No reconoce puerto USB

Ante todo, muchas gracias por adelantado a los que tratéis de resolver el siguiente problema:

He usado la tableta durante unos 2 meses sin problemas aparentes.

Ayer traté de abrir un documento PDF por medio del icono <<Documentos>> y cuando me apareció la pantalla correspondiente en <<local>> no me aparece ninguna carpeta ni fichero: es decir, no puedo acceder a ningún documento pds (ni fotos, ni nada). Además en el lado inferior izquierda aparece escrito <<Total:0,00 B, Disponible:0,00 B>>. Sin embargo las aplicaciones descargadas por mí funcionan correctamente.

He usado la opción de restablecer <<datos de fábrica>> y
(i) Cuando pulso el icono <<Documentos>> me sale escrito (igual que antes) <<Total:0,00 B, Disponible:0,00 B>>.
(ii) No me reconoce el puerto USB.

¿Alguna solución?

Muchas gracias.

A mí me parecen dos problemas diferentes. Por un lado el del espacio disponible para el almacenamiento y el otro el de utilizar un puerto/dispositivo USB.

Para el primero sólo se me ocurre la opción de restablecer los datos de fábrica, ya sea desde Ajustes o con la combinación de botones, o con la tarjeta microSD generada con WinImage.

Para el segundo problema deberías confirmar si ocurre con todos los dispositivos o sólo con uno... si es una memoria USB, recuerda que debería estar en FAT o FAT32.

Gracias por tu rápida respuesta.

Lo del problema del almacenamiento, ya restablecí los datos de fábrica y me sigue saliendo el mismo problema: <<Total:0,00 B, Disponible:0,00 B>>.

He probado con los dos puertos USB y no son reconocidos. Ayer si me reconocía ambos puertos.

No he probado si funciona una tarjeta uSD.

Lo que estoy haciendo ahora es descargarme la actualización que se propone. ¿Es necesario instalar esta actualización?

Gracias,

Aplicando la actualización podrás descartar que los problemas que comentas se deben a un fallo del software. Si cualquiera de los problemas (capacidad de almacenamiento = 0 y no funcionan los puertos USB) está presente después de la actualización tendrás que hacer llegar la tableta a nuestro servicio técnico para su análisis.

Gracias

Hola, soy nuevo en el foro, es mas, es la primera vez que entro en uno.
Tengo la tablet desde junio y hasta ayer no habia necesitado usar los puertos usb y no reconone ninguno. He probado con 5 tipos distintos de usb's todos formatedos fat32 y tan solo ha reconocido uno cuando ejercia presion en el cnector del cable. He intentado reproducirlo y nada.
¿Puede ser que el cable este mal?¿Podria consegir otro para confirmar que es el cable?
Por lo demas estoy satisfecho con el bichejo.
Muchas gracias
saludos

Yo probé actualizando el software y a partir de entonces me reconoce los usb sin ningún problema.

Puede ser el cable. Yo intentaría asegurarme consiguiendo un cable de ese tipo porque no es tan raro, o bien conectando un dispositivo que lleve conexión mini USB en lugar de USB.

Hola
SOLUCIONADO!!
Compre un cable nuevo y funcionando en cuaquiera de los dos puertos divinamente.
Gracias por la ayuda y una critica al responsable del control de calidad: el cable que venia en el pack estaba defectuoso.
Saludos.
Marmorcle