Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

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Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Mar 31 Ene 2012, 16:21

Hola, quiero saber que puedo hacer para que funcione mi Tablet Airis OnePAD 1000, ya he configurado de nuevo los valores por defecto en dos ocasiones,he borrado todas las fotos, pensando que ralentizaba estas al tener poca memoria. Parece ser una avería intermitente, dando la casualidad que las dos veces que he ido al establecimiento donde la compré, medio funcionaba. La he apagado varias veces con un palillo por detrás por ser imposible desbloquearla por la pantalla. En fin, quiero antes de enviarla al servicio técnico si me podéis aconsejar que pasos puedo dar para solucionarlo, un saludo.


Última edición por ADRIAN MORILLA el Miér 01 Feb 2012, 22:06, editado 1 vez

ADRIAN MORILLA

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 31 Ene 2012, 16:30

Hola. No dices qué versión de software tienes pero yo intentaría una actualización/reinstalación de Android. Si después de actualizarlo el problema persiste (aunque sea de forma intermitente) entonces no quedaría otra que hacer llegar el equipo al Servicio Técnico. http://foro.airis.es/t2321-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Mar 31 Ene 2012, 16:35

Si, pero cuando la enciendo, no puedo desbloquearla,
¿se puede actualizar la ultima versión?
muchas gracias por su pronta respuesta.

ADRIAN MORILLA

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Mar 31 Ene 2012, 16:36

la versión es: android 2.2

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 31 Ene 2012, 16:47

Todos los OnePAD 1000 tienen Android 2.2... luego tienes que mirar si es la versión 1.5, 1.8...

El proceso de reinstalación consiste en generar una tarjeta microSD con ayuda de un PC/portátil con Windows. Es bastante posible "recuperar" una unidad aunque ésta no sea capaz de iniciar Android o su pantalla táctil no funcione correctamente. Prueba y me cuentas.
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Mar 31 Ene 2012, 16:56

Hola Ángel,
He descargado en mi equipo la nueva versión, el archivo pdf lo descomprime bien pero el archivo: .vhd no lo puedo descargar para introducir los datos en la tarjeta micro sd y de ahí a la tablet. Rolling Eyes
Un saludo

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 31 Ene 2012, 17:24

ADRIAN MORILLA, no te entiendo. El PDF y el VHD están juntos en el mismo archivo ZIP por lo que si la descarga es correcta y la clave utilizada para descomprimirlo también, deberías tener acceso a los sin problemas. Luego tendrás que usar el programa WinImage para, a partir del VHD, generar la tarjeta microSD.
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 01 Feb 2012, 14:50

Me puedes indicar si el programa WinImage lo puedo descargar y como se genera la tarjeta microSD. GRACIAS,

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 01 Feb 2012, 16:07

ADRIAN MORILLA, en el PDF que se inluye dentro del ZIP viene indicado desde dónde descargar WinImage, cómo genear la tarjeta microSD...
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 01 Feb 2012, 17:47

ok, me lo leo y ya te digo.

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 01 Feb 2012, 22:21

Hola Ángel Jiménez,
he seguido los pasos muy bien explicado en el pdf, yo he descargado la primera versión que viene: winima85.exe y ha ido todo bien, menos al final que meto la tarjeta microsd y enciendo la tab10, y pone pulse la cruz para calibrar, he buscado en el foro la palabra calibrar para ver si se lo has explicado a alguien, pero no. Igual voy a mirar en el manual de usuario por que imagino que estas fuera de horario....

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por Carlos24 el Miér 01 Feb 2012, 23:47

Pulse la cruz para calibrar es bien facil

En la pantalla no te sale una redonda de color azul o algo así? pues tienes que pulsar con el dedo en donde salga



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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Jue 02 Feb 2012, 00:07

ya, lo que pasa es que la pantalla táctil no funciona muy bien, yo le doy y me dice que pruebe de nuevo.

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Jue 02 Feb 2012, 09:41

ADRIAN MORILLA, una vez completado el proceso de actualización de Android, cuando termine y antes de iniciar por primera vez, se pide la calibración de pantalla. Retira el plástico que protege la pantalla o cualquier otro que hayas colocado tú, y pulsa sobre las cruces con ayuda de un stylus/puntero con la mayor precisión posible, y sin tocar o pulsar ninguna otra parte de la pantalla salvo la indicada con la cruz.
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 15 Feb 2012, 09:55

Eso lo hago perfectamente, la mandé al servicio técnico y en dos días la tenia de vuelta, pero sigue si funcionar.
¿Que puedo hacer?

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 15 Feb 2012, 12:44

Si ya es raro que te ocurra en una 1 unidad... imagínate en 2, y después de recibirla del servicio técnico... Por favor, confirma qué error recibes, qué proceso realizas hasta que aparece éste, si la tableta está actualizada...
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 15 Feb 2012, 13:02

El error nunca ha dejado de existir, pero después de actualizar de nuevo el firmware, funciona 15 minutos y deja de funcionar el táctil de la pantalla.
código de reparación: 9900202777.
un saludo

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 15 Feb 2012, 13:19

¿Y ocurre sea cual sea el uso y aplicación que se le esté dando? ¿Sí responde a los botones pero incluso volviendo al escritorio principal sigue son responder a la pantalla? Según veo en el código de reparación, aquí se ha actualizado el F/W y se ha comprobado que funciona correctamente... por eso me extraña.
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 15 Feb 2012, 13:26

¿Y ocurre sea cual sea el uso y aplicación que se le esté dando?....si
¿Sí responde a los botones pero incluso volviendo al escritorio principal sigue son responder a la pantalla?
Según veo en el código de reparación, aquí se ha actualizado el F/W y se ha comprobado que funciona correctamente... por eso me extraña. si quieres le grabo un vídeo.

un saludo

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 15 Feb 2012, 13:30

No me hace falta un video, me fío de lo que me digas. Sólo intento asegurarme si lo que deja de funcionar es la pantalla en la aplicación que esté abierta o si es con todas las aplicaciones... o si es la tableta la que no responde... ¿puedes probar lo que te digo de los botones y luego probar la táctil?
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 15 Feb 2012, 13:32

los botones funcionan bien.
deja de funcionar en todas las aplicaciones.

un saludo

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Miér 15 Feb 2012, 13:46

ha dejado de funcionar de nuevo, tengo que coger un palillo para poder a pagarla.
un saludo

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Lun 20 Feb 2012, 22:28

Hola Ángel Jiménez,
he vuelto a llamar al servicio técnico, se la llevan mañana martes y estará allí el miércoles, quiero que le expliques a vuestros compañeros, los comentarios por si sirven de algo,
nº reparación: 9900203291
un saludo

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 21 Feb 2012, 09:28

Hola. Entiendo que le has explicado al técnico el caso y que lo habrá reflejado en el código de recogida/reparación. Por favor confírmalo ya que no debería ser yo quién hiciera llegar esa información al servicio técnico.
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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

Mensaje por ADRIAN MORILLA el Mar 21 Feb 2012, 15:31

Hola, no se preocupe usted que yo he explicado al servicio técnico lo que le ocurre a la tablet.
yo pensaba que podías hablar con tus compañeros para saber lo que le ocurre a la tablet AIRIS OnePAD 1000 (TAB10 y así comprender mejor las contestaciones que nos das en este foro,
un saludo

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Re: Tablet Airis OnePAD 1000, no funciona la pantalla táctil.

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