Cámara airis tm500

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 29 Nov 2013, 08:37

adri1996 escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:
davidr_77 escribió:Buenas tardes,

he estado leyendo el post inciado por adri1996 el Miér 23 Oct 2013, 12:38, sobre la no visualización de fotos, porque tengo el mismo problema con mi TM500. Las fotos de wasap, o las de portada de Flipboard, no se cargan. En el momento que entro dentro de las páginas web (por ejemplo desde flipboard) se ven normalmente.

Mi pregunta es si el hard reset funcionó, y si se puede hacer algún paso intermedio que no sea tan radical.

Gracias.
He movido tú post al hilo correspondiente. Por favor, no crees un hilo nuevo si ya existe otro donde se trata el mismo problema.
Espero te contesten otros usuarios.
¿Has probado a usar dichas aplicaciones sin la tarjeta SD externa? Es posible que la tarjeta no sea compatible o que necesites formatearla para que quede limpia y funcional.
Mi problema fue ese quite la SD y de inmediato se soluciono.. pero estoy sin SD
Entonces podríamos pensar que la SD que tienes no es compatible con el terminal.
También, lo que puedes hacer es, insertar la SD en un PC, reparar los sectores que tenga dañados (si es que los tiene), formatar en FAT32 y volver a usarla en el terminal TM500.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Miér 11 Dic 2013, 16:06

Mi problema no es solo de whatsap también las que tomo con la cámara, salen como rayadas en colorines o no se pueden ver. Como solucionar? Que le pasa?

Diego GB

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 11 Dic 2013, 16:20

Diego GB escribió:Mi problema no es solo de whatsap también las que tomo con la cámara, salen como rayadas en colorines o no se pueden ver.  Como solucionar? Que le pasa?

Antes de nada, pedirte por favor, que no dupliques los post.
¿Con que aplicación estás tomando las fotos? ¿Pudiera ser algún problema de configuración?

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Miér 11 Dic 2013, 16:36

Disculpa por duplicar no sabia si la primera vez lo había hecho bien, no es con ninguna aplicación. Es con la propia cámara.

Diego GB

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 11 Dic 2013, 16:38

Diego GB escribió:Disculpa por duplicar no sabia si la primera vez lo había hecho bien, no es con ninguna aplicación. Es con la propia cámara.

Dentro de la configuración de la cámara, hay un apartado para restaurar los valores, ¿lo has probado?

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Miér 11 Dic 2013, 16:42

Si, cuando le doy a galería de imágenes se queda pillado y después de varias veces cuando salen las imágenes o no están pero si un recuadro gris, o las rayas multicolor.

Diego GB

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 11 Dic 2013, 16:46

Diego GB escribió:Si, cuando le doy a galería de imágenes se queda pillado y después de varias veces cuando salen las imágenes o no están pero si un recuadro gris, o las rayas multicolor.

Vamos a intentar una última cosa... Resetea el terminal completo a los valores de fábrica, por si alguna aplicación o ajuste han provocado un mal funcionamiento en la cámara o la galería.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Miér 11 Dic 2013, 16:49

No pierdo contactos ni imágenes ya guardadas??

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Miér 11 Dic 2013, 16:51

Diego GB escribió:No pierdo contactos ni imágenes ya guardadas??

Lo perdirías todo...
Resetear el teléfono de esa forma es, dejarlo como el día que lo compraste.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Jue 12 Dic 2013, 16:08

He vuelto el móvil a la configuración inicial de fábrica, con todo el trastorno que ha supuest, parece funcionar, aunque en par de ocacines tarda en abrir archivo de galería y borrar imagen de la misma. Iré informando.

Diego GB

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 12 Dic 2013, 16:10

Diego GB escribió:He vuelto el móvil a la configuración inicial de fábrica, con todo el trastorno que ha supuest, parece funcionar, aunque en par de ocacines tarda en abrir archivo de galería y borrar imagen de la misma. Iré informando.

Eso también lo puedes hacer desde el PC, es más cómodo.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Jue 12 Dic 2013, 20:52

Conectar el móvil al PC, es una función que analizando, de un mes atrás cuando lo conecto da errores y las imágenes se quedaba colgado a la hora copia, pegar o cortar.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por JESUS MARIA FARAIG INORIZ el Dom 15 Dic 2013, 10:20

Hola , desde hace ya mucho tiempo tengo problemas con la camara de fotos y la recepción de WhatsApp.
CAMARA DE FOTOS: Es imposible hacer fotos con esta camara. Las hago y la mayor parte de ellas, cuando las intento mirar desde la misma camara o accediendo desde la galeria, a parte de que el telefono se queda colgado mucho tiempo y pensando, después de varias veces cuando salen las imágenes o no aparecen o si aparecen salen con un recuadro gris que las acaba borrando o pixeladas con un monton de rayas multicolor. Vamos, que no hace las fotos bien. Intentas hacer una nueva foto para captar ese momento que querias retratar y es imposible, el telefono se queda colgado y sabe Dios cuando vuelve a dejarte hacer algo.Un desastre, como si no tuviera camara.Incluso a veces hago fotos y en el telefono no aparecen, igual al dia siguiente cuando vuelvo a encenderlo, si que aparecen, pero con los defectos comentados.

RECEPCION DE IMAGENES POR WHATSAPP: La mayor parte de imagenes que me entran no las puedo visualizar, bien porque se descargan con muy mala calidad o quedan totalmente borrosas o porque el telefono me dice que no se ha podido completar la descarga. Y eso me pasa tanto con la tarifa de datos como en zonas con wifi.

POR FAVOR, NECESITO UNA RESPUESTA. LLEVO MUCHO TIEMPO CON ESTE PROBLEMA Y cada vez esta peor. Ademas hace poco, en Setiembre,  os tuve que enviar el telefono al SAT para repararlo (codigo de reparacion 9900233917) por otro asunto mas grave (SE REINICIABA CONSTANTEMENTE), me lo devolvisteis habiendo actualizado el firmware del equipo y el testeo de este, y desde el primer dia que recibi el telefono reparado, ni la camara ni la recepcion de imagenes por WAHTSAPP han funcionado, vamos igual o peor que antes de enviaros el telefono al SAT.

JESUS MARIA FARAIG INORIZ

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Dom 15 Dic 2013, 19:35

Hola yo he tenido el mismo problema o parecido, me dijeron que reiniciar el móvil a valores de fábrica podría solucionar, lo hice y mas o menos de momento va bien.

Diego GB

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 16 Dic 2013, 09:54

JESUS MARIA FARAIG INORIZ
¿Comentaste ese problema cuando enviaste el terminal al SAT?
Como te comenta Diego GB, antes de nada reinicia el terminal a los valores de fábrica para comprobar si sigue sucediendo.
Lo que no entiendo muy bien, es si en el SAT te actualizaron el software, no tendrías que tener ese problema.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Lun 16 Dic 2013, 10:34

Recuperando una conversación anterior, cuando conecto el móvil al PC normalmente me da problemas, el PC dice que seria conveniente analizar, tenéis algún programa especifico para ello? Sobre todo a la hora de descargar la imágenes en el PC.

Diego GB

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 16 Dic 2013, 10:44

Diego GB escribió:Recuperando una conversación anterior, cuando conecto el móvil al PC normalmente me da problemas, el PC dice que seria conveniente analizar, tenéis algún programa especifico para ello? Sobre todo a la hora de descargar la imágenes en el PC.

Es posible que pida analizar la tarjeta SD.
Extráela del teléfono, pinchala en un PC y analiza y formatea. Al ponerla de nuevo en el teléfono, asgurate que está bien fijada, para que no de problemas. Si quieres, puedes colocar un trocito de goma (o algo pareceido) para que haga presión en la parte baja de la SD y no se mueva. De esa forma evitaremos posibles cortos y perdidas de información.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Diego GB el Lun 16 Dic 2013, 10:48

En un par de días tendré opción de hacerlo, ya os contaré.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por JESUS MARIA FARAIG INORIZ el Lun 16 Dic 2013, 18:44

AIRIS - Audio y Video escribió:JESUS MARIA FARAIG INORIZ
¿Comentaste ese problema cuando enviaste el terminal al SAT?
Como te comenta Diego GB, antes de nada reinicia el terminal a los valores de fábrica para comprobar si sigue sucediendo.
Lo que no entiendo muy bien, es si en el SAT te actualizaron el software, no tendrías que tener ese problema.
No lo comente porque el problema que tenia era mas grave y entendia que al resetearme todo el equipo y el firmware como me dijeron, el telefono entero partiria de cero, como si fuera nuevo. Si no es asi, por favor dimelo, porque lo que si me paso es que nada mas recibir el telefono del SAT el telefono me daba problemas ya en la camara y en la recepción de washapps, por lo que dudo que reiniciando a los valores de fabrica el telefono, se me vaya a solucionar el problema. Asi que digame que puedo hacer.Gracias

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 16 Dic 2013, 18:49

JESUS MARIA FARAIG INORIZ
Antes de nada, nos tenemos que olvidar de Whatsapp, puesto que es una aplicación externa a AIRIS.
Ahora no centramos en el funcionamiento de la cámara de fotos.
Sí, al actualizar el terminal se inicia desde cero y el problema (si es de software) se debería solucionar. En este caso y por lo que me comentas, no se ha solucionado y aparenta (digo aparenta puesto que no tengo el terminal en la mano y me guío por tus explicaciones) ser un problema de la propia cámara.
Ponte en contacto con el Call Center para que revisen el terminal en el SAT y se solucione el problema de la cámara.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Basajaun73 el Lun 16 Dic 2013, 23:26

Yo tengo el mismo problema, o eso creo. Segun mi experiencia el problema es la conexión con la tarjeta sd. De vez en cuando veo que al tener el movil en reposo con la pantalla apagada se enciende y aparece escrito la secuencia "desmontando tarjeta sd..." y despues "montand tarjeta sd". Después de esto aparentemente la tarjeta sigue estando, pero ya no es accesible por algunas aplicaciones (por ejemplo la camara de fotos) y si tienes aplicaciones instaladas en la  sd es como si no las tuvieras.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Joseac el Mar 17 Dic 2013, 01:12

Basajaun73 escribió:Yo tengo el mismo problema, o eso creo. Segun mi experiencia el problema es la conexión con la tarjeta sd. De vez en cuando veo que al tener el movil en reposo con la pantalla apagada se enciende y aparece escrito la secuencia "desmontando tarjeta sd..." y despues "montand tarjeta sd". Después de esto aparentemente la tarjeta sigue estando, pero ya no es accesible por algunas aplicaciones (por ejemplo la camara de fotos) y si tienes aplicaciones instaladas en la  sd es como si no las tuvieras.
La marca de la tarjeta SD, lo de "desmontando SD" me ocurría en una tableta Airis, otra marca de tarjeta y nunca mas.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por Basajaun73 el Mar 17 Dic 2013, 06:53

La tarjeta es una sandisk de clase 10. De las de color rojo y plateado

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por JESUS MARIA FARAIG INORIZ el Mar 17 Dic 2013, 08:04

AIRIS - Audio y Video escribió:JESUS MARIA FARAIG INORIZ
Antes de nada, nos tenemos que olvidar de Whatsapp, puesto que es una aplicación externa a AIRIS.
Ahora no centramos en el funcionamiento de la cámara de fotos.
Sí, al actualizar el terminal se inicia desde cero y el problema (si es de software) se debería solucionar. En este caso y por lo que me comentas, no se ha solucionado y aparenta (digo aparenta puesto que no tengo el terminal en la mano y me guío por tus explicaciones) ser un problema de la propia cámara.
Ponte en contacto con el Call Center para que revisen el terminal en el SAT y se solucione el problema de la cámara.
Como que tenemos que olvidarnos de WASHAPP, al comun de los mortales con telefonos en teoria peores que el mio le llegan las imagenes que recibe bien y las puede gestionar sin problemas desde la galeria del telefono, y a mi no me entra casi ninguna imagen bien, todas borrosas o pixeladas con fondos grises, verdes o multicolor. Eso no puedes decirlo, por lo que quiero una respuesta logica.
Con respecto a la camara es la segunda vez que envio el telefono al SAT y encima del engorro que supone, de quedarse sin telefono dos semanas, me parece una solucion pobre y que dice poco de AIRIS. Deberiais ponerme un telefono nuevo y punto.

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Re: Cámara airis tm500

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Mar 17 Dic 2013, 08:44

Basajaun73 escribió:La tarjeta es una sandisk de clase 10. De las de color rojo y plateado

Antes de nada, haz la prueba que os comenté anteriormente. Fija la SD a su puerto para que no se mueva.

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