Actualización firmware en windows 8.1

Al hacer el procedimiento de actualizar el firmware bajo win 8.1 se produce un error de drivers.

¿Cual es el método para actualizarla en este caso?

Saludos.

alberto_p, no he tenido la oportunidad de actualizar este modelo concreto con Windows 8.1 así que no sé exactamente si puede existir el problema que comentas. ¿Me puedes dar más detalles del error? ¿Tienes oportunidad de usar algún otro PC/Portátil basado en Windows 7 o algún otro sistema operativo anterior a 8.1? Siento las molestias.

Ya la he actualizado pero en un pc con Windows 8. Lo he hecho con una versión nueva de los drivers necesarios de RockChip. Pero solo son válidos hasta Windows 8, no hay soporte para Windows 8.1.

Si estás interesado y lo quieres publicar para la gente estaría encantado de mandártelos. No son de terceros, son los drivers hasta win8 publicados por la propia RockChip.

Saludos.

alberto_p, siempre estamos abiertos a este tipo de aportes de los usuarios. Si quieres publica aquí mismo un enlace a ese driver, o nos haces llegar un correo a través de Consultas Técnicas... Gracias!  

Driver Windows 8:

RK_DriverAssitant.rar 9.1 MB
https://mega.co.nz/#!GZMACZCA!CAq9aF28n9ybPTYd11egqZfEGJF_zatvxzGa9_XBdwQ

Tool:

Rockchip_Batch_Tool_v1.7.rar 499 KB
https://mega.co.nz/#!vFFGzbqL!L46WRi8RHx6BYrw_aOwITKqroioW9_IAYtxUi_RVoko

Saludos.

Tengo el mismo problema... estoy intentando actualizarla en windows 8.1 y me dice que no reconoce los drivers... he intentado descargarlos los enlaces que envio el compañero pero no abren... pueden darme los drivers correctos. un saludo

haville, prueba de nuevo porque acabo de descargar tanto los drivers como la herramienta sin problemas. Ojo que tienes que abrir esas direcciones y seguir las instrucciones para la descarga, no sirve con guardar como desde ese enlace.

De estos archivos también tenemos alojada una copia en nuestro servidor Livedrive: http://airis.livedrive.com/ ... Public ... Drivers Rockchip

Hola buenas de nuevo, lo he intentado en tres ocasiones instalar los drivers del enlace arriba indicado junto con la herramienta y nada... sigue sin reconocerlo... esos drivers seran para windows 8 pero no para windows 8.1

haville, no creo que haya diferencias de una versión a otra. Con la aplicación no tienes que hacer nada ya que la instalación del driver es un paso anterior y completamente diferente. ¿Qué mensaje de error o qué problema tienes exactamente? ¿Estás seguro de que es una instalación manual/forzada al 100%?

Cuando intento instalar el driver... intento poner el de la carpeta DRIVER/X64/WIN8/ROCKUSB.SYS y me da el siguiente fallo...
"La carpeta especificada no contiene ningún controlador de software compatible con el dispositivo. Si contiene un controlador, compruebe que esté diseñado para funcionar con Windows para sistemas basados en x64"

También he intentado con el x86 por si estuviesen mezclados pero da el mismo mensaje de error...

haville, ese mensaje también puede aparecer al indicar la ruta en un proceso de instalación AUTOMÁTICA de un controlador. Es en lo que te insisto, en que tiene que MANUAL/FORZADA. Es decir, no sólo indicar la ruta sino decirle al sistema que lo quieres seleccionar tu de una lista, que muestre/use todo tipo de dispositivos, y por último indicar la ruta. Siento ser tan pesado pero necesito estar seguro al 100%. Gracias.

Cierto, así lo hago voy a seleccionar desde lista, airis no esta para seleccionar... asi que le doy a la opcion de utilizar disco... busco la ruta y aceptar y me da ese mensaje de error.

Voy a intentar reproducirlo en mi lado y preguntar si me facilitan un paquete de controladores diferente o más actualizado. Mientras tanto, sólo se me ocurre que busques alguna solución por tu cuenta (algún controlador disponible en Internet o usar un PC/Portátil diferente) Siento mucho las molestias!

alberto_p, juraría que esto que planteas es sólo aplicable a las versiones de 64 bits. ¿Es posible que sea así? Gracias por el aporte!

AIRIS - Informática escribió:alberto_p, juraría que esto que planteas es sólo aplicable a las versiones de 64 bits. ¿Es posible que sea así? Gracias por el aporte!

En teoría debería funcionar en ambas versiones. Aunque ciertamente yo tengo Win 8.1 64 bits. Que el usuario que tenía el problema pruebe a ver si consigue con este método instalar los drivers.

Un saludo.

Estoy casi seguro que lo que planteas funciona en ambas versiones. Me refería a que creo que es sólo necesario hacerlo así en el caso de que el sistema operativo sea Windows 8.1 64 bits y que puede hacerse de forma más "tradicional" en la versión de 32 bits. O al menos es lo que tengo entendido. En cualquier caso, gracias de nuevo por el aporte.

Hola buenas tardes, gracias alberto por las opciones estas... he seguido todos los pasos que dijiste pero sigue sin dejarme instalar los drivers... me dice el mismo mensaje de error...
Casi que lo voy a dejar por imposible y ya lo intentare cuando tenga la opcion en otro ordenador con una versión de windows distinta. Gracias

Lo gracioso de todo es que cuando inicio la tablet pero utilizarla si que la reconoce el windows 8.1... pero no cuando entro con el modo de actualización... tecla menu y encendido...

haville, las funciones de almacenamiento y actualización son completamente diferentes. Es normal que para la primera no haga falta ningún controlador ya que se comporta como si una memoria o disco duro USB se tratase, pero que para lo segundo sí sea necesario.