puertos usb

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puertos usb

Mensaje por MARIALUCIA86 el Dom 16 Dic 2012, 23:16

Hola

Acabo de abrir mi notebook nuevo y cuando le he puesto un pendrive me ha puesto el siguiente mensaje "almacenamiento usb dañado".
He estado leyendo otros mensajes respecto a este tema y he reestablecido los datos de fábrica pero sigue igual.
También he formateado varios pendrives desde mi pc y desde el netebook y nada. Los he pasado a Fat32 y sigue igual, no me funciona ningún puerto.
La tarjeta sd tampoco funciona, me dice lo mismo.

¿Que hago? ¿Es conveniente reinstalar android?

Gracias

MARIALUCIA86

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Re: puertos usb

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 17 Dic 2012, 09:53

Parece que lo que está fallando no es un puerto USB en sí sino el montaje de unidades de almacenamiento, de ahí que tampoco funcione una tarjeta micro SD. Reinstalar Android podría solucionar el problema, y por tanto te lo recomiendo.

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Re: puertos usb

Mensaje por MARIALUCIA86 el Lun 17 Dic 2012, 12:00

Hola de nuevo

Iba a actualizar el android pero mi pc no lo reconoce. ¿Que puedo hacer?
También lo he intentado buscar de forma manual en el administrador de dispositivos y no lo encuentra

MARIALUCIA86

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Re: puertos usb

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 17 Dic 2012, 12:25

¿Estás siguiendo la guía de actualización? ¿Qué cable USB-USB estás usando y dónde lo estás conectando? Por favor, sigue todos y cada uno de los pasos indicados porque todos son importantes.

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Re: puertos usb

Mensaje por MARIALUCIA86 el Lun 17 Dic 2012, 12:29

Si, he seguido todos los pasos exactamente como me indica la guía. Pero cuando llego al paso de que tengo que pulsar el boton derecho del touchpad y despues darle al boton de apagado manteniendo pulsado el botón derecho del touchpad no me reconoce mi pc nada. Y como digo, ni buscando manualmente de administrador de dipositivos.

El cable es usb macho - usb macho, y lo estoy conectando desde mi pc al notebook por el usb mas cercano al hdmi tal y como me pone en la guía.

¿Que puedo hacer ahora?

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Re: puertos usb

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 17 Dic 2012, 12:34

Mientras tienes presionado el botón derecho del touchpad, usa un clip de papelería o similar para presionar el botón reset situando en la parte inferior del KIRA. Esto debería forzar el reinicio y al estar presional el botón derecho se iniciará en el modo de actualización. Si aun así no reconociera el KIRA creo que deberías intentar probar con otro cable (o incluso con ese mismo pero conectándolo al revés, aunque suene ridículo)

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Re: puertos usb

Mensaje por MARIALUCIA86 el Lun 17 Dic 2012, 12:55

He conseguido reinstalarlo haciendo uso del clip que me has dicho, pero aún así, me siguen sin funcionar los puertos usb. ¿Podría hacer algo más?

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Re: puertos usb

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 17 Dic 2012, 13:18

¿Has completado la reinstalación del sistema operativo sin problemas y sigue sin funcionar ningún medio de almacenamiento que conectas al KIRA? (entiendo que has probado varios y de diferente tipo, pero por favor confirma) Shocked

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Re: puertos usb

Mensaje por MARIALUCIA86 el Lun 17 Dic 2012, 13:47

Ahora me funciona un pendrive, menos mal.
Sin embargo cuando meto la tarjeta sd se bloquea y sale las letras de android. ¿Que pasa ahora?

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Re: puertos usb

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 17 Dic 2012, 13:52

¿Qué contenido tiene exactamente esa tarjeta? ¿Puedes formatearla en algún PC/portátil después de haber salvado su contenido y probar de nuevo?

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