PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

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PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

Mensaje por JRGG el Jue 08 Dic 2011, 13:33

Hola: adquirí la tablet, y tuve un problema con el encedido, se quedaba bloqueada con las letras ANDROID parpadeando sin respuesta alguna.
Me puse en contacto con "consultas tecnicas" y rapidamente me enviaron un mail para volver a instalar ANDROID.
He instalado la versión 2.2 2011-08-16 V1.8 (Kernel 2.6.32.9) y se me solucionó el primer problema, pero ahora lo que me pasa es que no tiene respuesta táctil al deslizar el dedo o el puntero sobre "desbloquear" cuando arranca, se ve que carga la sd, me da señal wifi, etc, pero imposible desbloquearla, a veces a base de intentos, en uno de ellos si me responde y funciona.
Borro todos los datos , reseteo de nuevo y "voilá" funciona de nuevo hasta que la apago... al volver a arrancar otra vez el mismo problema, y en esas estoy, tengo que configurarla, cargar de nuevo todas las aplicaciones, etc
Que solucion veis para esto??
Estoy haciendo algo mal??
Teneis una nueva versión que lo solucione??
Vuelvo a ponerme en contacto con consultas técnicas o la mando a reparar al servicio tecnico??
GRACIAS
JRGG

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Re: PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 09 Dic 2011, 12:13

Hola. ¿Seguro que tienes un AIRIS OnePAD 1000 (TAB10)? Es importante que no lo confundas con el TAB010, que es un modelo más antiguo y que lleva un software diferente. Si tienes problemas con la táctil quita el protector de pantalla o plástico (en el caso de que tenga alguno) e intenta calibrarla en Ajustes - Calibrar pantalla táctil.
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Re: PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

Mensaje por JRGG el Vie 09 Dic 2011, 17:01

Claro que estoy seguro, es una airis onepad 1000, y sí tengo quitado el plastico protector y calibrados los ajustes de la pantalla, (los tengo que calibrar cada vez que la reseteo que es casi siempre)
Sí noto que tras un rato encendida a veces la respuesta táctil me aparece como dos centímetros por debajo, cuando pincho una línea o una tecla del teclado a veces me activa la linea o la tecla inmediatamente inferior.
No me pasaba con la version original de software, que no me acuerdo cual era, pero sí me pasa desde que tengo la nueva que me mandaron por email.
He leído en el foro que le pasa al alguien mas tambien.
JRGG

Alguna solución??
Es cosa de la unidad??

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Re: PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 09 Dic 2011, 17:03

Por lo que describes la pantalla no está bien calibrada (la acción es ejecutada en una posición diferente a la pulsación) Yo probaría a actualizar de nuevo la tableta y prestar atención al proceso de calibración inicial, llevándolo a cabo con cuidado y con ayuda del stylus. Si el problema persiste después de hacer eso, ponte en contacto con el Servicio Técnico para que revisen la unidad.
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Re: PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

Mensaje por JRGG el Vie 09 Dic 2011, 19:32

La he actualizado varias veces, en todas ellas calibro la pantalla como pide al empezar (a veces me cuesta muchisimo), funciona la primera vez, pero en cuanto la apagas se acabó, solo responde una vez de cada 6 o 7 encendidos.
En la misma sesión alguna vez se descalibra y se vuelve a calibrar la pantalla sola.
Nunca me pasó con la versión anterior de software, por lo que parece que sea con esta nueva versión.
Si creeis que es de la unidad la llevo al servicio técnico, si creeis que es de la versión 1.8 y vais a sacar otra pronto, pues me espero.... Ya me iré arreglando.
GRACIAS
JRGG

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Re: PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 12 Dic 2011, 10:48

No es de la 1.8 porque otros clientes la están usando sin problemas... Si quieres te hacemos llegar una versión de software anterior (por ejemplo la 1.5 que usabas), pero me parece que a tu tableta le ocurre algo físico... Sad
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Re: PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

Mensaje por JRGG el Jue 15 Dic 2011, 12:57

Por si os vale de algo: El viernes por la noche, al encender la tablet se quedó el zumbido/vibracion del encendido contínuo, y la pantalla se volvió loca, se me giraba continuamente con la tablet inmóvil, no respondían los botones así que apagué reseteandola (en el botoncito pequeño), volví a encender y VOILÁ todo funciona bien, ya no me da los problemas de respuesta a la pantalla táctil que tenía desde que cambié de versión.
No se si será el software o un problema físico de mi tablet, lo cierto es que ahora parece que funciona normalmente.....
GRACIAS

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Re: PROBLEMA CON LA PANTALLA EN EL DESBLOQUEO

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