problema con la onepad 705

Hola buenos días. Lo primero daros las gracias por vuestro servicio, lo segundo comentaros que soy bastante nueva en estos temas a la vez que bastante torpe...
Os comento el problemilla que tengo yo la tablet de mi hijo.
Compramos la tablet a mediados de junio pasado, la verdad es que al principio funcionaba bastante bien, algo lenta comparada con la del mayor (tambien es airis pero un modelo superior), pero vamos bien. En agosto empezo a dar problemas con el encendido, se queda "pillada" en la pantalla de inicio pero al cabo de un rato se desbloqueaba sola..., luego dejo de cargar, la teniamos toda la noche cargando y seguia sin carga...
estuve curioseando en el foro y la hice un recovery con lo cual perdimos toda la informacion y vuelta a empezar con todo... paracía q volvia a funcionar bien, pero en septiembre volvio a fallar, ahora cuando la encendias y aparecia la pantalla de desbloqueo, pulsabas para desbloquear y se quedaba la pnatalla en negro, volvia otra vez a la pantalla de desbloqueo y otra vez pantalla negra.... volvi a hacer otro recovery pero no cambio nada asi que instale de nuevo es andoid siguiendo el enlace vuestro. Pues bien parece que habiamos solucionado el problema, pero este fin de semana hemos vuelto a empezar... de momento nos cice que esta cargando y ni siquiera esta enchufada, cuando vamos a desbloquear nos vuelve la pantalla negra. Por fin conseguimos desbloquear y nos vuelve la pantalla negra con unas letras raras blancas en la parte superior de la pantalla... y ahora ya no nos deja ni encender.
Os agradecería me dijeseis como actuar pues no me parece normal, que una tablet nueva, pues mi hijo apenas la usa (los fines de semana y poco), haya dado tantos errores en tan poco tiempo y veo que en el foro hay mucho problemas con este modelo. Si esta en garantia alguna solución habrá digo yo.
Gracias por vuestra atencion.
Un saludo
Begoña

danos, ¿has intentado en alguna ocasión reinstalar Android? Además de instalar el sistema operativo de nuevo, te aseguras de que pasas a tener la última versión disponible y podrían (deberían) solucionarse todos estos problemas. Tienes todo explicado aquí: http://foro.airis.es/t2736-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

Gracias por la rapidez en contestar. Esta tarde actualizare el android a ver si hay suerte...

Hola de nuevo. Bueno pues despues de intentar actualizar el android como me habían comentado, sigo sin conseguir nada.
Prendo la tablet y en la pantalla de desbloqueo no puedo hacer nada, se pone negra y tengo que esperar unos segundos... vuelve la pantalla de desbloqueo y en cuanto toca la pantalla otra vez negra...
La verdad que estoy arrepentida de haber comprado la dischosa tablet pues en 6 meses no ha funcionado en condiciones ni uno... Ademas siendo un producto en garantía creo que debería ser el servicio tecnico de Airis el que se ocupase de hacer lo que fuese necesario...
Que intento ahora????
Un saludo y Gracias

danos, intenta dejar a un lado el cabreo y dime si has llevado a cabo el proceso de reinstalación tal y como se indica en la guía, si has tenido dudas/problemas en alguno de los pasos, si has recibido algún mensaje de error... por tu último mensaje no soy capaz de saber si realmente has hecho la reinstalación de Android y sigue fallando o si ese proceso no se ha completado.

hola buenas tardes. Por motivos laborales he estado fuera y no he podido hacer nada en la tablet...
Ayer volvi a intentar hacer algo con ella pero imposible hacer nada de nada ya ni siquiera responde al recovery... la verdad ya no se que hacer...
Yo estoy desesperada pero mi hijo no os quiero ni contar...
La verdad es que compre Airis porque todos los problemas que habiamos tenido tanto con los dvd's como con el mp3, nos lo solucionaron de maravilla, pero ahora creo que me pensare adquirir mas productos de esta marca...
Bueno espero vuestras instrucciones para ver que intento ahora...
Un saludo
begoña

¿No consigues hacer el recovery? ¿Ni reinstalar Android tampoco? Por favor dime si la Tableta enciende e intentar al menos cargar Android (muestra el logo de AIRIS, después la pantalla de Android...) porque si es así, ambos procesos de recuperación y reinstalación deberían funcionar y solucionar el problema.

Como te decía en mi anterior mensaje, sigo sin saber en qué estado se encuentra la Tableta (¿enciende? ¿qué hace?) ni si has intentado los procesos de recuperación/reinstalación (¿recibes algún mensaje de error? ¿tienes alguna duda?)

hola de nuevo. Bueno pues la verdad es que la tablet enciende. Aparece el logotipo de airis pero no me da tiempo a dar ninguna orden pues en un segundo se queda la pantalla negra.
Vuelvo a dar al boton d encendido y lo mismo...
Por eso he decidido hacer un recovery para ver si se habia bloqueado o algo parecido pero no he conseguido hacer ni eso.
No responde a la orden.
Gracias por vuestras rapidas respuestas...

¿Seguro que estás realizando el recovery como se indica aquí?
http://foro.airis.es/t2736-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

pues la verdad es que ya no se si lo hago bien o no. El recovery le he hecho ya otras dos veces y sin problema...

danos, echa un vistazo de nuevo a los procesos tal y como se explican en ese hilo. Si se hacen bien deberían funcionar, sobre todo si la Tableta enciende y muestra el logo de AIRIS. Si sigues teniendo problemas tendrás que ponerte en contacto con el Call Center para solicitar una recogida/reparación.

gracias intentare hacerlo de nuevo y sino ya me pondre en contacto nuevamente con ustedes.
Un saludo
Begoña