Re: Problemas con la tablet 1050

por **AIRIS - Informática** Mar 13 Mayo 2014, 13:59

mamen01, ¿es posible que estés confundiendo crear y hacer login? Lo digo porque puedes crear la cuenta desde un PC/Portátil y hacer login (no crear) desde la Tableta.

por mamen01 Mar 13 Mayo 2014, 16:52

Acabo de comprobar en mi portátil las dos cuentas de gmail que tengo y las abro estupendamente. Me voy a la tableta a ajustes- cuentas y sincronización. Le doy a añadir cuenta de google. Allí pico a acceder, escribo mi usuario y contraseña y me pone textualmente: No se puede establecer una conexión fiable con el servidor. Es posible que se trate de una incidencia temporal o que el dispositivo Android no esté preparado para servicios de datos. Si el problema persiste, llame al servicio de atención al cliente

por **AIRIS - Informática** Mar 13 Mayo 2014, 16:54

mamen01, puede ser por la conexión a Internet... aunque es raro. ¿Podrías intentar conectar en un router/punto_acceso diferente? (por intentar confirmarlo)

por mamen01 Mar 13 Mayo 2014, 17:05

Vale, pero te tengo que responder mañana y si puedo, lo haré antes de las 7. Gracias

Yo creo que ese no va a ser el problema porque por el portatil y por el movil navega bien

por **AIRIS - Informática** Mar 13 Mayo 2014, 17:14

mamen01, otras cosas que puedes hacer antes de mañana serían:

1) Apagar el router y encenderlo después de 2-3 minutos. Borras el perfil de conexión en la Tableta e intentas conectar como si fuera la primera vez prestando especial atención a la clave.

2) Restablecer la Tableta a los valores de fábrica o incluso reinstalar el software, sobre todo si no tienes muchas aplicaciones instaladas ni documentos que salvar.

por lopes1623 Lun 26 Mayo 2014, 19:12

AIRIS - Informática escribió:Ana Gracia, ¿me confirmas que has restablecido los valores de fábrica en Ajsutes - Copia de Seguridad - Restablecer datos de fábrica...? ¿Seguro que el problema con Play Store, y usando una cuenta de Gmail válida, sigue sin funcionar? Si es así, te pediría por favor que lances el recovery o reinstales Android tal y como se explica en el hilo destacado referido a las últimas versiones de software.

En cuanto al antivirus, te pido por favor que abras un hilo nuevo para ese asunto y así podamos discutir la necesidad o no de su instalación.

por **AIRIS - Informática** Mar 27 Mayo 2014, 09:10

lopes1623, ¿?

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