mi kira arranca pero se cuelga

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mi kira arranca pero se cuelga

Mensaje por maguay el Mar 19 Nov 2013, 17:00

Mi modelo 10020 reinicia y cuando llega a la pagina donde hay que arrastrar la barra del candado para abrir el salbapantallas entonces el. puntero se queda parado no responde y sin salir ningun tipo de mensage de error ni nada se vuelve otra vez a la pantalla de arranque de android y vuelta a lo mismo. asi se tira todo el rato he intentado como ya hice una vez actualizar el sistema pero no pasa nada cuando arranco con la sd en el targetero y sigue haciendo lo mismo. podeis ayudarme

maguay

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Re: mi kira arranca pero se cuelga

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 19 Nov 2013, 17:02

maguay, intenta la reinstalación de nuevo cambiando alguno de los elementos implicados (tarjeta micro SD, versión de WinImage, PC/Portátil donde preparas la tarjeta...) porque tu KIRA, salvo que tuviera antes algún problema para usar el lector de tarjetas, debería ser capaz de arrancar desde el mismo y reinstalar Android.

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Re: mi kira arranca pero se cuelga

Mensaje por maguay el Mar 19 Nov 2013, 23:46

he realzado el actualizado del sofwere tal y como piden en aris support pero ahora el portatil sequeda en la pagna de airisde arranquue y no funcina

maguay

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Re: mi kira arranca pero se cuelga

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 20 Nov 2013, 09:02

maguay, ¿has usado los archivos correctos para tu modelo y número de serie? ¿el proceso de creación de la tarjeta se ha llevado a cabo sin problemas? ¿la tarjeta ha llegado a lanzar la reinstalación al arrancar el KIRA estando conectada y también se ha completado dicho proceso? ¿algún mensaje de error? Necesito más detalles para intentar saber dónde está el problema.

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Re: mi kira arranca pero se cuelga

Mensaje por maguay el Miér 20 Nov 2013, 14:47

He realizado todos los pasos lo unico que mi pc con windows ahora al realiar la targeta sd tambien se me ha quedado con la pantalla en negro y con un gion que parpadea y no puedo volver a realizar la descarga para formatear la targeta sd con el sistema android. y respecto al kira n 10020 al insertarle la targeta sd realiza todos los pasos hasta que me aparece en la pantalla la frase take off..... lo de retirar la targeta y cuando la quito arranca solo como dice en el tutorial pero se queda colgado en la pagina de airis y no me sale nada mas. el que he utilizado es el n10020 1.6 vhs por que el numero de mi quira no tiene p en su numero de la pegatina de la base. no se que mas decirte haber si con estos datos puedes ayudarme. ya realize una vez el proceso y todo funciono correcto hace un año pero ahora no se que ha pasado. gracias

maguay

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Re: mi kira arranca pero se cuelga

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 20 Nov 2013, 16:33

maguay, podría ser que tu equipo tenga algún problema de hardware que no se solucione con la reinstalación, pero yo intentaría formatear la tarjeta, descargar de nuevo los archivos, y repetir el proceso.

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