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Problema con Tablet OnePad 705

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por ajh2 Mar 04 Jun 2013, 16:45

Visto el foro, he podido comprobar que no soy el unico que tiene problemas con este aparato.

Mi problema es que a pesar de haberla utilizado muy poco, al encenderla esta unos minutos en la pantalla ppal y luego vuelve a reiniciarse android.
He intentado hacer un recovery pero he sido incapaz, no se si alguien me puede explicar como hacerlo y si sirve de algo. Toco los dos botones el de menu y el de volver, despues al mismo tiempo toco el de encendido, pero me arranca normalmente con el mismo problema.

Gracias

ajh2

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por AIRIS - Informática Miér 05 Jun 2013, 11:11

ajh2, esto es un foro de soporte, es completamente normal encontrar mensajes de gente que tiene dudas o problemas con su dispositivo. Shocked

Si tu Tableta es realmente un AIRIS OnePAD 705 y sigues el procedimiento indicado debería lanzarse el Recovery. Si no lo hace, prueba a llevar a cabo la Actualización/Reinstalación de Android.
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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por ajh2 Miér 05 Jun 2013, 22:23

Lo que no es normal, es que todas ellas fallen por los mismos problemas.
Que publiquéis un link para hacer un recovery, que no funciona. Puesto que en mi tablet concluye que no lo encuentra.
Y que tenga que realizar una actualización o reinstalación de una aparato prácticamente nuevo. Sin saber si se va a solucionar el problema, por lo que he visto en el foro no, y además siendo responsable de que le pase algo.
Dígame cual es el link para realizar esta actualización, por favor, en el que este correctamente explicado.
Gracias

ajh2

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por ajh2 Miér 05 Jun 2013, 22:30

Exactamente pone:
No recovery image is found, try recover from SD

ajh2

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 06 Jun 2013, 09:13

ajh2, ¿me dices el número de serie y P/N de tu Tableta?

En el hilo llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!" tienes explicado todo el proceso.

Insisto en que sigues afirmando cosas que NO son correctas, como que a todas las Tabletas les ocurre algo (y además lo mismo), o que el recovery o la reinstalación no funcionan o no se sabe si solucionan algo... No
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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por ajh2 Jue 06 Jun 2013, 09:30

P/N: TAB 705
S/N: TAB 705 05120102463

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por AIRIS - Informática Jue 06 Jun 2013, 09:43

Una vez confirmado el P/N, por favor prueba tanto el Recovery (que dices que no funciona) como la reinstalación de Android. Siento las molestias.
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Mensaje por laurinson Vie 12 Jul 2013, 00:35

...y he llanzado recoverys, actualizado Android, etc, etc. NO FUNCIONA NADA,

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por AIRIS - Informática Vie 12 Jul 2013, 09:10

laurinson, es la segunda vez que tengo que eliminar tu mensaje por utilizar un lenguaje y términos que no son permitidos en este foro. Por favor, si quieres dejar por escrito tu descontento puedes hacerlo, pero deberás ser más cuidados@ con las palabras que usas.
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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por laurinson Mar 16 Jul 2013, 16:46

No creo que llamar a las cosas por su nombre sea molestar a nadie.
En resúmen, y sin animo de ofender, compré una tablet a mi madre en noviembre que tuve que mandar a reparar a los 15 días porque no funcionaba. Hasta ahí bien.
El problema es que desde entonces no ha vuelto a funcionar con normalidad, falla constantemente, se apaga, se atasca, se bloquea, la pantalla se llena de rayas... Pero ahora la ofendida soy yo porque el servicio técnico me ignora. Compré un articulo que no funciona.
Si este mensaje no os parece adecuado lo siento, pero aparte de la regañina estaría encantada de recibir una solución.
Por supuesto he probado las soluciones que ofrecéis y ninguna vale.
Yo creo que deberíais asumir que está defectuosa (insisto, sin animo de ofender, que la ofendida soy yo).
Por favor, dadme una solución.

laurinson

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 22 Jul 2013, 10:18

laurinson, necesitaría alguna prueba de que el Servicio Técnico te ignora porque entenderás que suena raro tener un producto defectuoso desde hace ¿8 meses? y que no se te haya dado solución. Necesito mucho más detalles y quizá deberías dirigirte a Atención al Cliente para manifestar tu descontento tanto con el producto como con los servicios recibidos.
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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por laurinson Dom 28 Jul 2013, 14:25

Mi pregunta es sencilla ¿qué hago?,  en estos 8 meses la tablet ha fallado continuamente.  qué garantía dais El problema es que yo no me puedo ocupar porque estoy a 600 km de la usuaria,  mi madre,  y no puedo hacer mucho.  Solo quiero que me digas qué  hago, falla desde el primer día,  a veces no arranca, otras veces se bloquea y, últimamente, la pantalla se llena de rayas. En este momento no ser puede utilizar. 
Las soluciones que dais de actualizar Android,  lanzar recover  ya no valen. 
Por favor,  ayuda. 

PD: El servicio técnico le dijo que no se hacían cargo de ahí mi enfado,  ¿qué garantía dais ?

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 29 Jul 2013, 09:46

laurinson, lo que se hace normalmente es descartar que se trata de un problema ocasionado por alguna aplicación, el software... ya sea cargando los valores por defecto de fábrica, lanzando el recovery y/o reinstalando Android. Si es no funciona, y sin dejar pasar más tiempo del necesario, se contacta con el Call Center para tramitar una recogida/reparación del producto.

Desde el foro te puedo ayudar con la primera parte relacionada con el software (dices que no valen, pero no me das muchos más detalles). Para la parte de la reparación, garantía... tendrás que hablar con el Call Center o bien con Atención al Cliente porque son cosas que se escapan del servicio que personalmente puedo ofrecer, lo siento.
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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por laurinson Mar 30 Jul 2013, 01:50

Gracias,  por tu ayuda .

laurinson

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por lima1966 Dom 11 Ago 2013, 21:56

Buenas tardes, he descargado la actualización también descargué el programa que me piden sin embargo sigo todos los pasos que me indican para realizar la actualización y en la micro sd no me aparece nada. Tengo dos Airis onepad 705 y tengo el mismo problema en las dos, las enciendo sale el logotipo en amarillo de Airis despues me sale Android y nada mas se quedan las pantallas en negro. Que estoy haciendo mal? Por mas que leo las indicaciones no doy con ello pues las sigo tal y como lo explican. Gracias de antemano

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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

Mensaje por AIRIS - Informática Lun 12 Ago 2013, 11:01

lima1966, después de completar el proceso tal y como se explica en las instrucciones es normal que en la tarjeta no aparezca nada. No es relevante lo que aparezca en la tarjeta al conectarla a un PC o Portátil porque los archivos necesarios para reinstalar Android están ocultos. Revisa el procedimiento que has seguido, prueba a encender las Tabletas con la tarjeta conectada (sin pararte a mirar lo que tienen dentro), intenta cambiar algún elemento en el caso de que sigan sin funcionar...
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Problema con Tablet OnePad 705 Empty Re: Problema con Tablet OnePad 705

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