imagenes del video quemadas.

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imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Jue 18 Jun 2015, 10:27

hola, buenos días, tengo un problema con mi terminal tm52q, cuando le doy a grabar,en exteriores,le das a la cámara y se ve bien, cuando le das al botón de grabar o lo hace bien, o se quema la imagen.

e probado de hacer la misma grabacion varias veces en el mismo momento, i al igual no quema la imagen como que la quema......me podéis decir de que puede ser?.

muchas gracias.

estoy frito con este tema.

replic

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 25 Jun 2015, 16:50

Buenas tardes,

Si es tan amable, descargue la actualización de firmware que hemos subido hoy a nuestra página de soporte. Siga la guía atentamente para llevar a cabo el proceso de actualización.

http://airis.livedrive.com/item/870f1ec3c471493da0b4778441b76587
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falta archivo

Mensaje por replic el Jue 25 Jun 2015, 22:49

AIRIS - Audio y Video escribió:Buenas tardes,

Si es tan amable, descargue la actualización de firmware que hemos subido hoy a nuestra página de soporte. Siga la guía atentamente para llevar a cabo el proceso de actualización.

http://airis.livedrive.com/item/870f1ec3c471493da0b4778441b76587
No localizamos el archivo “MT6582_Android_scatter.txt” en la actualización citada

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 26 Jun 2015, 08:59

Buenos días,

Debe descargar el archivo AIRIS_TM52Q_V1.6_S0507(Sol.Problema Cámara) y descomprimirlo en su PC. Además debe descargar el archivo Programa de actualización y seguir los pasos que se indican en la guía.
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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Vie 26 Jun 2015, 17:08

AIRIS - Audio y Video escribió:Buenos días,

Debe descargar el archivo AIRIS_TM52Q_V1.6_S0507(Sol.Problema Cámara) y descomprimirlo en su PC. Además debe descargar el archivo Programa de actualización y seguir los pasos que se indican en la guía.
Buenas tardes

Eso ya lo hemos intentado y, al seleccionar el archivo aparece el mensaje:

Initializing scatter file failed. Please check the name of scatter file which you load is legal

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 26 Jun 2015, 17:10

Dentro del programa de reinstalación (Flash tool)...¿ha seguido los pasos? compruebe que en la línea donde pone Download Agent está adecuadamente seleccionada.
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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Vie 26 Jun 2015, 17:27

AIRIS - Audio y Video escribió:Dentro del programa de reinstalación (Flash tool)...¿ha seguido los pasos? compruebe que en la línea donde pone Download Agent está adecuadamente seleccionada.
 Sí hemos seguido los pasos, como indica el manual...

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 26 Jun 2015, 17:29

¿Indica el archivo .bin adecuado?
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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Vie 26 Jun 2015, 17:30

AIRIS - Audio y Video escribió:¿Indica el archivo .bin adecuado?

En el manual no indica archivo .bin, indica archivo .txt...

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 26 Jun 2015, 17:43



Si sigue los pasos, instale primero de todo los drivers, abra el programa, seleccione todas las opciones de configuración e instale el software de controlaor para que su dispositivo sea reconocido.
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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Vie 26 Jun 2015, 17:50

AIRIS - Audio y Video escribió:

Si sigue los pasos, instale primero de todo los drivers, abra el programa, seleccione todas las opciones de configuración e instale el software de controlaor para que su dispositivo sea reconocido.

Disculpa la insistencia, pero hemos seguido los pasos uno a uno..

Ejecutar: “PL2303_Prolific_DriverInstaller_v1417.exe”
Ejecutar: Flash_Tool.exe

Activar: USB Mode
 Activar “DA Downloader All”,“Battery”, “With Battery”

Seleccionar Scatter-loading
Localizar MT6582_Android_scatter.txt

Y entonces es cuando aparece el mensaje: Initializing scatter file failed. Please check the name of scatter file which you load is legal

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Vie 26 Jun 2015, 17:53

¿Ha descomprimido el archivo .rar del software?
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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Vie 26 Jun 2015, 17:59

AIRIS - Audio y Video escribió:¿Ha descomprimido el archivo .rar del software?
Sí lo hemos descomprimido.

¿Le funciona a alguién más? ¿O somos los únicos con problemas?

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Lun 29 Jun 2015, 13:19

Buenos días,

Si es tan amable, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio técnico en el siguiente número de teléfono y en el horario indicado para que puedan revisar su Tablet y realizar la reinstalación oportuna.
 

Servicio Técnico en el 902 103 444, en horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Lun 29 Jun 2015, 15:45

AIRIS - Audio y Video escribió:Buenos días,

Si es tan amable, por favor, póngase en contacto con nuestro servicio técnico en el siguiente número de teléfono y en el horario indicado para que puedan revisar su Tablet y realizar la reinstalación oportuna.
 

Servicio Técnico en el 902 103 444, en horario de atención de Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00 horas.
Por favor

No quiero perder más tiempo y más dinero con mi móvil. Si pueden facilitar un teléfono que, como mínimo, no me cueste dinero, intentaré llamar si el trabajo me lo permite.

Al final optaré por comprar otro móvil.

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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 02 Jul 2015, 09:50

Debe acudir a ese número de teléfono para que nuestro servicio técnico pueda realizar la reinstalación de software adecuadamente.
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Re: imagenes del video quemadas.

Mensaje por replic el Jue 02 Jul 2015, 20:39

No quiero invertir más dinero en este móvil. Horas perdidas y una compra inútil..

Sinceramente decepcionado por intentar apoyar marcas españolas

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Re: imagenes del video quemadas.

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