Tableta colgada

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Tableta colgada

Mensaje por mermedia el Mar 01 Jul 2014, 17:57

Me gustaria haber si me podeis ayudar.Hace ya bastante tiempo que llevo intentandolo cuando enciendo la tableta me cuesta mucho desbloquearla y cuando lo consigo no para de cambiar de una pantalla a otra  y luego me cuesta mucho poder apagarla.
he intentado resetearla y no hace caso.
Gracias
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Re: Tableta colgada

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 02 Jul 2014, 09:27

mermedia, ¿has intentado reinstalar o actualizar Android? Sería la opción de descartar un problema de software antes de pensar que puede existir algún problema con el panel táctil, la pantalla...
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Re: Tableta colgada

Mensaje por mermedia el Miér 02 Jul 2014, 14:44

si que lo intentado y eso que la pantalla no aguanta mucho encendida.Y ahora es peor pues salen todo el rato rayas moviendose para todos lados, y en la parte de arriba sale una raya blanca con separaciones donde salen unos numeros moviendose continuamente.
Gracias.
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Re: Tableta colgada

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 03 Jul 2014, 09:06

mermedia, eso pueden ser simplemente que has habilitado la ubicación o seguimiento del punto en Ajustes - Opciones de desarrollo. ¿Es posible? Cargar los valores por defecto de fábrica y/o reinstalar Android parecen pasos muy recomendables, por lo que insisto en que intentes hasta completar alguno de los dos.
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Re: Tableta colgada

Mensaje por mermedia el Jue 03 Jul 2014, 12:54

He restaurado y puesto los valores de fábrica y sigue igual
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Re: Tableta colgada

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 03 Jul 2014, 13:39

mermedia, ¿podrías hacer llegar una foto o video de la pantalla a Consultas Técnicas? Por la descripción que haces de lo que le ocurre a la pantalla (rayas moviendose para todos lados, y en la parte de arriba sale una raya blanca con separaciones donde salen unos numeros moviendose continuamente) creo que es el ajuste de desarrollo que te comentaba, pero si dices que has restaurado los valores de fábrica y sigue ocurriendo... entonces no tengo claro a qué te refieres exactamente. Con esa foto podemos intentar confirmar cuál es el problema.
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