wifi que se desactiva

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wifi que se desactiva

Mensaje por wend el Lun 21 Ene 2013, 17:54

Hola! he comprado para mi hermana el airis kira 10020 hace unos dias, tiene wifi en casa pero tenemos problemas para conectarlo ya que cuando activamos la wifi no detecta ninguna red y cuando intentamos añadir nueva red se desactiva la wifi, hemos probado a conectarlo directamente tirando de cable desde el router pero tampoco, no estamos muy puestas en el tema y ya no se nos ocurre que hacer.
Que opciones tenemos? teniendo en cuenta que tenemos portatil con windows, telefono con android y iphone que conectan a la red wifi sin problemas.
gracias!!!

wend

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Re: wifi que se desactiva

Mensaje por AIRIS - Informática el Lun 21 Ene 2013, 18:13

¿No conecta o tiene problemas tanto por WiFi como por cable? Si es así, no estaría de más que intentaras confirmar si ocurre también en algún otro router o es sólo en el de tu casa (porque podría ser porque el router no asigne, o mantenga asignada, una IP de forma correcta)

Comprueba también que el KIRA N10020 cuente con la última versión de software disponible.

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Re: wifi que se desactiva

Mensaje por wend el Mar 22 Ene 2013, 13:11

hola! hemos probado con otro router y nada sigue igual.No conecta ni por wifi ni por cable. pasa exactamente lo mismo activamos la opcion wifi vamos a ajustes de wifi pulsamos en añadir red wifi y cuando tenemos que meter los datos de la red se desactiva la opcion de wifi, la version de software es 2.3
saludos de nuevo

wend

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Re: wifi que se desactiva

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 22 Ene 2013, 13:46

Necesito que me digas todo lo que ves en Ajustes - Acerca del dispositivo que se refiere a la versión de software, no sólo que es Android 2.3.

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Re: wifi que se desactiva

Mensaje por wend el Mar 22 Ene 2013, 20:11

Hola! lo que me aparece es lo siguiente:

numero de modelo : AIRIS KIRA N10020
version de android: 2.3.3-AIRIS-V1.3
version de kernel : 2.6.35.8
numero de compilacion: GRI40

un saludo

wend

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Re: wifi que se desactiva

Mensaje por AIRIS - Informática el Miér 23 Ene 2013, 09:16

Compara la versión de software que tienes (1.3) con las que aparecen aquí, para en función del número de serie de tu máquina, saber si es o no la última disponible: http://foro.airis.es/t2322-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

La actualización o la reinstalación de Android nos pueden servir para confirmar si el problema es de software o si por el contrario es de hardware.

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Re: wifi que se desactiva

Mensaje por wend el Mar 29 Ene 2013, 13:33

Gracias! hemos resuelto el problema con la actualización que nos habeis indicado.
un saludo


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Miamo problema

Mensaje por jjuanlopez el Lun 09 Sep 2013, 20:50

AIRIS - Informática escribió:Compara la versión de software que tienes (1.3) con las que aparecen aquí, para en función del número de serie de tu máquina, saber si es o no la última disponible: http://foro.airis.es/t2322-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

La actualización o la reinstalación de Android nos pueden servir para confirmar si el problema es de software o si por el contrario es de hardware.
Hola tengo el mismo problema que a la persona que le has contestado tambien la misma configuracion, pero no se como bajar la actualizacion ni como actualizarlo, gracias

jjuanlopez

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Re: wifi que se desactiva

Mensaje por Joseac el Lun 09 Sep 2013, 20:53

Pues descargas el archivo que está ahí, en esa página y en el vienen las instrucciones de como actualizarlo. http://foro.airis.es/t2322-importante-nuevo-enlace-a-ultima-version-de-software-disponible

Joseac

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