tab100 no se reconoce el dispositivo en ningún ordenador.

Buenas otra vez, se me ha borrado el tema sin darme contestación, por lo que voy a volver a escribir aquí mi consulta. Sí, seré ilusa pero espero una respuesta.
Mande mi e-reader tab100 a arreglar por problemas de carga, se me soluciono, mandandome un dispositivo nuevo, palabras textuales del informatico. Mi problema actual, es que ningún ordenador a mi disposición me reconoce el dispositivo, ni en windows, ubuntu o mac ox...

Mi problema por lo tanto no está en el foro general, por eso hago mi pregunta, llamé al servicio técnico y me dijeron que era una falta de drivers, ya que era un dispositivo nuevo y no estaba bien configurado, (palabras del informatico), me sono un poco raro, pero lo hice, el resultado es que me sigue sin reconocer el dispositivo.

Espero respuesta, no ser borrada sin más ni más.