problemas con la actualizacion

lo primero para ahorrarnos las preguntas básicas soy experto en electrónica e informática.

actualización del sistema N1300T - 4.1 - 1.1 - AIRIS

problema: el teclado y ratón táctil no funcionan 
               operaciones solo en pantalla perfectas
               en ajustes no da opciones al uso de teclado y ratón (puntero)

hay posibilidad de descargar el sistema primario original

bripac509, ¿a qué te refieres con "sistema primera original"? En el hilo llamado "¡¡¡ IMPORTANTE - NUEVO ENLACE A ÚLTIMA VERSIÓN DE SOFTWARE DISPONIBLE !!!" que aparece destacado en la parte superior del foro puedes encontrar TODO lo necesario para reinstalar/actualizar Android.

vale creo que no me esplique bien, espera si lo hice ya descargue y actualice el SOFTWARE 
problema: el teclado y ratón táctil no funcionan 
               operaciones solo en pantalla perfectas
               en ajustes no da opciones al uso de teclado y ratón (puntero)

la actualización del sistema N1300T - 4.1 - 1.1 - AIRIS
da problemas


podéis darme una solución o darme un enlace para descargar el software con el que venia de fabrica antes de la actualización.
por que si la solución que me dais es llevarlo a servicio técnico, poca ayuda dais 

por si os queda alguna duda antes de la actualización funcionaba perfectamente.

bripac509, la versión 1.1 que está disponible en nuestra página Web (ponía 1.2 en el foro pero acabo de corregirlo porque estaba mal!) es la utilizada en la fabricación de todas las unidades. Es por tanto una reinstalación más que una actualización. Y por supuesto el funcionamiento del teclado/ratón debería ser el mismo antes y después de ese proceso. Vuelve a repetirlo, y si el problema persiste tendrás que contactar con el Call Center para que el Netbook pueda ser analizado por nuestros técnicos. Es la única forma de comprobar qué ocurre exactamente. Siento las molestias.