No funciona la pantalla tactil

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No funciona la pantalla tactil

Mensaje por NievesH el Jue 04 Oct 2012, 19:12

Hola,
Tengo un airis kira N10027 y hoy lo he encendido y la pantalla tactic me iba mal y se colgaba y hacia cosas que yo no le mandaba, lo he apagado y cuando lo he vuelto a encender la pantalla tactil no funcionaba, ¿qué hago?
Gracias

NievesH

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Re: No funciona la pantalla tactil

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 05 Oct 2012, 09:10

NievesH, para descartar que se trate de un problema puntual de software deberías intentar cargar los valores por defecto de fábrica en Ajustes - Privacidad... Eso sí, haz antes una copia de seguridad de tus documentos importantes porque el equipo será devuelto a su estado original, teniendo que instalar de nuevo aquellas aplicaciones que hayas descargado/instalado.

Si el problema persiste, ponte en contacto con Consultas Técnicas para que te ayuden a reinstalar Android, lo que ayudaría a confirmar si se trata de un problema físico de la pantalla (táctil, conexión...) antes de enviar el equipo al Servicio Técnico.
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Re: No funciona la pantalla tactil

Mensaje por NievesH el Vie 05 Oct 2012, 12:21

Dejé al ordenador apagado durante unas horas y cuando lo he vuelto a encender hoy ya funcionaba todo correctamente :S

NievesH

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Re: No funciona la pantalla tactil

Mensaje por AIRIS - Informática el Vie 05 Oct 2012, 12:26

Entonces se podía tratar de un problema puntual de software, ya sea provocado por el sistema operativo en sí (un servicio que deja de funcionar, por ejemplo), alguna de las aplicaciones instaladas... Salvo que vuelva a repetirse, yo no le daría mayor importancia.
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Re: No funciona la pantalla tactil

Mensaje por antonio ignacio el Vie 24 Mayo 2013, 20:10

hola tengo un airis kira modelo 1025 y la pantalla táctil me ha dejado de funcionar que puedo hacer para que funcione otra vez un saludo

antonio ignacio

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Re: No funciona la pantalla tactil

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 27 Mayo 2013, 09:21

antonio Ignacio, tal y como le pedía al usuario que inició este hilo, sería importante descartar que no se trate de un problema puntual de software. ¿Lo has hecho?
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Re: No funciona la pantalla tactil

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