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airis onepad 970 capacitiva no se enciende

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neo72
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mario_mr
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Mensaje por mario_mr Lun 31 Dic 2012, 13:36

Hola,tengo la AIRIS onepad 970(TAB97c) y hoy al desbloquear para encenderla se ha quedado ''pillada'',le di al botón de encender/apagar y se apagó y no la podía volver a encender.Ahora hace 20 minutos la puse a cargar y el LED de carga si se enciende pero la tablet no,también comento que esta caliente por la parte donde se calienta cuando llevas un rato jugando,no tan caliente pero un poco y no se enfría
no se que hacer ayudadme por favor
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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 02 Ene 2013, 10:01

¿Has intentado pulsar el botón reset de la Tableta para forzar el reinicio de la misma? (el mensaje es de hace unos días así que supongo que lo habrás resuelto, pero prefiero confirmarlo)
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Mensaje por mario_mr Miér 02 Ene 2013, 16:38

si se soluciono,lo que paso es que la deje sin cargar y se enfrio la volvi a enchufar y la probe a encender y otra vez funciona Very Happy
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Mensaje por neo72 Dom 06 Ene 2013, 10:41

hola mi airis onepad 970 al encerderla me pone airis 2 segundos y se queda la pantalla en amarillo... que puedo hacer? muchas gracis de antemano

neo72

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Mensaje por Joseac Dom 06 Ene 2013, 12:37

Hola, puedes hacer lo que pone aquí http://foro.airis.es/t3608-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

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Mensaje por Rusitogame Vie 30 Ago 2013, 01:52

Hola no responde a nada ni reset ni menu y ensendido e probado ya de mil maneras eso si le pongo el cargador y enciende la luz de carga se calienta por la zona de carga un poquito pero nada no enciende ni nada después de averla tenido cargándo unas pocas de horas

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 30 Ago 2013, 09:20

Rusitogame, con poner 1 mensaje es suficiente, ya que intentamos contestarlos todos...

¿Has usado el botón reset para ver si la Tableta es capaz de encender después de hacerlo? ¿Has intentado encender la Tableta para lanzar el Recovery o reinstalar Android? (la Tableta podría estar encendiendo pero no mostrando nada en pantalla y esos procesos, sobre todo el de la reinstalación, quizá podrían completarse y solucionar el problema)
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Mensaje por Rusitogame Vie 30 Ago 2013, 17:02

Sólo respondo al mensaje que me pusisteis por eso mi segundo mensaje y este mensaje es de respuesta a su segundo mensaje, lógicamente e intentado encenderla de eso se trata que no lo ase e intentado lo del botón del reset antes de intentar ensenderla a la vez tanbien de darle al ensendido y después de aver pulsado el botón de ensendido e intentado lanzar en recovery pero no responde nada de nada sólo se enciende la luz roja de carga una vez pongo a cargar la tablet

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 02 Sep 2013, 09:38

Rusitogame, me refiero a que pusiste el mismo mensaje en otro hilo diferente... es decir, duplicaste la pregunta, supongo que intentando conseguir una respuesta más rápida. Pero eso sólo sirve para dificultar la labor de dar soporte. Olvidémoslo.

¿Has intentado la reinstalación? Te lo planteaba en mi primera respuesta y no me has dicho nada al respecto. Es la forma de ver si la Tableta realmente está encendida aunque no muestre nada en pantalla, o ver si es capaz de encender en ese modo.
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Mensaje por Rusitogame Mar 03 Sep 2013, 12:19

a ver la table la conecto al pc y tampoco me responde desde el pc no se que le pasa lo único que hace es cargar después no responde en nada....

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Mensaje por AIRIS - Informática Mar 03 Sep 2013, 12:33

Rusitogame, ¿pero estás siguiendo los pasos indicados para la reinstalación? No es conectarla y esperar que ocurra algo sino utilizar una aplicación específica, un modo de arranque/encendido especial... Lo siento pero no me confirmas si estás siguiendo las instrucciones o no.
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Mensaje por Rusitogame Mar 03 Sep 2013, 21:13

lo de la reinstalacion no se como se hace explícamelo y luego el recovery si lo e echo incluso le dado al botón reset y nada... y lo del tema de una aplicación especifica dímela tu a ver porque yo no se cual es y

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 04 Sep 2013, 09:10

Rusitogame, en cada subforo/producto tenemos un hilo llamado ¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!! que explica cómo lanzar el recovery y/o reinstalar Android. Por favor, confirma tanto el modelo (P/N) como número de serie (S/N) para asegurarte de que sigues las instrucciones y usas los archivos correctos.
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Mensaje por karucida Miér 02 Oct 2013, 19:40

Probe a darle varias veces al boton de reset a actualizar el SO y nada. Tengo la pantalla siempre en negro con algo de luz, algunas veces hace ruido al intentar encender y se ven unas rayas muy tenues.

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 03 Oct 2013, 08:56

karucida, ¿el problema que describes se presentó de forma repentina o después de realizar algo en concreto? ¿has sido capaz de completar el proceso de reinstalación de Android? (si como dices parece que enciende, creo que podría completarse y así descartamos al 100% que sea un problema de software)
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Mensaje por karucida Jue 03 Oct 2013, 16:13

Estuvimos un tiempo sin usarlo, luego lo usamos un poco,dejo de ir cargue por si acaso la bateria y no va. Si que termine de instalar el sistema pero volvere a probar si quieres.

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 03 Oct 2013, 16:34

karucida, yo intentaría de nuevo la actualización hasta completarla. Si después de hacerlo la Tableta sigue presentando ese problema que describes al encender, en la pantalla... entonces no quedará otra que hacerla llegar al Servicio Técnico. Siento las molestias.
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Mensaje por karucida Jue 03 Oct 2013, 17:43

he estado tocando la pantalla mientras estaba "encendido" y de vez en cuando hacia algun sonido, parece que no conecta la pantalla, volvere a actualizar y ya diré

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Mensaje por AIRIS - Informática Jue 03 Oct 2013, 17:45

karucida, asegúrate de usar la versión de software apropiada para tu modelo (P/N), no vaya a ser que estés usando la del modelo con pantalla capacitiva en una unidad con pantalla resistiva, o viceversa. Shocked
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Mensaje por karucida Vie 04 Oct 2013, 01:03

He probado descargando otra vez he instalando tanto TAB97-2.3-1.0-ELPAIS-NS como TAB97-4.0-ELPAIS-NS la pantalla igual negra, pero iluminada

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 04 Oct 2013, 09:09

karucida, si tienes una Tableta AIRIS OnePAD 970 con pantalla capacitiva (TAB97C) no tiene ningún sentido que uses esas versiones que indicas y que son para el modelo de pantalla resistiva (TAB97) No 

Por favor, confirma el modelo y número de serie de tu Tableta para usar la versión de software correcta!
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Mensaje por karucida Vie 04 Oct 2013, 15:16

si es el modelo resistivo....

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 04 Oct 2013, 16:08

karucida, por favor dime el número de serie y el P/N de tu Tableta. Y si es el modelo resistivo, no deberíamos estar hablando en este subforo. No
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Mensaje por karucida Vie 04 Oct 2013, 16:11

me acabo de dar cuenta que puse capacitativa y no se por que...
p/n:tab97
s/n tab97*120352244

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Mensaje por AIRIS - Informática Vie 04 Oct 2013, 16:16

Por favor, busca el subforo correcto para tu modelo, un hilo que trate este asunto (o uno parecido, o incluso crear uno nuevo), me pones lo que has probado y lo que no, el estado actual de la Tableta... y borro estos mensajes para que nadie pueda utilizar estas respuestas que realmente se refieren a un modelo diferente.
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