Sincornización Contactos Google

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Sincornización Contactos Google

Mensaje por carrascosad el Miér 29 Oct 2014, 18:55

he agregado una cuenta de google, el calendario y esas cosas me las sincroniza bien, pero por contra, los contactos, no hace nada. No me sincroniza los contactos y tengo la agenda vacía.

carrascosad

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Nov 2014, 12:45

carrascosad, ¿me confirmas el estado de este problema? Voy a intentar usar una Tableta con la versión de software original e intentar reproducir el problema que comentas porque es raro que el resto de servicios sí sincronicen pero no lo hagan los contactos. No olvides revisar los ajustes dentro de Cuentas, y ver qué servicios están activos para la de Google.

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por carrascosad el Mar 04 Nov 2014, 12:58

Hola Ángel,

el problema persiste. Cuando agrego una cuenta de Google, los contactos no se sincronizan ni aparecen para poder sincronizarlos o no encuentro como.

Te adjunto captura de pantalla de como queda la cuenta tras agregarla e instalar GMail.


carrascosad

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Nov 2014, 14:04

carrascosad, estoy usando la Tableta con una versión de software diferente (es una de pruebas con mejoras que esperamos concretar y lanzar en los próximos días), pero que no tiene ningún cambio en la parte de contactos... y la sincronización me funciona sin problemas. De hecho me aparece el elemento contactos en la captura que has mandado, cosa que ya veo que a ti no te aparece. ¿Has mirado en Ajustes de la aplicación Contactos que la cuenta es reconocida y está marcada la sincronización? ¿Podrías eliminar la cuenta y volver a introducirla desde Play Store como he hecho yo?

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por carrascosad el Mar 04 Nov 2014, 15:02

Hola Ángel,

no se que versión estas usando tu, yo la última que tenéis ahora mismo publicada, y no se si las siguientes actualizaciones son del mismo modo, flasheando, cosa que no me gusta mucho por el método, o serán OTA.

La aplicación de contactos no la puedo descargar del PlayStore, porque viene con el sistema, lo que hace que tampoco se pueda borrar. Por lo que me parece raro el procedimiento que dices de borrarla.

No obstante, aunque mole que me digas que andas usando una versión distinta de la tableta, porque vais a sacar cosas nuevas, eso no soluciona mi problema. Y mucho menos ayuda a localizarlo.

Sobre borrar la cuenta, no solo he probado a borrar la cuenta, también a restaurar la tableta de fábrica, y al mencionado proceso de actualización flasheando(airis.livedrive.com/item/7473f5925afc40bf86d3a65a06e0fa4b) como indica en vuestra web (airissupport.com/SoporteHome2.aspx?Codigo=TAB8QI)

Y si, antes de realizar todos esos procesos revisé los ajustes de la aplicación de contactos, y al no estar el servicio de la cuenta registrado en el sistema, el poveedor de sincronización no es detectado, por lo que no sale en la app de contactos.

Mi problema radica en porque si agrego una cuenta Google no está el servicio de contactos en el SO tocado por AIRIS. Y no tengo posibilidad de agregar apenas nada de Google.

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Nov 2014, 16:16

Me refiero a borrar la cuenta de Gmail desde Ajustes - Cuentas, y luego volver a añadirla. En ningún caso me refería a borrar la aplicación contactos. Lo que me deja descolocado es que siga fallando después de haber restaurado, reinstalado... No

En la versión que estamos probando sí que parece funcionar correctamente la aplicación Contactos, además de solucionar bastantes otras cosas que sí tenemos reconocidas como problemas en la versión entregada de fábrica (traducciones, la actualización vía FOTA no funciona...) por lo que la actualización es muy recomendable una vez que publiquemos los archivos. Espero que sea lo antes posible. Siento las molestias!

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por carrascosad el Mar 04 Nov 2014, 16:21

Pues lo de los contactos funcionará en la versión que tenéis pero no en la comercial actual. Que es con la que deberíais de comprobar estos fallos.

Si, he probado a eliminar la cuenta y agregarla de nuevo, como no funcionaba usé esos enlaces para actualizar y restaurar el dispositivo con igual resultado, ninguno.

¿Fechas estimadas para corregir esos fallos con la publicación de esa nueva versión? ya que por tus palabras creo que para esta versión nada de nada.

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Nov 2014, 16:45

carrascosad, que estoy intentando ayudarte... Crying or Very sad

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por carrascosad el Mar 04 Nov 2014, 16:52

Jo, si lo se, pero no lo siento así, no me ha molado nada eso de probar mi problema en un SO que tiene solucionado el problema.

Entonces, el tema de esa nueva versión... porque hasta entonces no tendré los contactos de Google ni las apps.

carrascosad

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Nov 2014, 17:00

Tengo una tableta de este modelo en las manos con una versión de software diferente, y de ahí que lo haya probado así. No ha sido algo intencionado. Otras veces no tengo el modelo disponible, pero en esta ocasión ha sido así. Siento las molestias.

Si todo va bien la nueva versión podría hacerse pública en breve. Quizá 1 ó 2 días. No puedo confirmarlo al 100% porque si se encuentra algún otro problema o falta algo, podría no darse por válida. Espero que lo entiendas.

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por carrascosad el Mar 04 Nov 2014, 17:04

Si, si, eso lo entiendo perfectamente. Pero al menos ya es un rango de tiempo en el que poder pensar, ah, puedo seguir y en una semana estará arreglado. Ah un... puf, hasta dentro de 6 meses nada.

Gracias Ángel.

carrascosad

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Nov 2014, 17:18

Debería ser cuestión de días porque la versión que estoy probando está bastante avanzada. Gracias por entenderlo.

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por carrascosad el Mar 04 Nov 2014, 17:32

Gracias a ti por tu ayuda.

Entonces para posibles personas que busquen este mismo fallo, han de esperar a tener una versión del SO superior.

Para su ayuda estos son los datos de la que dispongo.


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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 04 Nov 2014, 17:50

Es correcto. Esa es la versión de software usada en fabricación.

Aprovecho para confirmar que la que tenemos actualmente en pruebas está basada en Android 4.4.4 (en lugar de 4.4.2)

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por arlare el Mar 20 Ene 2015, 04:51

Hola yo tengo el mismo problema de carrascosad, tengo la misma tablet con las mismas espedificaciones de SO y Android y no puedo sincronizar los contactos. Quisiera saber si se llegó a actualizar el SO pues no se dónde descargarlo. Espero me puedan ayudar.

arlare

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Re: Sincornización Contactos Google

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 20 Ene 2015, 09:28

arlare, todavía no ha sido publicada. Si veo que no llega a concretarse en los próximos días, pondríamos a vuestra disposición la versión que tenemos actualmente en pruebas.

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