Dejó de funcionar la conexión wifi

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Dejó de funcionar la conexión wifi

Mensaje por fjmedina el Mar 11 Sep 2012, 12:50

A raíz de cambiar la conexión a internet en casa a fibra óptica (Movistar) ha dejado de funcionar el wifi de la tablet. Se conecta a la red, pero no es capaz de obtener un IP; se cuelga en el proceso de obtención del IP. He probado a poner "IP fijo", pero tampoco funciona. Los ordenadores y el teléfono móvil funcionan perfectamente conectados a la red wifi.
Agradecería alguna solución al problema. Mis conocimientos sobre hardware, especialmente en la configuración del modem, son prácticamente nulos.

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Re: Dejó de funcionar la conexión wifi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 11 Sep 2012, 12:54

Entiendo que al cambiarte la conexión han cambiado también el router y has establecido la conexión desde 0, ¿verdad? Si es así, no estaría de más que eliminaras el perfil de conexión en la Tableta para volver a intentarlo prestando especial atención a la clave (el síntoma que describes podría ser que la clave está mal)

Si el problema persiste, una opción sería llamar a tu proveedor de servicios para explicarles que tienes un dispositivo que antes funcionaba y que con el cambio de router no lo hace, para que te ayuden a ver las distinas opciones y parámetros que tiene y hacerlo más "compatible" en la medida de lo posible.

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Re: Dejó de funcionar la conexión wifi

Mensaje por fjmedina el Mar 11 Sep 2012, 13:00

Gracias por la respuesta. La nueva red tiene un nombre distinto del de la antigua y la tablet es capaz de detectarla perfectamente. La clave de conexión que uso es la del modem nuevo. De hecho, aparece el mensaje de que la tablet se ha conectado a la red. Es al obtener el IP cuando falla y se cuelga.

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Re: Dejó de funcionar la conexión wifi

Mensaje por AIRIS - Informática el Mar 11 Sep 2012, 13:34

Aun así, por favor borra el perfil de conexión e intenta conectar de nuevo (desde 0), prestando especial atención a la clave. En función del cifrado, usar una clave incorrecta no puede ser advertido con un mensaje de error sino con una conexión que luego no genera tráfico.

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