Tablet Pantalla lineas de colores

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Ir abajo

Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por largoguns el Vie 28 Dic 2012, 16:23

Buenas!

Pues hoy, ricamente iba a encender mi tablet que hacía cosa de un par de semanas que no la usaba y me encuentro que esta plagada de lineas de colores. Me huele a que es un problema del controlador gráfico, pero me gustaría que alguien me confirmara que es eso exactamente.
Podría hacer una foto para que lo vierais.

En caso de ser un problema del hardware como va el tema de la garantía, ya que me la regalaron hace justo un año en vísperas de los reyes.

Un saludo

largoguns

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 28/01/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 28 Dic 2012, 16:40

¿Las líneas aparecen desde que se enciende la Tableta, en el logo de AIRIS, o sólo cuando se inicia Android?

El tema de la garantía lo tienes explicado en la tarjeta que acompañaba a la Tableta, y de la que tienes una copia en nuestra página de soporte: www.airissupport.com - Equipos Tabletas - AIRIS OnePAD 720
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por largoguns el Vie 18 Ene 2013, 17:07

No llego a ver nada, se ven colores amarillos nada más encenderla (entendemos que el logo de Airis) y posteriormente se ven un poco el fondo negro, pero siguen saliendo lineas de otros colores.

Aparentemente la tablet arranca. He probado a enchufarla vía HDMI y se genera un sonido de notificación de la conexión del cable, así que viva está, pero parece ser un problema de la pantalla, o del controlador gráfico.

Ha ocurrido alguna vez?

largoguns

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 28/01/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 18 Ene 2013, 17:09

No recuerdo haber visto nada parecido. ¿Si aprietas la carcasa en la parte trasera, o ligeramente sobre la pantalla, notas algún cambio? (pretendo saber si puede ser un mal contacto o conexión lo que provoca el fallo) ¿Es posible que sea un problema de software? (no lo parece, pero no estaría de más lanzar el recovery o la reinstalación de Android)
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por largoguns el Vie 18 Ene 2013, 17:12

Nada, ni apretando (ligeramente) se ve cambio alguno.
La verdad es que dudo que sea tema de software, puesto que, por lo que se puede intuir en las lineas, el aparato funciona correctamente, el problema básicamente es que no se ve nada de nada Smile

He intentado lanzar el recovery, pero como no veo nada, no se si lo he hecho bien.
La secuencia era PANTALLA+ATRAS+ENCENDIDO, verdad?

largoguns

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 28/01/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 18 Ene 2013, 17:14

La secuencia que indicas es correcta. ¿Si pulsas el botón reset tampoco notas mejora alguna, verdad? Si no sale de ese estado tendrás que ponerte en contacto con el Servicio Técnico.
avatar
AIRIS - Informática
Admin

Mensajes : 15236
Fecha de inscripción : 02/05/2011
Edad : 36
Localización : Guadalajara

http://www.airis.es

Volver arriba Ir abajo

Re: Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por largoguns el Vie 18 Ene 2013, 17:17

Exactamente igual Sad una pena la verdad.

Ahora lo que me escama es la parte 2 del asunto.
La tablet tiene un año, y no paro de leer que la garantía es de 6 meses. Bueno, realmente son dos años...

Intentaré hablar con el Servicio Técnico a ver que me encuentro.

Gracias por tu atención.

largoguns

Mensajes : 7
Fecha de inscripción : 28/01/2012

Volver arriba Ir abajo

Re: Tablet Pantalla lineas de colores

Mensaje por Contenido patrocinado


Contenido patrocinado


Volver arriba Ir abajo

Ver el tema anterior Ver el tema siguiente Volver arriba

- Temas similares

 
Permisos de este foro:
No puedes responder a temas en este foro.