desde la conexión lenta de mi casa (me daba error al descomprimir, como os viene pasando a algunos). Lo que hice fue descargármelo en otro lugar y fin de los problemas (no sé si es por ancho de banda, por haberlo descargado con wifi o qué, sigue siendo algo incomprensible para mí).

Como pone en las instrucciones de Airis, la contraseña para descomprimir es
onepad

2.- Instalación de drivers. Si no quieres dejarte el dedo (que debe de presionar continuamente el botón de encendido) mientras instalas los drivers al actualizar el firmware, haz lo siguiente:
enciende la tablet sin la combinación de botones, de la forma normal, conéctala al ordenador, entra en el administrador de dispositivos del panel de control, y, si no está instalado, aparecerá en la categoría "otros dispositivos" con una exclamación
De ahí a Actualizar software del controlador, buscar en el equipo, elegir de la lista, usar disco y elegid el archivo .inf correspondiente a vuestro sistema
Fuerza la instalación de los drivers RK29 (probablemente te diga que al no estar conectado no se ha finalizado correctamente, esto supongo que es porque lo detecta como un dispositivo distinto a cuando lo haces por combinación de botones). En cualquier caso, lo importante es que el sistema habrá almacenado la información del RK29 y lo reconocerá cuando pulses los dos botones para iniciar la actualización.
Apaga y sigue los pasos de las instrucciones (ahora te lo reconocerá inmediatamente!)

3.- Actualización. A muchos de nosotros se nos ha escapado el dedo del botón de encendido (o hemos dejado de presionarlo fuertemente) durante el proceso de descarga de firmware.
Normalmente (depende del punto en el que se te escapó), aparecerá la pantalla de Airis y de ahí no pasará.
No os preocupéis, coged un clip o algo puntiagudo y presionad el botón de "reset" que está junto a la ranura de la MicroSD. La tablet se apagará y podréis iniciar el proceso nuevamente.
Yo, después de 4 intentos fallidos (en mi ordenador tarda más de 10 minutos en cargarlo todo), conseguí hacer presión continua con una pieza de plástico puesta entre los agarres de la funda que le compré y el botón de encendido. Procurad no mover la tablet mientras se está instalando para que no se desconecte el cable o se deje de hacer presión sobre el boton de encendido y esperad pacientemente.

Espero que os haya servido. Yo ya estoy con la ICS y me va de lujo.

Saludos

He descomprimido el .zip sin problemas aparentes. Pero antes de continuar con el proceso, desearía que me aclarasen el punto 9 de las instrucciones de instalación. En la carpeta DRIVERS, agrupados en dos subcarpetas, hay varios drivers (rockusb.sys) ¿cuál debo instalar? y ¿cómo ejecuto la instalación? Quizá parezcan dos preguntas tontas, pero yo no sé cómo hacerlo. Gracias.

davigar22, no había interpretado tu respuesta como un ataque ni nada parecido, como tampoco pretendía serlo la cita "el mejor ejemplo de que no se trata..."

Ángel gracias por la aclaración, ha sido un malentendido por mi parte.
De nuevo valoro tu dedicación y paciencia con todos nosotros en mantener este foro que tanto nos ayuda para solucionar las dudas y problemas que tenemos.
Un saludo y gracias

No hay manera , cuando quiero pasar al paso 8 me dice que no encuentra el hardware o algo asi ...que tengo que hacer ?
La tableta es la airis tab 970 conseguida con la promocion del diario pais

mosca, tienes que instalar el driver de forma manual estando la Tableta en modo de actualización (con la pantalla apagada), tal y como se explica en este hilo monstruoso al que podrías echar un vistazo rápido.

No se que puedo haber hecho mal al plantear mi pregunta =Lun 04 Jun 2012, 13:34= pero el caso es que no he recibido ninguna respuesta. Por contra, veo que hay otras que merecen contestacion inmediata, como mosca. Saludos

Pedrol, hubiera sido suficiente con volver a plantear la pregunta... no es necesario entrar en comparaciones o hacer parecer que se trata mejor a unos usuarios que a otros, porque no es verdad.

Sólo hay un archivo que puedas seleccionar como driver cuando lo hagas a través del administrador de dispositivos, de forma manual y no de forma automática, así que no deberías tener problemas al elegir uno u otro siempre que elijas el que se corresponde a tu versión de sistema operativo (AMD64 si es de 63 bits; x86 si es de 32 bits)

He vuelto a intentar a actualizar pero es que no me reconoce el hardware ...lo he buscado en panel control y tapoco encuentra . Que es lo que hago mal ?

mosca, ¿es posible que la Tableta esté encendida? Si es así, se comporta como un dispositivo/hardware diferente, el driver sí se instalará de forma automática... pero no nos sirve para llevar a cabo el proceso de actualización. Es muy importante encender la Tableta con el botón menú pulsado anteriormente, y usar el cable miniUSB - USB que se incluye. El equipo debería reconocer un dispositivo para el que además no encontrará un controlador de forma automática y habrá que instalarlo de forma manual.

Si sigues teniendo problemas, ¿podrías usar otro PC/portátil?

AIRIS escribió:mosca, ¿es posible que la Tableta esté encendida? Si es así, se comporta como un dispositivo/hardware diferente, el driver sí se instalará de forma automática... pero no nos sirve para llevar a cabo el proceso de actualización. Es muy importante encender la Tableta con el botón menú pulsado anteriormente, y usar el cable miniUSB - USB que se incluye. El equipo debería reconocer un dispositivo para el que además no encontrará un controlador de forma automática y habrá que instalarlo de forma manual.

Si sigues teniendo problemas, ¿podrías usar otro PC/portátil?

He cambiado el portatil y tampoco...me dice " nuevo hardware encontrado " pero despues al buscarlo no lo encuntra ni de manera automaticamente ni yo buscandolo en control panel...

Tras instalar el driver, en el Administrador de Dispositivos ha aparecido el grupo "Class for rockusb devices" y que contiene el dispositivo "RK29 device", pero el Rockchip Batch Tool no detecta ningún dispositivo conectado.

Como información adicional, añado que el RK29 sigue apareciendo en el Administrador cada vez que oprimo MENÚ y, sin soltarlo, aprieto ENCENDER. Ya puedo soltar MENÚ y el RK29 permanece en el Administrador de Dispositivos hasta que suelto ENCENDER. ¿Qué puedo hacer para que Rockchip Batch Tool lo detecte?
Gracias y saludos.

mosca, desde el administrador de dispositivos puedes forzar el driver a instalar para ese "nuevo hardware encontrado" No le digas únicamente la carpeta dónde buscar sino que dile que lo quieres seleccionar de una lista, y luego seleccionas el driver correcto en función de si tu sistema operativo es de 32 o de 64 bits.

Pedrol, una vez instalado el driver, retira el cable USB (el original que se entrega con la Tableta, por favor!), presiona reset sobre la Tableta, e intenta de nuevo el proceso. Como puedes ver, lo que más problemas genera es la instalación del driver, pero una vez hecho, si la aplicación de Rockchip es lanzada con permisos de administrador y la Tableta encendida en modo de actualización (menú + encendido), debería reconocer el dispositivo sin problemas.

AIRIS escribió:mosca, desde el administrador de dispositivos puedes forzar el driver a instalar para ese "nuevo hardware encontrado" No le digas únicamente la carpeta dónde buscar sino que dile que lo quieres seleccionar de una lista, y luego seleccionas el driver correcto en función de si tu sistema operativo es de 32 o de 64 bits.

el problema es que no me encuentra ningun hardware....acabo de intentar con el 3 portatil y este es windows 7 no xp como los de antes .

mosca, ¿y seguro que estás siguiendo el procedimiento correcto para encender la Tableta en modo "instalación" y usando el cable USB facilitado por la Tableta? No es lógico que en 3 equipos diferentes no te detecte ningún hardware