actualisacion

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actualisacion

Mensaje por julio enrrique el Mar 08 Abr 2014, 17:53

modelo onepad 750 acabo de intentar actualizar la vercion 1.1 lo cual segui todos los pasos q muestra como asarlo pero cuando lo ise solo cargo asta la mitad de la barra del tablet q aparese en la pantalla ya a pasa media hora y no carga mas y me aparesio unos mensajes lo cual no entiendo y son:sprite update error:checksum is error ...el otro dise sprite update error:curret card spritefailed.....el otro dise now hold the machine q ago como lo apago para q este como antes y q paso por q no se actualiza......espero respuestas grasias......

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Re: actualisacion

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 08 Abr 2014, 18:11

La actualización puede haber fallado porque la tarjeta no está bien creada o ha habido algún error al leer de la misma por parte de la Tableta (por ejemplo si se toca algún botón o se retira la tarjeta) Descarga de nuevo los archivos, descomprime usando 7zip, genera de nuevo la tarjeta (a ser posible en otro PC/Portátil) e inténtalo de nuevo, prestando especial atención a que la Tableta cuente con alimentación durante el proceso, que no se toca ningún botón ni se retira la tarjeta...
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actualizacion one pad 750

Mensaje por julio enrrique el Mar 08 Abr 2014, 19:12

ya ise lo q me recomendo pero sigue igual se queda en la mitad y deja de cargar....no ay otra solusion ....

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Re: actualisacion

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 09 Abr 2014, 09:25

No es necesario crear un hilo (topic) nuevo, por favor contesta (reply) sobre esta misma conversación.

¿Has hecho TODO lo recomendado? Me refiero a descargar de nuevo, descomprimir con 7zip, usar otra tarjeta y PC/Portátil diferente... Si es así y el problema persiste no hay muchas más opciones que contactar con el Call Center y hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico, pero por favor intenta lo que te comentaba anteriormente porque es bastante probable que con una reinstalación nueva lo consigas. Gracias y siento las molestias.
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Re: actualisacion

Mensaje por julio enrrique el Miér 09 Abr 2014, 16:08

AIRIS - Informática escribió:No es necesario crear un hilo (topic) nuevo, por favor contesta (reply) sobre esta misma conversación.

¿Has hecho TODO lo recomendado? Me refiero a descargar de nuevo, descomprimir con 7zip, usar otra tarjeta y PC/Portátil diferente... Si es así y el problema persiste no hay muchas más opciones que contactar con el Call Center y hacer llegar la Tableta a nuestro Servicio Técnico, pero por favor intenta lo que te comentaba anteriormente porque es bastante probable que con una reinstalación nueva lo consigas. Gracias y siento las molestias.
la tarjeta que tengo es de 32 yigas  sera por eso lo boy a intentar otra ves con otra targeta de menor capasidad aver que pasa....y si no pasa nada como ago para  que se prenda otra vez .......

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Re: actualisacion

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 09 Abr 2014, 16:13

No tiene nada que ver con la capacidad. Cualquiera mayor de 512 MB debería funcionar... pero intenta probar con una diferente a la que has usado anteriormente, por intentar descartar que sea esa la causa del problema/error. Gracias!
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Re: actualisacion

Mensaje por julio enrrique el Miér 09 Abr 2014, 18:22

AIRIS - Informática escribió:No tiene nada que ver con la capacidad. Cualquiera mayor de 512 MB debería funcionar... pero intenta probar con una diferente a la que has usado anteriormente, por intentar descartar que sea esa la causa del problema/error. Gracias!
bueno ya ise todo lo que estuba a mi alcance asta lo ise en otro computadora ...cambie de micro sd y nada se sigue quedando en la mitad ......podrias desir adonde puedo ir para que la revisen soy del peru y vivo en la ciudad de Arequipa  en que parte lo tengo quellevar ...dirreccion o telefono ......gracias por la ayuda..... Crying or Very sad

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Re: actualisacion

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 09 Abr 2014, 18:35

julio enrrique, tienes esa información en la hoja de garantía que acompañaba a la Tableta en el momento de la compra y en nuestra página de soporte www.airissupport.com
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