promoción El Pais IDX Tab 100

Hola, ya veo que no soy la única con problemas. Una vez descargada la batería no carga con el cable USB. He comprado el cargador que se sugiere aquí y tampoco funciona. Dónde tengo que llamar para que me lo cambien o reparen? Se utilizan las promociones en periódicos para dar material defectuoso? Una cosa es que te vendan algo incompleto (necesitas el cargador aparte, porqué no carga con el USB, aunque eso no lo dice la promoción) pero que no funcione ya es demasiado. Alguien me puede dar un teléfono? Supongo que no piden factura, porqué no la tengo. Gracias!!!