FALLO DE GRÁFICA EN AIRIS KIRA n9020

Hola a tod@s, primero que nada deciros que soy nuevo en esto de configuraciones de equipos con Android, por eso puede que plantee dudas que aparentemente son sencillas.

Bueno les explico el problema que tengo. Resulta que tengo un netbook airis kira n9020, le he instalado algunas aplicaciones desde el play store y ahora resulta que me da fallos con la gráfica. Se enciende (a veces sin problemas) y transcurrido un tiempo me salen muchas rallas en la pantalla.

Muchas gracias de antemano por la atención prestada.

cancole, no tiene por qué ser necesariamente un problema con la gráfica. Yo intentaría descartar que se pueda deber a un problema generado por alguna aplicación que esté en ejecución en segundo plano, por ejemplo desinstalando algunas aplicaciones, o incluso cargando los valores por defecto de fábrica. Si el problema persiste después de hacer esto entonces sí que podríamos estar hablando de un problema de hardware que tuviese que se analizado en nuestro Servicio Técnico.

AIRIS - Informática escribió:cancole, no tiene por qué ser necesariamente un problema con la gráfica. Yo intentaría descartar que se pueda deber a un problema generado por alguna aplicación que esté en ejecución en segundo plano, por ejemplo desinstalando algunas aplicaciones, o incluso cargando los valores por defecto de fábrica. Si el problema persiste después de hacer esto entonces sí que podríamos estar hablando de un problema de hardware que tuviese que se analizado en nuestro Servicio Técnico.

Muchas gracias por su pronta contestación. La verdad que en lo primero que pensé fue en eso pero es que no puedo desinstalar ninguna aplicación, porque antes de que llege a la zona de desinstalación, muchas veces ya me pasa y no puedo hacer nada. Lo que me comenta de cargar los valores de fábrica, no se como se hace si fuese tan amable de explicarmelo, le estaría muy agradecido.

Puedes cargar los valores por defecto de fábrica en Ajustes - Copia de seguridad. Si no es posible moverse por los menús ni completar el proceso, otra opción sería intentar reinstalar Android. Lo tienes todo explicado aquí: [Tienes que estar registrado y conectado para ver este vínculo]

AIRIS - Informática escribió:Puedes cargar los valores por defecto de fábrica en Ajustes - Copia de seguridad. Si no es posible moverse por los menús ni completar el proceso, otra opción sería intentar reinstalar Android. Lo tienes todo explicado aquí:

Muchas gracias de nuevo por tu interés. He conseguido restaurar a los valores de fábrica y parece que el fallo ha desaparecido, pero ahora tengo otro problema, y es que se me queda bloqueado. ¿Que puedo hacer?

Gracias

¿Qué quieres decir con "se me queda bloqueado"? ¿Ocurre desde justo después de cargar los valores por defecto de fábrica, antes incluso de instalar ninguna aplicación o conectar ningún dispositivo?

Hola, quiere decir que se completa todo el proceso de carga de valores por defecto, e incluso aparece el escritorio, y cuando entro en la sección de aplicaciones, se queda el ratón parado y no puedo acceder a ninguna.

Gracias nuevamente por tu pronta contestación.

cancole escribió:Hola, quiere decir que se completa todo el proceso de carga de valores por defecto, e incluso aparece el escritorio, y cuando entro en la sección de aplicaciones, se queda el ratón parado y no puedo acceder a ninguna.

Gracias nuevamente por tu pronta contestación.

Se me olvidaba, he conseguido conectar la wifi pero no he instalado nada de nada.