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Duda sobre reparacion

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Mensaje por jotamartos Lun 23 Abr 2012, 18:30

Hola, tengo esta tablet desde hace unos 3 o 4 meses, y ha roto la clavija para conectar los auriculares, cuando los intruduzco no se escucha nada por ellos y se sigue escuchando por los altavoces, y quisiera enviarla a repararla ya que esta en garantia. Mi duda es que le instale Android 2.2 la version no oficial que esta por el foro. Y como es un tema de Hardware, no de software, ¿Hace falta que le instale otra vez la version oficial o puedo enviarla con esa version de Android?
Muchas gracias.

jotamartos

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Mensaje por AIRIS - Informática Lun 23 Abr 2012, 18:39

Yo instalaría la versión oficial y luego la enviaría... porque de todas formas es lo primero que deberían hacer en nuestro Servicio Técnico para descartar un problema de software (aunque está claro que parece de Hardware)
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Mensaje por jotamartos Miér 25 Abr 2012, 14:14

Muchas gracias por responder!! =)
Para conectar la tableta al pc, ¿haria falta un cable usb macho-macho no?
Y ¿se puede instalar esa version sea cual sea la que tenga instalada antes no?
Gracias!

jotamartos

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 25 Abr 2012, 14:36

Creo que este modelo no se puede conectar a un PC mediante un cable USB... pero tendría que mirarlo.
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Mensaje por jotamartos Miér 25 Abr 2012, 16:42

Eso es lo que pone en el manual, "Conecte el Tablet al PC mediante un cable USB. Recuerde utilizar el puerto USB del Tablet más cercano al botón ON/OFF de la WiFi"

jotamartos

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 25 Abr 2012, 16:44

Ah! Me preguntabas para hacer la actualización del software! Sí, para eso hay que conectar la Tableta al PC/portátil según indica la guía. Lo siento, creía que me preguntabas para copiar datos de un equipo a otro. Embarassed
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Duda sobre reparacion Empty Re: Duda sobre reparacion

Mensaje por jotamartos Miér 25 Abr 2012, 18:00

Vale gracias! =)

jotamartos

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Duda sobre reparacion Empty Re: Duda sobre reparacion

Mensaje por jotamartos Miér 13 Jun 2012, 11:50

Angel, una ultima pregunta, para enviarla al servicio tecnico llamo al numero del servicio de recogida y entrega (902 103 444) ¿no? ¿o es otro numero?
Muchas Gracias

jotamartos

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Mensaje por AIRIS - Informática Miér 13 Jun 2012, 11:55

Ese es el número correcto.
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