problema para recibir sms

Buenas noches tengo una phonepad 7gb de airis tengo un problema no puedo recibir mensajes sms de nadie llamo al servicio de mi compañía de teléfonos y me dice que es problema de la configuración de mi tablet 
Necesito recibir esos mensajes me avisan de cosas importantes. me gustaría que me resolviesen este problema
Gracias un saludo

Buenas  acabo de probar lo de recibir mensajes, y si tienes razon no llegan siempre y cuando la aplicación  mensajes esta inhabilitada,  por lo demas no hay ninguna otra configuración  para poder recibir mensajes. Lo unico que tienes que hecer es habilitar la aplicación,  si ya tienias la aplicación  habilitada correctamente, intenta recibir mensajes  con otra targeta para ver si es un problema de la compania. Si tampoco recibes mensajes, creo que el problema  pasaria por hacerle un recoveri, porque de fabrica esa aplicación  funciona  perfectamente,  al no ser que algo le impida el perfecto funcionamiento. 
Espero que te haya servido. Saludos  

Buenos días
Acabo de ver la respuesta a mi mensaje y tengo otra duda cómo se habilita la aplicación de mensajería porque yo si puedo mandar mensajes.
He mirado en instrucciones y no me sale nada.
Espero recibir pronto notificación
Gracias un saludo

MANUELA.r, ¿puedes mandar mensajes SMS pero no recibirlos? Es raro... y hay pocos ajustes que puedan llevarse a cabo en la Tableta al respecto ya que depende en gran parte de que la red a la que se conecta la Tableta y el perfil de conexión que usa para la misma sea correcta (y debería serlo, claro) ¿Me puedes confirmar tanto si se tratan de mensajes convencionales o MMS, como el operador que estás usando?

He hablado con mi compañía de teléfono y tengo habilitado el servicio y me comentan que tiene que ser problema de la tablet 
Puedo enviar y recibir mensajes desde otras plataformas como yahoo whasapp etc....

MANUELA.r, los mensajes SMS no tienen nada que ver con enviar un mail, o una aplicación de mensajería instantánea... Me puedes decir por favor si son SMS o MMS lo que no recibes... el operador... Gracias.

Mms no he probado pero sms no recibo mi operador es Vodafone
Gracias

Yo te diría que probases con otra targeta ,  pero con respecto  de que si tienes el app de mensajería ,  vete a ajustes - > aplicaciones  - > te vas  deslizando hasta donde pone todas y una vez ested busca la aplicación  mensajes y click encima y deberias de tenerla habilitada.  Si ya has probado con otra targeta,  y tampoco  funciona ,  quera decir que algo esta obstruido  esa aplicación y con un recovery me imagino  que se solucionaría

Estoy con 1kuge en descartar tanto la parte de software (revisar aplicaciones... incluso cargar valores por defecto de fábrica o reinstalar) como probar con otra tarjeta.

Vale probaré
OS iré informando

Buenas tardes,He probado lo de cambiar la tarjeta y he podido mandar y recibir los mensajes pero al cambiar las tarjetas otra vez vuelve a su estado normal es decir que puedo mandar mensajes pero no puedo recibirlos

He probado con una tarjeta de prepago.estoy un poco agobiada puede que sea de la tarjeta???
Pero he probado desde otro teléfono a mandar y recibir y todo funciona perfectamente

Puede que la otra tarjeta de prepago utilice un perfil/ajustes diferentes, sobre todo si es de otro operador diferente (siendo del mismo también podría ser que fueran diferentes, aunque eso lo tiene que confirmar el propio operador o puedes buscar información al respecto en alguna de sus páginas, foros...) Pedir un duplicado de la tarjeta SIM tampoco es ninguna locura visto que con otra funciona, quizá el problema esté ahí.

Entonces no es problema de la tablet
La otra tarjeta es del mismo operador.

MANUELA.r, sin tener la Tableta delante no estoy en disposición de confirmar qué elemento es el que está fallando... pero si con otra tarjeta funciona parece más lógico que sea de configuración del perfil de la tarjeta de Vodafone de contrato, o de la propia tarjeta.

Vale ya iré informando
Gracias

Buenas tardes sigo sin recibir sms he cambiado mi tarjeta por otra y si recibo mensajes y he probado a mandar y recibir mensajes con mi tarjeta en otro teléfono y sí me deja
Pero es cambiar la tarjeta a la tablet y ya no me deja recibir sms 
Con otro movil si recibo mensajes y con otra tarjeta también recibe la tablet

Estoy un poco agobiada porque me voy de viaje y no tengo una solución
Un saludo y espero pronto respuesta

MANUELA.r, revisa los ajustes del perfil de Vodafone en el PhonePAD 7BG (Ajustes - Conexiones inalámbricas y redes - Más - Redes Móviles - APN) y compara con los utilizados en el otro teléfono en el que sí te funciona. Sigo pensando que puede ser algún ajuste, pero es algo que el operador tiene que confirmar. De verdad que siento mucho las molestias.

Buenos días
Ya he solucionado este problema era la tarjeta sim me estaba fallando
Gracias por vuestra ayuda

MANUELA.r, ¿has clonado la tarjeta? ¿has pedido una copia al operador? Estaría bien saberlo. Me alegro de que hayas podido solucionarlo.