el docking no sirve

Buenas tardes,

Escribo porque mi teclado docking no funciona. He llamado hoy al teléfono de contacto de Airis y me han informado de que tenía que cargarlo por separado, pero aún Así no me lo lee.

Por favor respondan pronto, necesito ayuda.

Un saludo,

Eugenia

eugenialler, asegúrate de que el Docking/Teclado ha sido cargado con el adaptador de corriente en la toma de alimentación correcta, la del propio Docking/Teclado, y de que has usado el botón de encendido de este. Si es así, debería encender y ser detectado por la Tableta. ¿No hace absolutamente nada al tener carga e intentar encenderlo?

No hace nada de nada y lo he cargado y le he dado al botón de encendido

Muchas Gracias

eugenialler, entonces contacta con el Call Center para tramitar una recogida del producto y que pueda ser analizado por nuestros técnicos. Siento las molestias.