Pantalla Destruida a 1 solo click de desbloqueo

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Pantalla Destruida a 1 solo click de desbloqueo

Mensaje por Escribansen el Jue 07 Jun 2012, 23:37



Yo consigo mi tablet en promoción, totalmente regalada, me llega...

Ahí está... Sin sacarla del precinto ni nada... PANTALLA RESISTIVA ME PONE... Apreto la pantalla para desbloquearla... y CRASH!!! Añicos... Se hace literalmente AÑICOS el cristal... Y NO LA HE ESTRENADO!!! He visto que a compañeros con la 700 han tenido un problema de grietas salidas de la nada, pero poner el dedo y destruirse así...

Esto no es normal... ¿Ahora que se supone que debo hacer?

Llamo al servicio técnico, me preguntan que pasa... les explico, me dicen que ha sido mi dedo y mi error y que rellene un formulario con datos que mañana se ponen en contacto conmigo y me asesoran...

Está claro... A mi, me la han regalado, y sin estrenarla siquiera pasa esto... Señores/as... Tengo 2 iPad y un Galaxy Tab (Trabajo con ellos) y esto es inverosimil... ¿Que clase de calidad es esta? Porque si, ha sido mi dedo... pero yo no he apretado como para eso...

¿Que hay que hacer pues?


Escribansen

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Re: Pantalla Destruida a 1 solo click de desbloqueo

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 08 Jun 2012, 10:09

Escribansen, eso NO ocurre al pulsar con un dedo para desbloquear. De igual forma, no es cierto que la Tableta no haya sido estrenada cuando se ha cambiado el fondo de pantalla que viene por defecto y es claramente apreciable en la foto que has puesto. Shocked
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Re: Pantalla Destruida a 1 solo click de desbloqueo

Mensaje por Escribansen el Vie 08 Jun 2012, 14:21

A ver, seré mas conciso, la verdad que han sido un cúmulo de cosas y ante todo, quiero aclarar que no pretendo desmerecer ni poner en duda la calidad de Airis, pero así es como sucedió. He querido exponerlo aqui para que no ocurra en el futuro y si ocurre que haya precedente, por eso antes de postear leí a respecto sobre otras historias iguales...

La promoción era para empresarios, hecha por la marca SCHWEPPES, y la tablet que ponia era la 10.1, nada más, no se ni el modelo.

Llegó este modelo, la 725, no me quejé, me la trajo el Jefe de zona, nunca en tienda, ni Kiosko ni nada, estaba la caja sin precinto, la tablet apagada y fuera de sus plásticos aunque estaban ahí. La pantalla seguia con su protector y el cableado y la caja que lo contenia estában en su sitio.

La enchufé y al ver que no funcionaba bien el desbloqueo (Pasar el dedo con suavidad) Presioné ya que ponia que la pantalla era resistiva y resistia más que otras a "noseque" inclemencias del tiempo y golpes... Y el fondo es el que venia, si alguien la tocó antes o no, no lo se, a caballo regalado...

El resto ya es história... ya lo puse arriba. Como dije, no tengo por costumbre romper estas cosas, más que nada porque las uso en mi negocio porque son un aparato caro y los trato con sumo cuidado, porque no estoy asilvestrado como me hicieron creer telefínicamente por roper el cristal de un dedazo...

El Jefe de Zona que me la trajo, ya fué puesto al corriente ayer noche, e intentará que me la cambién desde la propia empresa por la promoción, a mi, me da igual, realmente, como regalo que era considero que bienvenida sea, pero no pienso gastarme ni un duro y mas sin haberla estrenado y no saber ni de que es capaz.

Hoy me llamarán desde Airis (O eso me dijeron) para asesorarme sobre el asunto, yo, como digo, he pasado la pelota al hombre que me la trajo y si me la cambian, pues oye, perfecto, ¿que no lo hacen? Pues tanto se me da... Será donada a quien la quiera para sus mas oscuros pensamientos electrónicos... affraid

Está claro que se pueden poner en duda mis afirmaciones, yo aclaro todo tal y como fué no estaba solo en el momento de la rotura y mas de uno se quedó perplejo con el asunto. Si le pasa a alguien más será cuestión de tener en cuenta la calidad de sus materiales, si no es así, será que llegó el producto defectuoso... Si la culpa fué de mi dedo prensador... pues no lo creo... si me lo quieren hacer ver así desde otro punto, no lo harán.

Ahí está todo con pelos y señales.

Escribansen

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Re: Pantalla Destruida a 1 solo click de desbloqueo

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 08 Jun 2012, 14:37

Escribansen, el dispositivo ha sido manipulado (más o menos, eso no lo sé) antes de que ocurriera el tema de la pantalla, o eso parece por el fondo de pantalla. Además, el sitio dónde está la rotura, que sinceramente creo que es por un impacto/golpe, no está en el punto preciso que se pulsaría para intentar desbloquear el dispositivo, lo que me hace pensar que el origen de la rotura es otro. Por supuesto, puedo estar equivocado, pero mi postura me parece la más lógica y probable.

De todas formas, si es una Tableta que te ha sido entregada por medio de una "promoción", podrías hablar con la empresa/persona encargada de ese reparto, o con el Sevicio Técnico. Yo no puedo hacer nada al respecto, lo siento.
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Re: Pantalla Destruida a 1 solo click de desbloqueo

Mensaje por Escribansen el Vie 08 Jun 2012, 16:15

No no, solo faltaria que te pidiera a ti explicaciones sobre el caso, ya se encargarán de arreglarlo o no los chicos de la promoción.

Tu postura es totalmente lógica.

Pero te aseguro que la presión la efectué con el dedo donde está el candado... y ahí, un pelín a la izquierda es donde empezó la hecatombe... No me lo explico... Algún golpe se tuvo que llevar porque el cristal realmente estába debilitado si no no tiene explicación lógica!! Rolling Eyes

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Re: Pantalla Destruida a 1 solo click de desbloqueo

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