Problema con TAB11G

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Vie 05 Dic 2014, 10:51

Estimados señores,

recientemente hemos adquirido unas partidas de Tablets del modelo
referenciado en el asunto del mensaje. Estas tablets van destinadas el
equipo comercial cuya labor es trabajar con la aplicación publicada en
PlayStore llamada "bigtincan hub" (crm que trabaja en cloud con datos
privados de nuestros clientes).

Al iniciar la aplicación nos dá un warning de que está ROOTEADA y no se
permite ejecutar la aplicación.
Hemos reinstalado, wipes, actualizado con la última versión oficial de Airis. Sin resultado positivo.
¿podrían ayudarnos?
Gracias.

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 05 Dic 2014, 10:57

jamartinez, muevo tu mensaje al subforo del AIRIS OnePAD 1100x4 3G (TAB11G)

¿Me confirmas la versión de software utilizada? (puedes verlo en Ajustes - Acerca del dispositivo/tableta) No debería venir rooteada de origen, aunque es algo que tendría que confirmar al 100%.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Vie 05 Dic 2014, 11:06

Número de modelo
OnePad 1100x4 3G

Versión Android
4.2.2-2014-04-29-v.1.1
(también probé con la que venía de 2013)

Versión Kernel
3.3.0

Número de compilación
A31S_ANDROID_4.2.2-SDK_V3.2-AIRIS_V1.1_20140429


Gracias.

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 05 Dic 2014, 12:42

jamartinez, necesito algo de tiempo para intentar reproducir el problema, comprobar si esas versiones de software realmente son root... mientras tanto, te subo a nuestro Livedrive (http://airis.livedrive.com/), dentro de Public - AIRIS OnePAD 1100x4 3G (TAB11G), otra versión diferente y más reciente que no fue publicada pero con la que podrías tener un resultado diferente.

(Está subiendo... te pido que no la descargues hasta dentro de 2-3 horas aprox. El tamaño del archivo es 478 MB (501.561.344 bytes))

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Vie 05 Dic 2014, 13:00

Pruebo y os digo algo.

Muchas gracias.

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Vie 05 Dic 2014, 17:12

Hola, estoy intentando descargar el fichero, pero no parece disponible.

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 09 Dic 2014, 10:58

Hubo algún problema con la subida y he tenido que reiniciarla hoy Martes. Te aviso cuando esté completa, que no será antes de un par de horas. Siento las molestias!

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Mar 09 Dic 2014, 11:03

gracias

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 09 Dic 2014, 14:20

Subida completada!

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Mar 09 Dic 2014, 16:45

Hola, siento comunicar que seguimos igual.
adjunto imagen.[/img]

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 09 Dic 2014, 17:08

Voy a insistir para intentar confirmar si realmente este modelo cuenta con algún tipo de root (¿se podría deshabilitar o al menos camuflar con ayuda de alguna aplicación de Play Store?), si es posible aplicar algún tipo de solución... la verdad es que es la primera vez que nos encontramos con esto. Siento las molestias y te agradezco la paciencia mostrada!

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por Joseac el Miér 10 Dic 2014, 11:59

Parece solución "Cómo quitar el acceso root en cualquier terminal Android" http://www.fandroides.com/como-quitar-el-acceso-root-de-cualquier-terminal-android/  , otro "cómo eliminar el root de un Android" http://es.wikihow.com/eliminar-el-root-de-un-Android   y   "Eliminar permisos root en Android" http://www.dominpad.com/eliminar-permisos-root-en-android/

Joseac

Mensajes : 743
Fecha de inscripción : 21/05/2012
Localización : La Coruña

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Miér 10 Dic 2014, 13:49

Sin éxito. Ninguno de los métodos que aparecen en esos links funciona. Como dato, con la aplicación OTARootkeeper (a la que se hace referencia en uno de los links) se puede ver que el dispositivo tiene uno de los checks marcardos (restos de root, sin tener root actualmente). ¿Alguna solución?

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 10 Dic 2014, 13:56

Sigo esperando respuesta de nuestros técnicos. Espero poder aportar alguna solución o respuesta definitiva cuanto antes.

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por jamartinez el Miér 28 Ene 2015, 09:50

Alguna noticia?? El tema me empieza a preocupar y mucho. Gracias.

jamartinez

Mensajes : 8
Fecha de inscripción : 05/12/2014

Volver arriba Ir abajo

Re: Problema con TAB11G

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 28 Ene 2015, 10:33

jamartinez, siento no haberte dicho nada antes pero esperaba algún tipo de avance. La última noticia que tengo al respecto es que estaban analizando cuál podía ser la causa, así que he vuelto a insistir. Lo siento!

_________________
Un saludo!
Informática - AIRIS

 Facebook    Twitter
http://www.airis.es - http://tienda.airis.es
http://www.airissupport.com - http://foro.airis.es
consultastecnicas@infinitysystem.es

AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 35
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.