ENTREGA PROMOCIÓN AS

AIRIS - Audio y Video escribió:

silviasm escribió:Buenas tardes, me gustaria saber si alguien de la zona de jaen ya ha recibido su movil, ya que estamos ya a 13 de enero y aun no se nada....yo soy de mancha real, realice la reserva el 18 de noviembre y rapidamente recibi un sms en el cual pone el codigo de reserva y la direccion del lugar donde debo recoger mi movil, en el sms pone: informacion de recogida en proximo sms...me parece muy mal que estemos ya por estas fechas y aun no tenga el movil....

Recuerda, que en las bases de la promoción de AS, dice claramente, que el reparto se puede alargar hasta el 30 de MArzo.

AIRIS - Audio y Video escribió:

Ivos escribió:Hola amigos, Airis no se dará cuenta que los clientes es el mayor activo que puede tener una empresa, pero los clientes se logran trabajando con seriedad y responsabilidad y no lo que están haciendo en Torrelavega con las entregas de la oferta de los teléfonos, no creáis que soy un caso aislado estando yo en la tienda llegaron otras dos persona que también recibieron el SMS y no tenían el terminal, la persona que atendía en local de la calle José Mº Pereda 42-44 nos informó que había más personas con el mismo inconveniente, cuando preguntamos qué podíamos hacer nos dicen que hasta fin de mes no llegaran más teléfonos de ese modelo (tm475) nos ofrecen el modelo superior, al hacernos esta propuesta entiendes el descontrol y el mal servicio.
Todo esto es muy difícil de entender y me pregunto:
• Para que sirve la reserva a través de un número de teléfono de tarificación especial, al no haber cumplido me devolverán lo que gasté?
• Para que nos mandan un SMS pidiendo que pasemos a retirar el teléfono?
• Han pensado que no todos vivimos a dos calles del centro de recogida, yo vivo en otro ayuntamiento, también me compensarán el desplazamiento?
Para mi queda claro que nosotros para Airis no somos clientes, somos a los que tienen que “sacarle” el dinero como sea.
Mi mayor rabia me la da la forma de tratar a un cliente, porque como responsable de un departamento comercial, se lo que cuesta hacer un cliente y acciones como estas lo echan todo por tierra en un minuto.
Pero también me gustaría tener una respuesta.

Hola Ivos
No comparto para nada tú crítica hacia nosotros, creo que te equivocas.
Comentarte, sobre el tema de las entregas, que como ya sabrás hay dos formas muy diferentes de recoger el terminal, Correos o un AIRIS center. Al realizar tú reserva, elegirias una de ellas y es de esa forma como lo tienes que recoger.
Sobre que has recibidos los SMS (2 SMS) y no hay stock en el AIRIS Center, no te puedo decir mucho, puesto que en el tema comercial y de pedidos no es lo mío, en este foro nos dedicamos a consultas ténicas y de funionamiento, aunque ayudamos con el resto de consutas.
También hablas sobre el número de tarificación especial, SMS, recogidas.... Solo te puedo decir, que este no es el mejor sitio para expresar todo eso, cuando algunas de esas "cosas" no dependen ni tan siquiera de AIRIS, como por ejemplo el tema de la promoción.
Siento mucho que estés digustado.

crigaga escribió:quedan por salir tm475? por que no me llega ni el primer mensaje..

Joaquin Alguacil Lopez escribió:Quisiera saber cuando van a remitir los terminales de la Promocion AS, concretamente el modelo 475. Me parece muy poco serio, que tarden tantisimo tiempo en enviar los famosos SMS. Personalmente creo que no lo vamos a recibir nunca, con lo que me parecería un engaño. Ya que hemos comprado religiosamente los periodicos y que luego resulte ser engañoso el tema. No me explico que en pleno siglo XXI, sucedan estas cosas

btko escribió:Qué porcentaje se ha entregado, si la entrega es constante así se puede hacer un promedio. Gracias.

btko escribió:

btko escribió:Qué porcentaje se ha entregado, si la entrega es constante así se puede hacer un promedio. Gracias.

Ha respondido una pregunta posterior a la mia, en tres minutos, imagino que es porque lo están mirando, es concisa pero para mi tendría claro lo que resta por esperar, ya que si empezaron a repartirse los terminales a primeros de enero, llevan Vds. unos 15 días aproximadamente y dijeran que han repartido un porcentaje X, me da igual que sea aproximado, por lógica, la idea de lo que resta para la entrega es más "llevadera". De nuevo Gracias.

AIRIS - Audio y Video escribió:

Joaquin Alguacil Lopez escribió:Quisiera saber cuando van a remitir los terminales de la Promocion AS, concretamente el modelo 475. Me parece muy poco serio, que tarden tantisimo tiempo en enviar los famosos SMS. Personalmente creo que no lo vamos a recibir nunca, con lo que me parecería un engaño. Ya que hemos comprado religiosamente los periodicos y que luego resulte ser engañoso el tema. No me explico que en pleno siglo XXI, sucedan estas cosas

Como supongo que ha podido leer en este foro, los terminales ya se están repartiendo. Como también habrá leído en las bases de la promoción que usted ha realizado, la entrega se puede demorar hasta el 30 de Marzo.

Joaquin Alguacil Lopez escribió:

AIRIS - Audio y Video escribió:

Joaquin Alguacil Lopez escribió:Quisiera saber cuando van a remitir los terminales de la Promocion AS, concretamente el modelo 475. Me parece muy poco serio, que tarden tantisimo tiempo en enviar los famosos SMS. Personalmente creo que no lo vamos a recibir nunca, con lo que me parecería un engaño. Ya que hemos comprado religiosamente los periodicos y que luego resulte ser engañoso el tema. No me explico que en pleno siglo XXI, sucedan estas cosas

Como supongo que ha podido leer en este foro, los terminales ya se están repartiendo. Como también habrá leído en las bases de la promoción que usted ha realizado, la entrega se puede demorar hasta el 30 de Marzo.

Por supuesto que lo dice en las bases de la promoción. Pero entiendo que una promocion como esa, debe de tener como mínimo un stock de respaldo, puesto que tienen constancia de la cantidad de reservas que se han hecho. O no ?

ninja333 escribió:Ya por fin lo tengo, muy contento lo poco que le usado.
Por cierto yo pensaba que correos te daba una factura por el tema de la garantia, pero no te da ni las gracias.
A por cierto donde se ponen para que se vean las notificaciones, porque me mandan wassup, lo se por el sonido pero no veo la notificacion,
Es que el android 4 no le tengo muy estudiado.

Por lo principal de momento con unas horas buen terminal

naioe escribió:Hola, por un problema en el móvil donde se tenía que recibir el envío, cuando lo he recibido ya está fuera de plazo y Correos lo ha devuelto.

¿ Hay algún sitio donde dirigirme para solicitar que me lo reenvíen?.

Gracias y saludos.