Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

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Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por Sara Martín Iglesias el Mar 05 Feb 2013, 21:30

HE ADQUIRIDO 2 ONEPAD 715 Y NO SE CONECTAN A LA RED WIFI DE MI CASA. ME GUSTARIA SABER SI SE PUEDE HACER ALGO PARA CONSEGUIRLO O LOS DEVUELVO DIRECTAMENTE, PORQUE EN PRINCIPIO SI DETECTA LA RED Y ME DEJA METER LA CLAVE PERO LUEGO INDICA "GUARDADO, PROTEGIDA CON WPA" Y NO ACCEDEN A INTERNET.
UN SALUDO,

Sara Martín Iglesias

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 06 Feb 2013, 09:20

Sara Martín Iglesias, tratándose de 2 unidades creo que podemos descartar que sea un problema de la Tableta en sí. Yo eliminaría el perfil de conexión en los dispositivos, apagaría el router durante un par de minutos, lo encendería e intentaría conectar de nuevo prestando especial atención a que la clave sea correcta. Intenta probar las Tabletas en otro entorno WiFi diferente para que te quedes tranquila al ver que funcionan, y podamos centrarnos en resolver el problema de configuración puntual que hace que no lo hagan en tu domicilio.

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NO SE CONECTA AL WIFI

Mensaje por alserx el Vie 08 Mar 2013, 15:44

tengo el mismo problema lo he intentado todo..... apagar el ruter incluido... cual puede ser la solución???

alserx

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 08 Mar 2013, 16:08

alserx, ¿podrías dar más detalles de cuál es el problema que tienes, si has probado la conexión en otros entornos WiFi diferentes, si recibes algún mensaje de error...?

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por alserx el Vie 08 Mar 2013, 18:32

AIRIS - Informática escribió:alserx, ¿podrías dar más detalles de cuál es el problema que tienes, si has probado la conexión en otros entornos WiFi diferentes, si recibes algún mensaje de error...?

Bueno pongo mi contraseña CorrectamentE sin duda alguna, y nada no se conecta: sin conexión, entro en : ajustes/wifi y en mi WLAN dice este mensaje. guardado.protegida WPA, y el icono de al lado tiene un candado. En otras ocasiones pone fuera de rango....
mi router: DE MOVISTAR MARCA: zyxel mod: 9870HW-51AV2

SEGURIDAD DEL RUTER: WPA-PSK

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 08 Mar 2013, 18:50

¿Borras el perfil de conexión, apagas el router, esperas unos minutos y ocurre lo mismo aunque intentes conectar de nuevo?

Descarta que sea un problema de alcance (fuera de rango) e intenta cambiar algún ajuste en tu router (canal, cifrado...). De igual forma sería muy recomendable intentar conectar a algún otro router, para confirmar/descartar si es problema de la Tableta.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por alserx el Sáb 09 Mar 2013, 00:53

AIRIS - Informática escribió:¿Borras el perfil de conexión, apagas el router, esperas unos minutos y ocurre lo mismo aunque intentes conectar de nuevo?

Descarta que sea un problema de alcance (fuera de rango) e intenta cambiar algún ajuste en tu router (canal, cifrado...). De igual forma sería muy recomendable intentar conectar a algún otro router, para confirmar/descartar si es problema de la Tableta.

Lo que he hecho es desconectar la seguridad del router y tampoco se conecta.
pero si funciona conectandose a otro movil android perfectamente, he probado la tablet en otro router(ENTORNO WIFI) y va perfecto, llego a la conclusion que de que es CONFLICTO ENTE MI TABLET Y MI ROUTER. POR FAVOR PODEIS DARME SOLUCIÓN????


Última edición por alserx el Sáb 09 Mar 2013, 14:12, editado 1 vez

alserx

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por seiver5 el Sáb 09 Mar 2013, 13:02

Buenas. Me pasa exactamente lo mismo que a alserx. No me conecto. Lo he probado en dos entornos wifi y me sale "guardado protegida con WPA. Y nada, no hay manera. No lo entiendo.

seiver5

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por seiver5 el Sáb 09 Mar 2013, 13:09

Ya que existe este problema, no creo que para Airis sea muy complicado darnos una solución...digo yo?.

seiver5

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 11 Mar 2013, 09:24

seiver5, para empezar, tu problema parece diferente al de alserx ya que él dice que SÍ puede conectar con otras WiFis y tú parece que NO puedes hacerlo. Y lo mismo ocurre con otros usuarios y entornos WiFi, dónde cada caso es diferente por los muchos parámetros que hay en juego. En la mayoría de esos parámetros, AIRIS no tiene responsabilidad ninguna y por tanto no siempre está en nuestra mano dar una solución.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 11 Mar 2013, 09:26

alserx, intenta cambiar el canal de conexión, o el modo (es posible que tengas habilitada alguna opción que mejore en rendimiento pero que limite la compatibilidad), o incluso comprueba si existe alguna actualización de F/W para tu router.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por alserx el Lun 11 Mar 2013, 15:09

AIRIS - Informática escribió:alserx, intenta cambiar el canal de conexión, o el modo (es posible que tengas habilitada alguna opción que mejore en rendimiento pero que limite la compatibilidad), o incluso comprueba si existe alguna actualización de F/W para tu router.

ok, ya he intentado cambiar en canal de conexion del 9 al 6 Y NADA, el modo no se a que te refieres podrias indicarme mejor???. la actualización del firmware (o como se escriba) es lo ultimo que contemplo no me fio de como pueda funcionar el router posteriormente.
Si me ayudais a cambiar el MODO??? Y ME DIGAIS QUE OPCIONES PUEDEN INTERVENIR. SI ES POSIBLE CLARO.
POR CIERTO ES POSIBLE QUE LA ACTUALIZACION DEL SOFTWARE QUE HABEIS COLGADO ME AYUDE??
GRACIAS POR VUESTRA ATENCION.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 11 Mar 2013, 16:19

alserx, reinstalar Android claro que puede ayudar... pero en este caso no creo que sea un problema de la Tableta en sí sino de compatibilidad entre router y Tableta.

Si me dices el modelo de router que tienes le echo un vistazo al manual, para ver qué opciones tiene y merece la pena intentar cambiar.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por alserx el Lun 11 Mar 2013, 19:53

mi router: DE MOVISTAR MARCA: zyxel mod: 9870HW-51AV2

ya estais.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 12 Mar 2013, 10:45

¿Seguro que el modelo es Zyxel 9870HW? Buscando en Google por esa cadena sólo me aparece el enlace a este hilo del foro! Shocked

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por nomestafes el Mar 12 Mar 2013, 12:53

Hola yo también tengo problemas con la conexión wifi. He probado todo lo que comentais pero sale "guardado protegido por WPA" . Con otros equipos funciona bien, pero ahora me da fallos con la tables. Antes me iba bien. Tengo un router Huawei con adsl orange. necesito ayuda. gracias

nomestafes

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 12 Mar 2013, 12:56

nomestafes, ¿qué significa que has probado todo lo que comentamos? Necesitaría que dieras más detalles, por favor. ¿Has probado a eliminar el perfil de conexión, apagar el router durante unos minutos e intentar conectar después? ¿Te funciona en algún otro escenario WiFi diferente?

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por nomestafes el Mar 12 Mar 2013, 13:02

Perdona tienes razón. He seguido las indicaciones que dabas a otros usuarios, pero te detallo.
El wifi me ha funcionado perfectamente hasta hace 2 días. He vuelto a poner las mac en el router como estaban antes, la contraseñña de acceso, he apagado el router durante mas de 2 minutos y borrado y vuelto a poner la wifi. Con otro netbok de airis va fenomenal la señal wifi , con movil igual, el ordenador lo mismo. Es solo con la tablet que me aparece ese mensaje y le pongo la contraseña correctamente pero no va.

nomestafes

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 12 Mar 2013, 13:19

¿Estás usando un filtrado por MAC? Si es así, es bastante probable de que el motivo sea causado por esa característica.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por nomestafes el Mar 12 Mar 2013, 13:32

y que debo hacer si kiero que funcione correctamente sin mac?

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 12 Mar 2013, 13:34

Quiero decir que el filtrado por MAC podría explicar que la Tableta conectase bien durante un tiempo y dejara de hacerlo después (porque lo he visto anteriormente con otros dispositivos basados en Android) Yo no usaría ese tipo de seguridad y lo que haría es utilizar un buen cifrado, y quizá ocultar el SSID, pero eso ya depende del usuario...

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por nomestafes el Mar 12 Mar 2013, 13:45

Me puedes decir como hacerlo. En elrouter aparece un filtrado "blanco" de mac y ahi me pusieron todas las conexiones de los dispositivos. En la misma pagina aparece una casilla que esta marcada con habilitar, si la deshabilito no sé si funcionaran todos los dispositivos, todo es probarlo. En cuanto a la seguridad tengo una hexadecimal de 128 bit y y la red SSID no la tengo oculta por lo que se puede ver.
Dime qué puedo hacer para una mejor y estable configuración.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 12 Mar 2013, 13:48

El filtrado MAC es una opción de seguridad adicional al cifrado habitual que hace que sólo aquellas direcciones MAC que hayas autorizado en el router tenga acceso al tráficos de Internet. En ciertos entornos puede ser útil, pero en un entorno doméstico y siempre que se use un cifrado WPA sinceramente no lo creo necesario. Deberías poder deshabilitarlo y tus dispositivos deberían funcionar sin ningún problema, siempre que introduzcas la clave correctamente.

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por nomestafes el Mar 12 Mar 2013, 13:51

bueno lo probaré. Por cierto mientras escribía he probado a quitar la wifi del router y la he encendido hace poco y....milagro se ha vuelto a conectar la wifi, así que todo solucionado.
MUCHAS GRACIAS POR TU AYUDA. HA SIDO UN LUJO CONTAR CON AYUDA DE PRIMERA MANO TAN RÁPIDO.
puedes cerrar el tema. gracias de nuevo

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Re: Dudas y problemas con la conexión a Internet por WiFi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 12 Mar 2013, 13:57

nomestafes, apagar la WiFi, reiniciar el router... lo que se consigue precisamente es que el router tenga que volver a negociar todas las direcciones IPs que asigna y eso hará que la Tableta se vuelva a conectar después. Es precisamente lo que buscamos con esa petición. Pero ojo que si usas el cifrado MAC es posible que tengas que hacerlo de forma más o menos habitual.

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