Servicio muy lento

El día 28 de abril recibí una tablet onepad 970 nueva, nada más abrirla y encenderla vi que la pantalla tenía dos líneas negras y para aun mas sorpresa cuando fui a ver las características técnicas de la tablet vi que tenía menos RAM de la giga que anunciaba en la caja del producto y que de los 4gb de capacidad interna que tenía solo tenía 2,3gb(contando la usada por el sistema), asique tras darme cuenta de todo esto me puse en contacto con el servicio técnico y les envía la tablet el día 2 de mayo,ya han pasado 20 dias y todavía no han dado respuesta sobre tablet . ¿Qué puedo hacer?

Son dos cosas diferentes:

1) Entiendo que te pueda parecer mucho tiempo, pero para saber el estado de tu reparación lo mejor es que hagas un seguimiento online del mismo (www.airissupport.com - Contacto con soporte - Seguimiento SAT online - Acceso al sistema de seguimiento online), que mandes un correo a consultas.sat@infinitysystem.es, o bien que llames por teléfono de nuevo al Call Center como hiciste para solicitar la reparación.

Si la respuesta dada por cualquiera de esas vías no te parece adecuada, o crees que excede en plazo... también podrías poner una reclamación a través de Atención al Cliente, ya sea por teléfono o bien mediante el formulario situado en www.airissupport.com (Sugerencias y reclamaciones)

Me encantaría poder ayudarte pero yo no tengo más información ni soy la persona indicada para poder darte respuesta a este asunto.

2) La Tableta no incluye ni menos memoria ni menos almacenamiento del ofertado. Lo que echas en falta, es lo que utiliza la propia Tableta y/o el sistema operativo para su normal funcionamiento. En el subforo del AIRIS OnePAD 970 lo tienes todo explicado.

A lo que yo me refería con lo de la ram y el disco duro era ya contabilizando la que utiliza el sistema ya que cuando miras las características del dispositivo pone tanto memoria en uso como memoria disponible (tanto en la ram como en hdd).
respecto a lo del servicio técnico llame ayer y me dijeron que estaba en taller, (lo mismo que pone online) y que esperase ¿lo que no se es cuanto tiempo mas tengo que esperar?.

Santy93, lo del disco duro y la memoria te agradecería que lo habláramos dónde corresponde. Ya te digo que es algo en lo que AIRIS no tiene nada que ver y que es extensible a cualquier otra marca/modelo con Android.

¿Has escrito a la dirección que te indicaba? ¿O llamado por teléfono?

Llame ayer al servicio tecnico

Perdona, no había visto que llamaster ayer. Yo enviaría un correo a ver si dando el código te pueden dar más detalles, o un plazo... Lo siento pero de verdad que yo no tengo más información.

¿Donde debo postear ese tema?.¿Ha que dirección de correo electrónico tengo que preguntar lo del estado?