Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

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Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por carlosalpa el Vie 20 Abr 2012, 15:39

Buenas,

Hola a tod@s, os comento el siguiente problema que estoy teniendo a ver si alguna mente lúcida es capaz de darme una solución. Veamos, la cuestión es la siguiente: Tengo la Onepad 970 que ofertaba El País como, tras leer los comentarios de la gente, veo que otra mucha gente tiene y estoy intentando configurarle mi WIFI doméstica que la soporta un Router Zyxel P660-D1 de los que Telefónica Movistar instala con Imagenio, actualizado el firmware a la última versión.

En casa tengo configurada una red wifi con seguridad wpa2 y el nombre de la wifi oculto, de tal suerte que debes teclear el id de la wifi al configurarla en los distintos clientes. Me funciona perfectamente en todos y cada uno de los equipos de casa (incluyo dos tabletas más de otras dos compañias distintas a Airis, una con android 3.2 y otra con iOS) desde hace tiempo y ahora también.

Mi sorpresa ha sido al configurarla en la tablet de airis.

He configurado la wifi, con los parámetros correctos, y obtiene dirección IP (si le permito el DHCP) y me conecta. También me conecta si le establezco los parámetros con la IP estática y le configuro un número de IP libre. Pero al abrir el navegador o el market no hay conexión. Pensando que podría ser un problema de los servidores DNS he intentado acceder por la dirección IP para que no tenga que resolver y tampoco accede, ni tan siquiera accede a por http a la dirección de la puerta de enlace cuándo cualquier otro dispositivo por wifi puede acceder, y aquí viene lo más curioso pues comunicación con el router (que es la puerta de enlace) tiene dado que le asigna la IP de forma correcta y consecutiva a las ya asignadas.

Descarto que sea un error al teclear los datos de la wifi pues hasta en 4 ocasiones los he incorporado borrando y creando de nuevo el perfil.

¿Existe algún tipo de incompatibilidad con las redes wifi? En la caja pone que es compatible con wifi 802.1bgn pero no indica que sea incompatible con ningún cifrado.

En otras redes wifi sin cifrado me ha funcionado la tableta sin problemas.

Espero podáis arrojar algo de luz sobre el asunto.
Gracias.


carlosalpa

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por carlosalpa el Vie 20 Abr 2012, 15:54

Bien, por aclarar cuestiones: Tampoco conecta con este router si le quito la autentificación, luego podemos estar ante algún tipo de problema en la compatibilidad de esta tablet de airis pues como digo otras dos tabletas funcionan a la perfección en este mismo momento.

Señalar que la configuración en esta tablet airis que obtiene IP y se queda en estado conectado en la wifi pero no permite navegar es idéntica a la de la otra tableta no airis con android 3.2 que tengo, y en este caso si se queda en estado conectado y permite navegar.

Señalar como detalle que en la airis las barras de la red wifi se quedan en color blanco y en la tableta android no airis las barras son de color verde.

Espero alguna aportación que me ilumine sobre el tema.
Gracias de nuevo.

Edit: Añado no es un problema de filtrado MAC pues he comprobado hasta en 3 ocasiones la MAC, de hecho como digo con DHCP en el router se conecta y le asigna IP, si la MAC está filtrada no se asigna IP.

Es curioso este punto pues parece que conecta con la puerta de enlace para que le asigne IP (luego filtrados MAC y password WPA2 son correctas) y recibe la IP pero no permite navegar, y descarto también un tema DNS pues ni tan siquiera abre las web aunque directamente pongas la dirección IP (ni la de google, ni la de otros tantos servidores que si abre en el navegador de mi pc con la IP ni tan siquiera la IP del router-puerta de enlace).

¿Me ha ofrecido El País un producto para ver Kioskea con el que luego no puedo acceder a ese servicio?


Última edición por carlosalpa el Vie 20 Abr 2012, 16:00, editado 1 vez (Razón : Añadir precisión)

carlosalpa

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 20 Abr 2012, 17:03

Juraría que la que uso yo en casa es WPA2-PSK... pero ahora me haces dudar. Estoy casi seguro que no existe tal incompatibilidad, aunque no quiero decir que efectivamente tengas los problemas que comentas con tu router. ¿Has probado a cambiar algún otro parámetro o usar un cifrado diferente? (sólo por confirmar que puedes usar la conexión hasta que aclaremos el otro asunto)

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por carlosalpa el Vie 20 Abr 2012, 18:38

He comentado ya antes que ni tan siquiera sin cifrado es posible conectar, por lo que creo que no tiene nada que ver con esto y si con lo que voy a comentar a continuación y que requerirá una respuesta y solución de airis.

Años atrás, cuándo todavía era normal que los dispositivos nuevos saliesen con android 2.1, 2.2 o 2.3 (hoy parece increíble que todavía un tablet que pretende hacerse hueco en el mercado salga con estas versiones cuándo las marcas punteras ya están en la versión 4) existió un problema que los distintos fabricantes fueron solucionando y por el que fueron pidiendo disculpas... determinados dispositivos eran incapaces de conectar con un número importante de routers (muchos de ellos repartidos por los ISP españoles) y en algunos dispositivos que ya no se actualizaron y hoy casi diría que descatalogados aquél problema no se solucionó pues no hubo posible solución al no existir nuevas versiones de firmware que lo pudieran abordar, el problema y síntomas eran idénticos.

Yo por ejemplo puedo decir que los síntomas son similares que los de otro tablet que tuve y que no me permitía tampoco conectar a las redes wifi en estas circunstancias. Nada tenía que ver con el cifrado. Afectaba a un buen número de routers que eran, y todavía son, distribuidos por distintas compañías españolas de telefonía y más bien parecía relacionado con un tema de los routers y el WPS (teniendo en cuenta que en algunos no puede desactivarse esta opción, como el que yo tengo).

Un ejemplo de una tablet que tuvo dicho problema y la explicación en la web oficial de la misma te lo envío por mensaje privado AIRIS (si me lo permite este programa del foro), pues no quiero hacer propaganda de otras empresas aquí en el foro.

Espero que este problema al que me refiero esté solucionado en la versión de android 4.0 que vais a sacar pues además de que afectará a un gran número de usuarios (por ejemplo Movistar distribuyó miles y miles de estos routers).

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por carlosalpa el Vie 20 Abr 2012, 18:44

Bien, como no me permite enviarte el mensaje privado y me voy a limitar a señalar un defecto de otro dispositivo te indico que el dispositivo con el problema de conectividad era este BQ VERNE PLUS, y si se mira la web oficial de dicho aparato, la sección FAQ la primera pregunta: "¿Por qué a veces no puedo conectarme a una red Wi-Fi con mi tablet?" es el asunto al que me refiero.

Una vez tengas conocimiento de este asunto puedes borrar este mensaje si lo consideras aunque creo que, al ser los mismos síntomas y probablemente el mismo problema, la respuesta que en su día dio dicha empresa puede ser de utilidad.

Todos los distribuidores al actualizar el firmware fueron dando solución al problema, con la versión android 3.x ya no quedó ninguno con aquél problema y con la 4 ni se acuerdan del asunto.

Espero que desde AIRIS se le de una solución lo que demostraría la gran atención a los problemas y al público que seguro os corresponde reconozca y la capacidad de resolver cualquier problema que además entiendo que en este caso debe ser algo menor pues, como digo, fue resuelto en la práctica totalidad de dispositivos y era una cuestión lo suficientemente trascendente como para ser la primera respuesta en una FAQ dirigida a España.

¿Puede este ser el motivo por el que muchos usuarios tienen problemas para conectar a wifis?

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 20 Abr 2012, 18:50

No creo que haya muchos usuarios que tienen problemas para conectar a WiFis (si hablamos del OnePAD 970), y los que hay, la mayoría se han resuelto por guardar relación por la clave, o porque hemos visto que el router usado es especialmente problemático con dispositivos basados en Android...

Intentaré mirarlo y decirte algo, pero insisto en que no creo que haya ningún problema de compatibilidad... y puede ser un problema puntual con tu router.

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por Vicente_I el Dom 22 Abr 2012, 12:58

Hola Carlos yo tenía un problema similar con la conexión de mi tablet. Tengo conectado a mi router, dos portátiles y una blackberry. Todo funciona Ok salvo la tablet. Investigando me he dado cuenta que si el protocolo de cifrado de la WPA/PSK lo cambio a AES, antes tenía TKIP, la tablet se conecta a la primera!. Espero que te sirva.

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por sailo_89 el Lun 23 Abr 2012, 10:41

yo tengo el mismo problema se me conecta al wifi pero me sale la señal blanca no la verde..necesito ayuda porfa

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por sailo_89 el Lun 23 Abr 2012, 10:42

Vicente_I escribió:Hola Carlos yo tenía un problema similar con la conexión de mi tablet. Tengo conectado a mi router, dos portátiles y una blackberry. Todo funciona Ok salvo la tablet. Investigando me he dado cuenta que si el protocolo de cifrado de la WPA/PSK lo cambio a AES, antes tenía TKIP, la tablet se conecta a la primera!. Espero que te sirva.

k router tienes?

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por josepeña el Lun 23 Abr 2012, 11:51

ami tmb me pasa lo mismo me sale la señal blaca y no verde

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por jose diego el Lun 23 Abr 2012, 13:20

He cambiado a fibra de telefonica, la tablet (Tab97 el Pais) no puede conectarse por Wiffi, tengo el anterior Netbook el Pais y con el si puedo conectarme sin problemas, hay alguna solución

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 23 Abr 2012, 13:47

jose diego, no dices si tu router tiene algo especial, ni el cifrado que usas, ni si la Tableta reconoce la red y puedes conectar pero no hay tráfico o ni la reconoce... así es prácticamente poder ayudarte. Echa un vistazo a este hilo y no descartes cosas tan básicas como eliminar el perfil y volver a intentar la conexión porque podría ser por usar una clave incorrecta (es más fácil fallar al escribir en la Tableta que en el Netbook)

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PROBLEMAS WIFI

Mensaje por Adrian Menendez Muñiz el Lun 23 Abr 2012, 14:59

AIRIS escribió:No creo que haya muchos usuarios que tienen problemas para conectar a WiFis (si hablamos del OnePAD 970), y los que hay, la mayoría se han resuelto por guardar relación por la clave, o porque hemos visto que el router usado es especialmente problemático con dispositivos basados en Android...

Intentaré mirarlo y decirte algo, pero insisto en que no creo que haya ningún problema de compatibilidad... y puede ser un problema puntual con tu router.


Hola, tengo el mismo problema, me pide una y otra vez la contraseña. La he metido 15 veces al menos cerciorandome de introducir bien mayusculas y minusculas. Despues de muchos intentos he conseguido que me apareciera un icono en la parte inferior derecha (como unos parentesis de abajo hacia arriba) pero en blanco y negro y supongo que tendra que ponerse en verde con las rayitas de cobertura que tendria. En definitiva, he de cambiar el cifrado en el router? No soy experto en estos temas aunque tampoco el mas torpe asi que rogaria alguna respuesta concreta y acertada. Gracias.
Mi router es e telefonica adsl

Despues de meter la clave varias veces al final me dice que la red wlan esta deshabilitada. La contraseña me dice que esta RECORDADA pero sigue AUTENTICANDO. Al hacer esto por momentos la red wifi me dice DESCONECTADA.
NECESITO AYUDA URGENTE!
SEGURIDAD WPA/WPA2 PSK
eSTADO AUTENTICANDO
ESPERO RESPUESTA DEL ADMINISTRADOR POR FAVOR


Última edición por Adrian Menendez Muñiz el Miér 25 Abr 2012, 18:47, editado 2 veces

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por cavs72 el Lun 23 Abr 2012, 16:00

Os comento que a mi tambien me pasa a veces que el simbolo WIFI esta en blanco y no en verde, con lo que navegar puedo navegar, pero en paginas me pide: "autentificar el certificado" y mas anomalias que no dejan navegar bien, ademas en ese momento el PLAY STORE solo me deja estar en la pagina principal y cuando le doy a buscar algo me dice que está sin conexion-REINTENTAR. Os comento que no se si sera casualidad o que pero en mas de una ocasion he conseguido que se ponga en verde al entrar en AJUSTES-->FECHA Y HORA y ahi cambio de automatico a manual y pongo la fecha y la hora a mano y ¡¡VOILA!! navego y entro en el PLAY STORE correctamente. ¿podeis probarlo? y que alguien diga a que se debe esto. Gracias

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Re: Incompatibilidad o problemas autentificación WIFI WPA2-PSK

Mensaje por Vicente_I el Mar 24 Abr 2012, 17:25

sailo_89 escribió:
Vicente_I escribió:Hola Carlos yo tenía un problema similar con la conexión de mi tablet. Tengo conectado a mi router, dos portátiles y una blackberry. Todo funciona Ok salvo la tablet. Investigando me he dado cuenta que si el protocolo de cifrado de la WPA/PSK lo cambio a AES, antes tenía TKIP, la tablet se conecta a la primera!. Espero que te sirva.

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Hola Sailo, tengo un Xavi de telefónica.

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