Bateria Hinchada

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Bateria Hinchada

Mensaje por Pocho981 el Vie 10 Abr 2015, 17:36

soporte AIRIS


Tengo problemas con 2 trablet airis 785i, resulta que mis tablets dejaron de cargar de un momento a otro (con su cargadores originales)  y después se comenzaron a hinchar, al ver las pantallas rajadas las quitamos con cuidado y nos damos con la sorpresa que las baterías están como globos. se que se tienen que llevar a servicio técnico por que aun están en garantía, me puden indicar a causa de que se produce esto ?¡? a alguien mas le a ocurrido ?


Pocho981

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Re: Bateria Hinchada

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 13 Abr 2015, 09:53

Pocho981, deja de usar/manipular esas Tabletas y contacta con el Call Center / Servicio Técnico para que te digan cómo proceder. ¿Me confirmas desde qué país me escribes, así como si las Tabletas han sufrido algún golpe, se ha podido ejercer presión o torsión sobre las mismas, si han estado expuestas a algún cambio brusco de temperatura...? Que una batería llegue a inflarse de esa manera es inusual. Shocked

Gracias y siento las molestias!

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Re: Bateria Hinchada

Mensaje por hackdecz el Miér 15 Abr 2015, 07:56

Justo tengo una tablet hinchada con en tu foto, lo llevare a garantia es falla de fabrica, aclaro q mi tablet tampoco sufrio ningun golpe y solo uso su cargador original y de la nada se hincho conozco a 2 personas mas que estan igual que yo

hackdecz

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Re: Bateria Hinchada

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 15 Abr 2015, 09:12

hackdecz, ¿desde qué país escribes? Por favor contacta con el Call Center. Siento las molestias.

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Se hincha sola

Mensaje por culquideyvis el Mar 21 Abr 2015, 18:59

Buenas yo compre 3 tablet de este modelo, de los cuales siempre 1 me traía problemas de encendido, y carga desde que la compre, la lleve a los 5 dias a Ripley Peru y me dijo que ellos no dan la garantia sino es Airis
La guarde para el dia que tenga tiempo de llevarla y cuando tuve tiempo, me fui a verla y estaba en esta forma.


culquideyvis

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Re: Bateria Hinchada

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 22 Abr 2015, 10:20

culquideyvis, contacta con nuestro Call Center tal y como se indica en las condiciones de garantía que acompañan a la Tableta (hay copia de las mismas en www.airissupport.com) para que te indiquen cómo actuar. Por favor, no manipules ni intentes utilizar esa Tableta.

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Re: Bateria Hinchada

Mensaje por vanessa torres el Lun 27 Abr 2015, 15:51

[img][/img]
[ltr]me compre esta tableb airis one pad 785l y ASE unos días lo encontre así.. La batería inflada.. No ha cumplido ni un año.. Y tiene garantía..Por favor quiero contactar con alguien para solucionar este gran problema..Enserio lo necesito urgente...[/ltr]
 lima- peru .. gracias

vanessa torres

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Re: Bateria Hinchada

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 27 Abr 2015, 16:16

vanessa torres, sigue las instrucciones ya comentadas en este mismo hilo. Básicamente, contactar con el Call Center de tu país, y dejar de utilizar la Tableta hasta que te indiquen cómo actuar. Siento las molestias.

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Re: Bateria Hinchada

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