problemas con idx tab 100

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problemas con idx tab 100

Mensaje por davidbiromba el Miér 25 Dic 2013, 10:19

hola acabo de estrenar una idx tab 100 y no me ha durado ni 10 minutos,se me ha quedado bloqueada con el texto:actualizar biblioteca de medios, no hay manera de desbloquearla,que solución tengo?

davidbiromba

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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 26 Dic 2013, 11:39

davidbiromba escribió:hola acabo de estrenar una idx tab 100 y no me ha durado ni 10 minutos,se me ha quedado bloqueada con el texto:actualizar biblioteca de medios, no hay manera de desbloquearla,que solución tengo?

¿Has probado a hacer un reset con el botón RESET de la parte inferior?
¿Me puedes facilitar más datos de como se ha bloqueado? Con SD sin ella, desde la memoria interna, con archivos dentro de la memoria, etc.

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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por davidbiromba el Jue 26 Dic 2013, 14:06

AIRIS - Audio y Video escribió:
davidbiromba escribió:hola acabo de estrenar una idx tab 100 y no me ha durado ni 10 minutos,se me ha quedado bloqueada con el texto:actualizar biblioteca de medios, no hay manera de desbloquearla,que solución tengo?

¿Has probado a hacer un reset con el botón RESET de la parte inferior?
¿Me puedes facilitar más datos de como se ha bloqueado? Con SD sin ella, desde la memoria interna, con archivos dentro de la memoria, etc.
si que he probado a usar el boton reset.sigue igual,incluso despues de quedarse sin batería,le pongo el cargador y se me enciende sola y me sale el mixmo texto..........se me bloqueó despues de introducirle unos archivos de texto ......al quitar el cable de enlace al pc,salió este mensaje y se me quedó asi

davidbiromba

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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 26 Dic 2013, 14:08

davidbiromba escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:
davidbiromba escribió:hola acabo de estrenar una idx tab 100 y no me ha durado ni 10 minutos,se me ha quedado bloqueada con el texto:actualizar biblioteca de medios, no hay manera de desbloquearla,que solución tengo?

¿Has probado a hacer un reset con el botón RESET de la parte inferior?
¿Me puedes facilitar más datos de como se ha bloqueado? Con SD sin ella, desde la memoria interna, con archivos dentro de la memoria, etc.
si que he probado a usar el boton reset.sigue igual,incluso despues de quedarse sin batería,le pongo el cargador y se me enciende sola y me sale el mixmo texto..........se me bloqueó despues de introducirle unos archivos de texto ......al quitar el cable de enlace al pc,salió este mensaje y se me quedó asi

Te tienes que poner en contacto con nuestro Call Center, ellos te guiarán para poder revisar la TAB100 en nuestro SAT.

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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por davidbiromba el Jue 26 Dic 2013, 14:12

davidbiromba escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:
davidbiromba escribió:hola acabo de estrenar una idx tab 100 y no me ha durado ni 10 minutos,se me ha quedado bloqueada con el texto:actualizar biblioteca de medios, no hay manera de desbloquearla,que solución tengo?

¿Has probado a hacer un reset con el botón RESET de la parte inferior?
¿Me puedes facilitar más datos de como se ha bloqueado? Con SD sin ella, desde la memoria interna, con archivos dentro de la memoria, etc.
si que he probado a usar el boton reset.sigue igual,incluso despues de quedarse sin batería,le pongo el cargador y se me enciende sola y me sale el mixmo texto..........se me bloqueó despues de introducirle unos archivos de texto ......al quitar el cable de enlace al pc,salió este mensaje y se me quedó asi
donde puedo contactar con ellos,.....yo soy de tenerife,no se si tienen servicio tecnico aquí

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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 26 Dic 2013, 14:15

davidbiromba
En este mismo foro tienes la respuesta, supongo que el la tarjeta de garantía tambien:
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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por davidbiromba el Jue 26 Dic 2013, 14:32

AIRIS - Audio y Video escribió:davidbiromba
En este mismo foro tienes la respuesta, supongo que el la tarjeta de garantía tambien:
http://foro.airis.es/t8-descripcion-del-servicio
por correo interno me an aconsejado que cargue denuevo el firewerw(o algo así) y me han dado las indicaciones para hacerlo,debo intentarlo?

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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por davidbiromba el Jue 26 Dic 2013, 14:35

davidbiromba escribió:
AIRIS - Audio y Video escribió:davidbiromba
En este mismo foro tienes la respuesta, supongo que el la tarjeta de garantía tambien:
http://foro.airis.es/t8-descripcion-del-servicio
por correo interno me an aconsejado que cargue denuevo el firewerw(o algo así) y me han dado las indicaciones para hacerlo,debo intentarlo?
pero claro como se lo descargo si nisiquiera el pc me la detecta????

davidbiromba

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Re: problemas con idx tab 100

Mensaje por AIRIS - Audio y Video el Jue 26 Dic 2013, 15:50

Para la descarga del archivo no es necesario el TAB100, pero si que es necesario que te lo reconozca un PC para poder realizar la carga del firmware.
Desde el Call Center te tienen que facilitar un número de reaparación para poder revisar la TAB100.

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