Me pueden ayudar, por favor !!!

Tengo este móvil hace menos de un año.
Y de repente el icono de conexión a WiFi se ha puesto gris... esto ya sé que no tiene nada que ver con la conexión, pues me funciona, pero desde entonces el móvil ya no me funciona bien. Las aplicaciones se detienen, recibo los WhasstAPP con mucho retraso y tengo que reiniciarlo varias veces al día.
Qué debo hacer ???
Restaurar los valores de fabrica ???
Qué me aconsejados ???
Muchas gracias.
Un saludo

Buenos días,

Si es tan amable, indíqueme el modelo exacto de smartphone al que hace referencia su consulta.

Muchas gracias por contestarme.
Es un Airis TM60D
1406000867
Un saludo

Buenos días,

Intente lo siguiente: Borre el perfil de conexión, apague el router durante 1 o 2 minutos, e intente de nuevo la conexión. En el caso de los whatsapps es probable que si se mete en la configuración de WIFI (Ajustes /WIFI/ Ajustes avanzados) no tenga configurado usar wifi en suspensión.

Gracias.
Voy a intentarlo.