No enciende

Imposible encender el tablet.
La unica respuesta es que al enchufarla al cargador se enciende el piloto rojo.

anasan, fuerza el reinicio (reset) o apagado de la Tableta (manteniendo presionado el botón de encendido durante 8-10 segundos), y después deja la Tableta cargar durante 3-4 horas aprox. Si aun así no enciende, estaría bien descartar un problema de carga con ayuda de un adaptador de corriente compatible en V/A.

AIRIS - Informática escribió:anasan, fuerza el reinicio (reset) o apagado de la Tableta (manteniendo presionado el botón de encendido durante 8-10 segundos), y después deja la Tableta cargar durante 3-4 horas aprox. Si aun así no enciende, estaría bien descartar un problema de carga con ayuda de un adaptador de corriente compatible en VL

Lo intento pero no creo que el problema venga de ahi. El tablet se apagó de repente y estaba totalmente cargado. A partir de ahi he reseteado, he intentado conectarla al PC, pero no obtengo respuesta. No enciende.

anasan, entonces tendrás que contactar con el Call Center para tramitar una recogida y que sea analizada en nuestro Servicio Técnico. Siento las molestias.

AIRIS - Informática escribió:anasan, entonces tendrás que contactar con el Call Center para tramitar una recogida y que sea analizada en nuestro Servicio Técnico. Siento las molestias.

Gracias por todo entonces