Problema al cargar la tablet

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Problema al cargar la tablet

Mensaje por SandroCMPunkPerú el Dom 02 Feb 2014, 00:30

Buenos días señores de Airis, tengo un problema al cargar mi tablet Airis One Pad 750 que compré hace aproximadamente 1 mes y 10 días, hace 3 días repentinamente al cargarlo en el interruptor de pared, la tablet encendia pero se quedaba en 0%, luego de 3 horas seguía así, luego pobre cargándolo en la pc con el cable usb y la tablet prendia y se quedaba en 1% pero luego de 3 horas seguía en 1%  Mad . E intentado solucionar este problema pero no lo e logrado por eso vine aquí para buscar ayuda.
P.D: Nuncca había tenido problemas al cargar la tablet, este problema se dio repentinamente. Aún tengo la garantía.
Gracias.

SandroCMPunkPerú

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Re: Problema al cargar la tablet

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 03 Feb 2014, 09:33

SandroCMPunkPerú, intenta descartar que sea problema del alimentador con ayuda de uno compatible en V y A con el original (es bastante común y deberías poder encontrarlo sin problemas) antes de ponerte en contacto con el Call Center. Son ellos los que deben confirmarte el procedimiento de recogida del dispositivo.

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Re: Problema al cargar la tablet

Mensaje por richards el Vie 27 Mar 2015, 18:15

Mi Tablet no enciende al conectarlo a la fuente solo se enciende internamente una luz azul no se que pasa ayúdenme gracias

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Re: Problema al cargar la tablet

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 30 Mar 2015, 09:31

richards, ¿no llega a mostrarse nada en pantalla en ningún momento? ¿has mantenido presionado el botón de encendido/apagado durante 10-12 segundos para forzar la desconexión y después intentar encender con normalidad?

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¿no llega a mostrarse nada en pantalla en ningún momento? ¿has mantenido presionado el botón de encendido/apagado durante 10-12 segundos para forzar la desconexión y después intentar encender con normalidad?

Mensaje por richards el Mar 07 Abr 2015, 17:41

hice todo eso y nada solo sale la luz azul y pantalla negra y no suena nada

richards

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Re: Problema al cargar la tablet

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 08 Abr 2015, 09:34

richards, si no llega a mostrar nada en pantalla no podemos intentar ni la reinstalación de Android. Deberías contactar con el Call Center / Servicio Técnico tal y como se indica en las condiciones de garantía, para que tu Tableta pueda ser analizada por nuestros técnicos.

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Re: Problema al cargar la tablet

Mensaje por richards el Miér 08 Abr 2015, 15:17

lo llevo y es todo gracias

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