la baeria dura 15 minutos???

tengo una tablet airis onepad 715 que me dieron por pagar una cuota anual en el gimnasio y resulta que al  empezar a usarla se descarga la batería en nada, y cuando la pongo a cargar tarda 15 minutos en llenarse a tope, la he puesto con la tablet apagada, se llena a tope, la enciendo y pone 99% pero como dije antes a los tres minutos de estar encendida marca 53% a los 8 minutos 46% y así va bajando, esto no es nada normal que me aconsejáis?
ah! la he reseteado de fabrica, aunque realmente no le había instalado nada de nada, solo la conexión a wifi había configurado y seguí las instrucciones de instalación y carga de batería, pero aún así sigue igual.

akelon, desde luego que no es normal. ¿Es posible que esa batería haya pasado mucho tiempo almacenada, con el nivel de batería al mínimo? Es uno de los escenarios que podría haber causado que la batería no esté en buen estado. Si el problema persiste después de varios ciclos de carga y descarga, tendrás que hacer uso de la garantía. Siento las molestias.

gracias por la respuesta rápida, yo la cargue y la guardé, pero no con la batería baja, se como funcionan tablets, móviles y demás, la guarde con la bateria al 60%, que es lo ideal mas o menos, pero cuando la encendí  salto hasta el 19%.
otra cosa, al dármela en una promoción la tablet no obtuve ninguna factura. Es necesario para el sat?

Lo que me preocupa es que cuando la pongo a cargar tarde tan poco en estar a tope, ya que si se descargara rápido podría ser por estabilización de batería pero lo de que se  cargue en nada, no se.

Cuando los artículos son de promoción, esa información también consta en nuestro Call Center y con indicarlo debería ser suficiente.